Wix Bookings: Kaynaklarınızı Yönetme
5 dakikalık okuma
Önemli:
Bu özelliği yayınlama sürecimiz devam ediyor ve henüz herkesin kullanımına açık değil.
Müşterilerinize en iyi hizmet deneyimini sunmak için personelinizin ihtiyaç duyduğu kaynakları oluşturun ve yönetin. Kaynakları belirli bir personele veya konuma atayabilirsiniz.
Personelinizin belirli çalışma alanlarına, cihazlara veya ekipmana erişimini gerektiren hizmetler sunuyorsanız bu özellik kullanışlıdır. Ayrıca en fazla talep gören hizmetlerinizdeki kapasite müsaitliğini kesin bir çerçeveye oturmak için kaynakları kullanabilirsiniz. Bu çifte randevuları önlemenize yardımcı olur ve günlük işlerinizin daha sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Kaynakları kullanarak kapasite müsaitliğini nasıl yöneteceğimi açıklayan bir örnek göster
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Kaynak türü oluşturma
Personeliniz hizmet sunabilmek için çalışma alanı, makine veya teçhizat gibi belirli kaynaklara ihtiyaç duyabilir. İşletmeniz için en fazla 10 kaynak türü oluşturabilirsiniz. Ardından bu kaynak türlerindeki kaynak sayısını girebilirsiniz.
Önemli:
- Kaynaklar yalnızca sizin ve personelinizin dahili kullanımına yöneliktir. Müşterileriniz bunları görmez.
- Kaynaklar varsayılan olarak 7/24 mevcuttur. Kaynakların mevcut olduğu zaman aralıkları belirlemeniz şimdilik mümkün değildir.
- Sunabileceğiniz kaynak türü ve öge sayısı site paketinize bağlı olarak değişir. Daha fazla kaynak oluşturmanız gerekiyorsa sitenizi yükseltin veya Studio paketinizi yükseltin.
Kaynak türü oluşturmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Kaynaklar sayfasına gidin
- (Yalnızca ilk seferde) Başla'ya tıklayın.
- + Kaynak Türü Oluştur'a tıklayın.
- Kaynak türü adını girin.
İpucu: Kaynak numarası otomatik olarak kaynak türünün sağında (ör. Çalışma alanı 3) görünür, bu nedenle personelinizin ve müşterilerinizin kafasını karıştırmamak için 'Çalışma alanları' yerine 'Çalışma alanı' yazın. - Bu türdeki kaynak sayısını girin.
- (İsteğe bağlı) Birden fazla konumda hizmet sunuyorsanız, kaynak türüne Konum atayın.
- Oluştur'a tıklayın.
Kaynak türlerini yeniden adlandırma veya silme
İşleriniz büyüdükçe mevcut kaynak türlerinden bazılarını yeniden adlandırmanız veya silmeniz gerekebilir. Kaynak türlerinizi istediğiniz zaman sitenizin kontrol panelinden güncelleyebilirsiniz.
Notlar:
- Silinen kaynak türünün kullanıldığı önceden planlanmış seanslar Randevu Takvimi'nde görünmeye devam eder.
- Kaynak türlerinin her birinde en az bir kaynak bulunmalıdır.
Bir kaynak türünü yeniden adlandırmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Kaynaklar sayfasına gidin
- İlgili kaynak türünün yanındaki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Bir seçenek belirleyin:
- Yeniden Adlandır:
- Yeniden Adlandır'a tıklayın.
- Yeni adı girin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Sil:
- Sil'e tıklayın.
- Açılan pencerede Sil seçeneğine tıklayarak işlemi onaylayın.
- Yeniden Adlandır:
Kaynak türlerine kaynak ekleme
Sitenizin kontrol panelindeki Kaynaklar bölümünden ilgili kaynak türlerine kaynaklar ekleyin. Eklediğiniz kaynakları ilgili konumlara atamayı unutmayın.
Kaynak eklemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Kaynaklar sayfasına gidin
- İlgili kaynak türünün altındaki Yönet'e tıklayın.
- Kaynak Ekle'ye tıklayın.
- Kaynak adı girin.
- (İsteğe bağlı) Kaynağın birden fazla konumda kullanılmasını gerektiren hizmetler sunuyorsanız, Konum seçimi yapın.
Not: Tüm konumlar'ı seçerseniz, bu kaynağı çifte randevuya sebep olmadan gerek duyulduğu her yerde sağlayabileceğinizden emin olun.
Kaynakları düzenleme veya silme
İşleriniz büyüdükçe yeni kaynak türlerine yer açmak için mevcut olanları düzenlemeniz veya silmeniz gerekebilir.
Not:
Silinen bir kaynak daha önce planlanmış olan seanslardan otomatik olarak kaldırılmaz. Kaynağı ilgili seanslardan manuel olarak kaldırmak için sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
Mevcut bir kaynağı düzenlemek veya silmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Kaynaklar sayfasına gidin
- İlgili kaynak türünün altından Yönet'e tıklayın.
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Düzenle:
- İlgili kaynağın üzerine gelin ve Düzenle'ye tıklayın.
- Yeni bir Kaynak adı girin.
- Açılır menüden Konum seçimi yapın.
- Kaydet'e tıklayın.
- Sil:
- İlgili kaynağın üzerine gelin ve Sil simgesine
tıklayın. - Sil'e tıklayarak işlemi onaylayın.
- İlgili kaynağın üzerine gelin ve Sil simgesine
- Düzenle:
Kaynakları hizmetlere bağlama
Kaynak türlerinizi ve bunlar içindeki kaynakları oluşturduktan sonra yapmanız gereken bunları ilgili hizmetlere atamaktır. Çifte randevuları önlemek ve işletmenizin mümkün olduğunca sorunsuz çalışmasını sağlamak için ilgili kaynakları doğru konumlardaki doğru hizmetlere atadığınızdan emin olun.
Önemli:
- Müşterilerin kendi seçtikleri zaman dilimine randevu alabilmeleri için her kaynaktan en az bir adet bulunmalıdır. Bir kaynağın üzerine geldiğinizde hangi konumlarda mevcut olduğunu görebilirsiniz.
- Birden fazla kaynak türü bağladıysanız, müşterilerin hizmet randevusu alabilmeleri için her kaynak türünden bir ögenin mevcut olması gerekir.
- Hizmet başına en fazla 3 kaynak türü bağlayabilirsiniz.
- Kaynaklar hizmetin verildiği konumda mevcut olmalıdır.
Kaynakları bir hizmete bağlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevulu Hizmetler sekmesine gidin.
- İlgili hizmete tıklayın.
- Sayfanın altındaki Kaynaklar bölümüne tıklayarak pencereyi genişletin.
- Hizmete atamak istediğiniz kaynak türlerinin yanındaki onay kutularını işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Müşteriler hizmetlerimden birine randevu alamıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Müşterilerin kaynak gerektiren hizmetler için yalnızca belirli saatlerde randevu oluşturmalarına izin verebilir miyim?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|