Wix Bookings: Online Hizmet Oluşturma
4 dk.
Bu makalede
- 1. Adım | Sanal hizmetinizi barındırmak için bir platform seçin
- 2. Adım | Hizmeti Wix Bookings'de oluşturun
- Adım 3 | Online bir ödeme yöntemi bağlayın
- Adım 4 | Müşterilerin hizmetinize nasıl bağlanacağını bilmesini sağlayın
Müşterilerinizin her yerden katılabilecekleri online hizmetler sunun. Bir video platformu seçtikten sonra hizmetinizi oluşturabilir, bir ödeme yöntemi bağlayabilir ve katılma talimatlarınızı müşterilerle paylaşabilirsiniz.
Önemli:
Video konferans özelliğini kullanmak için sitenizi ödemeleri destekleyen bir pakete yükseltmeniz gerekir.
1. Adım | Sanal hizmetinizi barındırmak için bir platform seçin
Sunduğunuz seans türüne uygun bir platform seçin. Bazı hizmetler bire bir görüntülü aramalarla en iyi sonucu verirken, bazıları daha büyük gruplara veya canlı yayınlara ihtiyaç duyar.
Randevu platformları
Danışmanlık ve koçluk seansları gibi bire bir hizmetler için, müşterilerinizle doğrudan görüşmenizi sağlayan Zoom veya Google Meet gibi bir video konferans platformu kullanın. Bazı platformlar ekran paylaşımını destekler; bu özellik sunumlar, slaytlar veya belgeler söz konusu olduğunda işinizi oldukça kolaylaştırabilir.
Ders ve kurs seansları için platformlar
Grup seansları için müşterilerin katılma şekline göre bir platform seçin:
- Müşterilerin sizi canlı izlemesine izin verin: Katılımcıların yalnızca sizi görmesi ve duyması gerekiyorsa, Wix Video canlı yayın gibi bir canlı yayın platformunu kullanın.
- Birden fazla katılımcıyla etkileşime geçin: Seans sırasında katılımcıların sohbete katılmalarını, soru sormalarını veya sesi açmalarını istiyorsanız (ör. Google Meet, Zoom, Cisco Webex veya GoToMeeting).
Notlar:
- Video konferans avantajları, arama saatleri ve katılımcı sınırlamaları kullandığınız sağlayıcıya (Google Meet, Zoom, GoToMeeting vb.) göre belirlenir ve Wix tarafından kontrol edilmez.
- Birden fazla video konferans bağlantısı ayarlama ve yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin
- Wix Dosya Paylaşımı uygulamasını kullanarak online hizmetlerinize yönelik kurs materyallerini paylaşabilir ve öğrencilerin kendi çalışmalarını yüklemelerine izin verebilirsiniz.
2. Adım | Hizmeti Wix Bookings'de oluşturun
Ne tür bir online seans sunmak istediğinize karar verdikten sonra müşterilerin katılabilmeleri için Wix Bookings üzerinden ilgili hizmeti oluşturun.
Randevular, dersler ve kurslar arasından seçim yapın. Hizmetin online verildiğini açıkça belirtmek için hizmet adına veya alt başlığına "online" ekleyebilirsiniz (ör. "Online Yoga Dersi"). Konumlar sekmesinde, özel konumu seçin ve "Online" gibi bir açıklama girin. Ardından, Video konferans düğmesini açın ve hizmet kurulumuna devam edin.
Not:
Bir hizmete ilk kez video konferans ekliyorsanız, Video konferans yanından Ekle'ye tıklayın. Ardından Google Meet, Zoom veya Özel bağlantı arasından seçim yapın.
Adım 3 | Online bir ödeme yöntemi bağlayın
Kayıt yaptıran müşterilerden ödeme almak istiyorsanız, sitenizde bağlı bir online ödeme yönteminin bulunduğundan emin olun. Bu sayede müşterilerden şahsen ödeme yapmalarını istemek yerine peşin ödeme alabilirsiniz. Bunun için sitenizin kontrol panelindeki Ödeme Kabul Edin sayfasına gidin ve bağlamak istediğiniz ödeme yöntemini seçin:
- Sanal cüzdan veya kredi kartı: Müşterilerin rezervasyon yaparken online ödeme yapabilmeleri için Wix Payments, PayPal veya Square gibi bir sağlayıcı bağlayın.
- Çevrim Dışı Ödemeler: Müşterilerin sizin belirlediğiniz bir yöntemi (ör. banka havalesi, çek veya ödeme uygulaması) kullanarak Wix dışından ödeme yapmalarına izin verin. Müşterilerin ödemeyi nasıl tamamlayacaklarını bilmeleri için talimatlar ekleyebilirsiniz.
Adım 4 | Müşterilerin hizmetinize nasıl bağlanacağını bilmesini sağlayın
Müşterileriniz online hizmetlerinize nasıl katılacakları konusunda net talimatlara ihtiyaç duyarlar. Hizmeti ayarlarken bir video konferans bağlantısı eklerseniz, Wix rezervasyonun ardından gönderilen onay e-postasına bu bağlantıyı otomatik olarak dahil eder. Ayrıca, seans öncesinde müşterilerin ihtiyaç duyabileceği ekstra bilgileri ekleyerek e-postayı özelleştirebilirsiniz.
Onay e-postasını özelleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelinden Rezervasyon Ayarları'na gidin.
- Gönderdiğiniz Bildirimler'e tıklayın.
- E-posta sekmesine tıklayın.
- Randevu alan müşterilere e-posta onayı gönderin yanından Düzenle'ye tıklayın.
- Otomasyon akışında E-posta gönder eylemine tıklayın.
- Yan panelde, E-posta şablonu yanından Düzenle'ye tıklayın.
- E-postayı gerektiği gibi özelleştirin (ör. ek talimatlara yönelik metin ögeleri ekleyin, tasarımı özelleştirin, temaları değiştirin, vb.)
- (İsteğe bağlı) E-posta mesajının önizlemesini görmek ve kendinize bir test e-postası göndermek için Önizle ve Test Et'e tıklayın.
- Hazır olduğunuzda Değişiklikleri Yayınla'ya tıklayın.
Önemli:
E-postadaki Online katılım başlığı altında, hizmetinizi oluştururken bir video konferans bağlantısı eklemenizle birlikte otomatik olarak doldurulan bazı dinamik alanlar görürsünüz. Bu alanları manuel olarak düzenlerseniz bağlantı çalışmaz. ${online_conference_url} gibi kişiselleştirilmiş içerikleri değiştirmeden bırakmanızı öneririz.
İpuçları:
- Randevu e-postalarını yönetmenin farklı yollarını keşfetmek için Giden Müşteri E-postalarını Yönetme makalesini okuyun.
- E-posta içeriğini ve tasarımını düzenleme hakkında daha fazla bilgi için Otomatik E-postaları Özelleştirme makalesini okuyun.
SSS
Online hizmet oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Google Meet, Zoom ve özel bağlantı arasındaki fark nedir?
Onay e-postasını devre dışı bırakabilir miyim?
Video konferans bağlantısı müşterilere otomatik olarak gönderilir mi?