E-posta Pazarlama çalışmalarınızın sonuçları hakkında fikir sahibi olmak için kampanya istatistiklerinizi takip edin. Parmaklarınızın ucundaki bu değerli veriler sayesinde gelecekte etkili ve ilgi çekici kampanyalar oluştururken işinize yarayacak eşsiz bir perspektif elde edersiniz.
Kampanya istatistiklerinize erişme
Sitenizin kontrol panelindeki E-posta Pazarlama sekmesinden teslimat, trafik ve cihaz verilerinin dökümüne ulaşarak hedef kitlenizin kampanyalarınıza tam olarak nasıl tepki verdiklerini görebilirsiniz.
Kampanya istatistiklerinize erişmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki E-posta Pazarlama sekmesine gidin.
- Yayınlanmış bir kampanyanın altındaki İstatistikleri Görüntüle simgesine
tıklayın. - Üstten ilgili sekmeye tıklayın: E-posta İstatistikleri, E-posta Alıcıları veya Sosyal İstatistikler.
E-posta istatistiklerinizi anlama
E-posta istatistikleri sekmesinde teslimat, trafik ve cihaz verilerinizle ilgili ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz. Bu size kampanyanızın performansı hakkında değerli göstergeler sağlar.
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıya tıklayın:
Teslim edilen, açılan, tıklanan, geri dönen ve spam olarak bildirilen e-postaların sayısı dahil olmak üzere alıcıların e-postalarınıza nasıl yanıt verdiği hakkında değerli bilgiler edinmek için teslimat istatistiklerinizi inceleyin.
- Teslim Edildi: Teslim Edildi metriği, alıcılara başarıyla teslim edilen e-postaların sayısını gösterir. Teslimat oranı düşükse, teslim edilebilirliği artırmak için e-posta listenizi temizleyebilirsiniz.
- Açıldı: Açıldı metriği, teslim edilen e-postaların kaçının alıcılar tarafından açıldığını gösterir. Bu sayı konu satırınızın etkililiği ve e-postanızın oluşturduğu ilgi düzeyi hakkında bir fikir verir.
Önemli: Aşağıda e-posta açılma istatistiklerini etkileyecek tutarsızlıklar hakkında daha fazla bilgi edinin. - Tıklandı : Tıklandı metriği, e-postanızdaki kampanya bağlantısına tıklayan alıcı sayısını gösterir. Bu sayıya bakarak eylem çağrınızın alıcılarda nasıl bir yankı uyandırdığını anlayabilirsiniz.
- Geri Dönenler: Geri Dönenler metriği, teslim edilemeyen e-postaların sayısını gösterir. Geri dönen e-postalarınızı düzenli olarak izlemeniz ve teslimat oranlarınızı etkileyebilecek sorunları çözmeye yönelik adımlar atmanız önemlidir.
- Spam Şikayetleri: Spam Şikayetleri metriği, e-postanızı spam olarak bildiren alıcıların sayısını gösterir. E-postalarınızın spam olarak işaretlenme riskini azaltmak için e-posta pazarlamasında en iyi uygulamaları takip etmeniz önemlidir.
Trafik verileriniz, e-posta kampanyalarınızın sitenizde yarattığı etkileşimlere dair değerli öngörüler sağlar. Tekil ziyaretçi sayısını ve site oturumlarını takip ederek e-postalarınızın hedef kitleniz üzerindeki etkisini daha iyi anlayabilir ve gelecekteki e-posta pazarlama çalışmalarınızda bilgiye dayalı kararlar verebilirsiniz.
- Tekil Ziyaretçi: Tekil ziyaretçi, kampanya e-postanızı görüntüledikten sonra sitenizle etkileşime giren bir e-posta alıcısı olarak tanımlanır. Bir kişi sitenizi birden çok kez ziyaret etse bile yalnızca 1 tekil ziyaretçi olarak kaydedilir.
- Site Oturumu: Site oturumu bir e-posta alıcısının kampanya e-postanızı görüntüledikten sonra sitenizi ziyaret etmesiyle başlar ve 30 dakika boyunca herhangi bir işlem yapılmadığında sona erer. Başlayan her yeni oturum trafik verilerinize dahil edilir.
Sitenizden herhangi bir sipariş verildiğinde, istatistiklerinizde aşağıdaki verilerin sunulduğu yeni bir Satış bölümü görürsünüz.
- Toplam Sipariş: Ödeme durumuna (ödenmemiş, iptal edilmiş, iade edildi vb.) bakılmaksızın, sitenizden oluşturulan tüm mağaza siparişlerinin, alınan randevuların ve diğer tüm satın alma işlemlerinin sayısı.
- Toplam Satış: Hem online hem de manuel olarak ödenen tüm satışların toplam tutarı. Bu tutar, para iadeleri, gönderim ücretleri veya diğer masraflar kesilmeden önceki brüt tutardır.
