E-posta Pazarlama: E-posta Gönderici İtibarınızı İyileştirme
3 dakikalık okuma
Bu makalede
- E-posta gönderici itibarı nedir?
- Gönderici itibarı nasıl belirlenir?
- Gönderici itibarınız neden düşük olabilir?
- Gönderici itibarınızı nasıl artırabilirsiniz?
- Yüksek kaliteli içerik gönderin
- Tutarlı bir e-posta gönderim programı oluşturun
- Abone listenizi temizleyin ve düzenli tutun
- Kampanyanızın yasal göründüğünden emin olun
Belirli bir abone listesine e-posta pazarlama kampanyaları gönderiyorsanız, e-posta gönderici itibarınızı göz önünde bulundurmanız gerekir. E-posta güvenilirliğiniz, kampanyalarınızın teslim edilme olasılığı dahil olmak üzere birçok faktörü etkiler. Gönderici itibarınızı anlamak ve geliştirmek, e-posta pazarlama en iyi uygulamaları ve uyumluluk açısından son derece önemlidir.
E-posta gönderici itibarı nedir?
E-posta gönderici itibarı, bir İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP) tarafından bir kuruluşa atanan ve e-posta pazarlamanızın güvenilirliğini belirleyen bir puandır. Bu, e-posta teslim edilebilirliğiniz ile yakından bağlantılıdır: Gönderici itibar puanınız ne kadar yüksekse, e-postalarınızın bir kişinin gelen kutusuna ulaşma şansı o kadar artar. Düşük bir puana sahipseniz, e-postalarınızın spam filtrelerine takılma, geri dönme veya kampanyanız için istenmeyen diğer durumlarla karşılaşma olasılığı daha yüksektir.
Gönderici itibarınızın zaman içinde üstüne koyarak iyileştirebileceğiniz bir değer olduğunu anlamanız önemlidir. En iyi teslim edilebilirlik uygulamalarını takip etmenin yanı sıra gönderici itibarını nelerin etkilediğine dikkat etmek ve kampanya stratejinizi buna göre geliştirmek hem itibarınızı hem de puanınızı artırabilir.
Gönderici itibarı nasıl belirlenir?
İşletmenizin e-posta gönderici itibar puanını etkileyen bazı faktörler şunlardır:
- Gönderdiğiniz e-posta miktarı
- E-postalarınızı aldıktan sonra spam olarak işaretleyen kişiler
- E-posta listenizden çıkan alıcıların sayısı
- E-postalarınızın ne sıklıkla spam tuzaklarına takıldığı veya göndericiye geri döndüğü
- E-postaların açılması ve içindeki bağlantılara tıklanılması dahil olmak üzere genel okuyucu etkileşimi
- İşletmenizin kara listeye alınmış olması
Not:
Yukarıdaki faktörlerden hangilerinin kullanılacağı ve her birinin puanınızı ne kadar etkileyeceği ISS tarafından belirlenir. Farklı ISS'lar işletmenize farklı gönderici itibar puanları verebilir.
Gönderici itibarınız neden düşük olabilir?
Gönderici itibarınızın düşük olmasının belirli nedenlerine daha yakından göz atalım.
- Liste kaliteniz düşük: E-posta listenizi düzenli olarak temizlemiyorsanız (bir başka deyişle, bilinmeyen, güncel olmayan veya artık mevcut olmayan abone e-posta adresleriniz varsa) e-postalarınız geri döner. Bu durum ISS'lara e-posta listenizin sağlıklı olmadığı sinyalini verir.
- Yüksek oranda şikayet ve abonelikten çıkma: Ne kadar çok şikayet edilirseniz gönderici itibarınız o kadar düşer. Bunu önlemenin yolu sadece e-posta almak isteyen kişilere uygun zamanda ve sıklıkta e-posta göndermekten geçer.
- E-postalarınız spam olarak işaretleniyor: Konu satırı, gönderen adresi ve içerik dahil olmak üzere e-posta pazarlama kampanyanızın çerçevesi yasal görünmüyorsa, aboneler bunu spam olarak işaretleyerek spam tuzağına düşürebilir.
- Kara listedesiniz: Bilinen spam kaynakları olarak raporlanan kara liste, bilgisayar IP adreslerinden ve domainlerden oluşur. Kampanyalarınız ne kadar çok spam olarak işaretlenirse, kara listede yer alma olasılığınız o kadar artar.
- E-postalarınızla etkileşim yok: Düşük açılma oranları, tıklama oranları ve yanıtlar ISS'lara kampanyanızın değerinin veya güvenilirliğinin düşük olduğu sinyalini verebilir.
Gönderici itibarınızı nasıl artırabilirsiniz?
Gönderici itibar puanınızı zaman içinde artırmanın kesinlikle mümkün olduğunu unutmayın. Online güven inşa ediyorsunuz: En iyi uygulamaları takip ederek güvenilir bir e-posta kaynağı olduğunuzu ne kadar çok gösterirseniz, ISS'lar, Posta Kutusu sağlayıcıları ve aboneleriniz gelecekteki yazışmalarınıza o kadar çok güvenir. Akılda tutulması gereken bazı en iyi uygulamalar şunlardır:
Yüksek kaliteli içerik gönderin
En basit gibi görünen en iyi uygulama bazen gerçekleştirilmesi en zor olanıdır: Yalnızca en bilgilendirici ve en alakalı içerikleri, onları görmek isteyen kişilere göndermelisiniz. Abone etkileşimini artırmanın en iyi yolu kampanyalarınızı abonelerin ilgi alanlarına göre uyarlamaktır. Abonelerin daha fazla bilgi edinmek istedikleri şeylere yönelik görüntüler ve bağlantılar buna dahildir.
Tutarlı bir e-posta gönderim programı oluşturun
E-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olarak bir e-posta gönderim sıklığı belirleyin ve buna sadık kalın. Hedeflenecek ideal bir e-posta sıklığı yoktur. İşletmenizi ve abonelerinizi en iyi siz tanırsınız, bu yüzden öncelikle "az ama öz" yaklaşımıyla başlamalısınız. Daha sonra, size tutarlı sonuçlar getiren optimum bir e-posta düzeni (gönderim zamanı ve türü) belirleyin. Farklı türler ve zamanlamalar denemek sorun değildir, ancak işe yaradığını gördüğünüz bir düzeni bulduğunuzda, abonelerinizi rahatsız etmemek için tutarlı bir programa bağlı kalın.
Örneğin, tanıtım e-postalarını Cuma günü ve haftalık bülteni Salı günü gönderebilirsiniz.
Abone listenizi temizleyin ve düzenli tutun
Yukarıda bahsedildiği gibi, abone listeniz bilinmeyen veya güncel olmayan e-posta adresleriyle doluysa, kampanya gönderimlerinizde e-posta gönderici itibarınızı düşürecek sert veya yumuşak geri dönüşler ve istenmeyen e-posta tuzaklarına düşme gibi olumsuz sonuçlar alırsınız. Listenizi düzenli olarak kontrol etmeli ve temizlemelisiniz.
Kampanyanızın yasal göründüğünden emin olun
Bir e-postanın yapısı ve hangi bilgileri içermesi gerektiği konusunda en iyi uygulamaları takip edin. Konu satırınız basit olmalı ve spam niteliği taşımamalı, şirket adınız ve adresiniz açıkça görülebilmeli ve tüm içerik ve görseller alakalı olmalıdır.