Kampanyaların Spam Olarak İşaretlenmesini Önleme
2 dakikalık okuma
Bu makalede
- Spam Şikayeti Nedir?
- Gmail Spam Filtresi Hakkında
- Spam Şikayetlerinden Kaçınmanın Yolları
İçeriğinizle ilgilenmeyen veya e-postalarınızı almak için açık onay vermemiş olan kullanıcıların kampanyanızı spam olarak işaretleme olasılığı yüksektir. Çok fazla spam şikayeti almanız gönderici itibarınızı olumsuz etkileyebilir. İstenmeyen e-posta şikayetlerinden kaçınmanın yolu e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını izlemekten ve optimum bir e-posta sıklığı belirlemekten geçer.
Spam Şikayeti Nedir?
Spam şikayetleri kullanıcıların almak istemedikleri halde gelen kutularına düşen e-postalara ilişkin şikayet bildirimleridir. Gmail ve Yahoo gibi birçok e-posta platformunda kullanıcıların bir e-postayı spam olarak bildirmelerini sağlayan eylem düğmeleri bulunur. Birkaç spam şikayeti almak dünyanın sonu değildir ancak bu sayının artmamasına dikkat etmelisiniz. Sektör standartlarına göre makul şikayet eşiği %0,02 olarak kabul edilir ve bu oran her 5.000 alıcıda 1 şikayete denk düşer.
Çok sayıda spam şikayeti yapılması posta kutusu sağlayıcılarına içeriğinizin istenmeyen veya şüpheli olduğuna dair olumsuz sinyaller gönderir. Sağlayıcılar bu durumda sizden gelen e-postaları filtreleyerek doğrudan önemsiz e-posta veya spam klasörüne yönlendirir. Bu durum e-postalarınızın teslim edilebilirliğini olumsuz etkiler. Daha Fazla Bilgi
Gmail Spam Filtresi Hakkında
En büyük e-posta servis sağlayıcılarından biri olan Gmail tüm e-postaların süzgeçten geçirilmesini sağlayan kendi Gmail spam filtresini geliştirdi. Abone listenizdeki kişilerin önemli bir kısmının büyük olasılıkla Gmail kullandığı düşünüldüğünde Gmail spam filtresinin değerlendirme kriterlerini anlamak son derece önemlidir.
E-postaların kurallara uygun olup olmadığına karar vermek için Gmail tarafından kullanılan bazı kriterler şunlardır:
- Gönderenin e-posta adresinin veya domain adının daha önce kara listeye alınmış olması
- Şüpheli ifadeler ve kelimeler (ör. "İnternetten nasıl hızlı para kazanılır")
- Yazım hataları ve kötü dil bilgisi
- Bozuk veya hatalı yapılandırılmış e-posta başlıkları
- Şüpheli e-posta ekleri (Google dosyaların bulut depolama hizmetleri kullanılarak bağlantı şeklinde eklenmelerini önerir)
İpucu:
Google Postmaster Tools gönderdiğiniz e-postalarla ilgili verileri izlemeniz ve spam raporları, geri bildirim döngüsü ve teslim edilebilirlik gibi ölçümleri anlamanız için faydalı kontrol panelleri sağlar. Daha Fazla Bilgi
Spam Şikayetlerinden Kaçınmanın Yolları
Hedef kitlenizi tanıdığınız ve yalnızca abone listenize içerik gönderdiğiniz sürece spam şikayeti alma eğiliminiz düşük olur. Spam olarak işaretlenme olasılığını azaltmanın yolu e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını izlemekten geçer.
İlgi çekici e-posta içeriği oluşturun
E-postalarınızın en başından itibaren iyi bir izlenim bırakması ve abonelerinizin okumak isteyeceği yüksek kaliteli içerikle doldurulması önemlidir. Kampanyanızdaki konu satırından ana metine ve görüntülere kadar her ögenin değer odaklı olması gerekir. Daha Fazla Bilgi
Yalnızca abonelerinize e-posta gönderin
Yalnızca sizden e-posta alma konusunda açık onay veren kişilerle iletişim kurmalısınız. Kim olduğunuzu veya neden sizden e-posta aldıklarını bilmeyen kişilere e-posta gönderdiğinizde spam şikayetleri almanız kaçınılmazdır. Daha Fazla Bilgi
İpucu:
Kullanıcıların e-posta listenize kaydolmasını kolaylaştırmak için sitenize bir Abone Edinme formu ekleyin. Bu basit hamle kampanyalarınıza ilgi duyan bir kitle oluşturmanıza yardımcı olur.
Etkili sıklık pratikleri geliştirin
Doğru bir e-posta gönderme ritmi yakalayın. Kendi abone listenizde hangi gönderim sıklığının işe yaradığını bulduktan sonra programdan sapmayın. En iyi uygulamalar göz önüne alındığında optimum e-posta gönderme sıklığının ayda 1 ile 5 kampanya arasında bir yerde olduğu görülmektedir. Daha Fazla Bilgi