Cihaza Göre Tekil Tıklamalar
Cihaza Göre Tekil Tıklamalar verileri e-posta alıcılarınızın sitenize hangi cihazlardan eriştiklerine dair bilgi sağlar. Bu veriler sitenizi hedef kitlenize yönelik olarak optimize etmenize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabilir.
Mobil uyumlu site oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Tıklanan en popüler bağlantılar
Tıklanan En Popüler Bağlantılar verileri, kampanya e-postanızdaki her bir bağlantıya kaç kez tıklandığını gösterir. Bu veriler e-posta kampanyalarınızı optimize etme ve hedef kitlenizin ilgisini canlı tutma konularında size yardımcı olabilir.
E-posta alıcılarınızı anlama
E-posta Alıcıları sekmesinde kampanyanızın gönderildiği kişilerin listesini görebilirsiniz. Açılmadı ve Geri Döndü kriterleri dahil olmak üzere, listeyi istediğiniz kritere göre filtreleyebilirsiniz.
Sosyal istatistiklerinizi anlama
Sosyal İstatistikler sekmesinde kullanıcıların sosyal medyada kampanyanızla nasıl etkileşime girdiklerini görebilirsiniz. Gösterilen veriler arasında kampanyanızın sosyal medya platformlarındaki toplam görüntülenme ve tıklanma sayılarının yanı sıra
kampanya URL'sine ve e-posta kampanyasındaki 'Tarayıcıda görüntüleyin' bağlantısına yapılan tıklamalar bulunur.
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bölüm başlıklarına tıklayın.
İnternet ve Sosyal Medya İstatistikleri
Bu bölümde kişilerin sosyal medyada kampanyanızla nasıl etkileşim kurduğuna dair veriler bulunur.
Görüntülenme ve tıklanma sayılarını görerek kampanyanızın etkisini daha iyi anlayabilirsiniz.
- Toplam Görüntülenme: Kampanyanın web ve sosyal medya üzerinden toplam görüntülenme sayısı.
- Toplam Tıklanma: Kampanyanın web ve sosyal medya üzerinden toplam tıklanma sayısı.
Not: Toplam görüntülenme ve toplam tıklanma sayıları tekil olarak hesaplanmaz, yani bir kişinin eylemleri birden fazla kez sayılabilir.
Tıklanan en popüler bağlantılar
Kampanya e-postanızdaki her bir bağlantının aldığı tekil tıklama sayısını gösterir. Bu veriler e-posta kampanyalarınızı optimize etme ve hedef kitlenizin ilgisini canlı tutma konularında size yardımcı olabilir.
İstatistiklerinizdeki tutarsızlıklar
Alıcıların e-posta kampanyanızı okuması ve e-posta pazarlama kontrol panelinizdeki ve istatistiklerindeki bilgilerin güncellenmesi biraz zaman alabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorunlara tıklayın:
Kampanya istatistikleri, tüm e-postaların 24 saatten daha kısa bir süre içinde açıldığını gösteriyor
Bunun nedeni bir Apple Mail Gizlilik Koruması güncellemesi olabilir.
Dünya genelinde e-postaların yaklaşık %40'ı Apple mobil ve masaüstü cihazlarda Apple Mail uygulaması kullanılarak görüntüleniyor. iOS 15 ile, Apple Mail uygulamasını kurmuş olan Apple cihaz sahipleri, "Posta etkinliğini koru" veya "Posta etkinliğini koruma" seçeneğini belirlemeleri için bir istem alırlar.
Apple cihaz sahipleri “Mail etkinliğini koru” seçeneğini işaretlediğinde, alınan e-postalar Apple Mail uygulaması açıldığında indirilir. Pazarlama e-postalarının bu şekilde otomatik indirilmesi kampanya istatistiklerine "açılan e-posta" olarak yansır.
Bu yanlış pozitif sonuçlar aşağıdaki istatistikleri artırır:
- Açılan e-posta sayısı
- Açılma oranı
- Kampanyanızı açan alıcı sayısı
- E-postanızı açmayan alıcı sayısı
İpucu: Toplam Tıklanma istatistiklerinizi inceleyerek kampanyalarınızın başarısını takip edin.
Gönderdiğiniz e-posta kampanyasından sonra istatistikleriniz genellikle güncellenmez.
Alıcıların e-posta kampanyanızı okuması ve etkileşime girmesi biraz zaman alabileceğinden, 24 saatten fazla beklediğinizden emin olun.
- E-posta kampanyasının URL'si
- Kampanyayı gönderdiğiniz tarih
- Gönderim yaptığınız kişi sayısı
- Gönderim yaptığınız kişi gruplarının adları
- Gönderim yaptığınız birkaç e-posta adresi örneği
- İstatistiklerde gözlemlediğiniz tutarsızlıklara dair açıklama
tıklayın.
