E-posta Pazarlama: Kampanyanızın Teslim Edilebilirliğini Artırma
5 dk.
Bu makalede
- E-posta teslim edilebilirliği nedir?
- E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen faktörler
- E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmaya yönelik ipuçları
- Örnek e-posta gönderimi
- SSS
Kampanyanızın alıcılarınızın gelen kutularına teslim edileceğinden emin olun. E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen birçok faktör vardır. En iyi uygulamaları takip ederek kampanyanızın tüm kişilere eksiksiz şekilde ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
E-posta teslim edilebilirliği nedir?
E-posta teslim edilebilirliği bir e-postanın hedeflenen alıcının gelen kutusuna başarıyla ulaşmasını sağlama sürecini ifade eder.E-postanızın hedef gelen kutusuna ulaşması, spam klasörüne düşmesi, geri dönmesi ve alıcıya hiç ulaşmaması gibi kriterlerle ölçülen bu süreç kampanyanızın başarısını belirler.
Bir e-postanın hedeflenen gelen kutusuna ulaşmamasının birkaç nedeni olabilir:
- Sert geri dönüş (Hard bounce): E-posta adresi geçersiz veya mevcut değil.
- Yumuşak geri dönüş (Soft bounce): Adrese gönderilirken teknik bir sorun oluştu.
- Spam klasörü: E-posta spam olarak işaretlendi.
- Engellendi: Bir internet protokolü veya internet servis sağlayıcı tarafından engellendi.
E-posta teslim edilebilirliğini etkileyen faktörler
Bir e-posta gönderdiğinizde bazı protokoller arka planda devreye girerek IP adresinizin, içeriğinizin ve diğer bilgilerinizin güvenilirliğini denetler. E-postalarınızın engellenmesini veya spam olarak işaretlenmesini önlemek için e-posta teslim edilebilirliğinizi etkileyen üç ana faktörü anlamanız gerekir.
- E-posta içeriğiniz: E-posta teslim edilebilirliğinizi en üst düzeye çıkarmanın yolu, en iyi e-posta pazarlama uygulamalarını takip etmekten geçer. Konu satırınızdan görüntülere ve kampanya içeriğine kadar her şeyin alakalı olması, gözden geçirilmesi ve doğru şekilde biçimlendirilmesi önemlidir.
- Gönderici itibarı: Gönderici itibarı, internet servis sağlayıcılarına (ISS) ne kadar güvenilir olduğunuzu gösteren bir saygınlık puanıdır. Tıpkı online itibar gibi zaman içinde oluşur. Sağlıklı bir e-posta listesine sahip olmanın yanı sıra e-postaların açılması ve tıklanması gibi olumlu sinyallerle puanınız yükselir. E-posta gönderici itibarınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kimliğinizin tanımlanması: Online ortamdaki meşruluğunuzu doğrulamak için perde arkasında çalışan ve işlem geçmişinizi tarayan bazı protokoller vardır. SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi) ve DKIM (Alan Anahtarı Tanımlamalı Posta) bunlar arasında sayılabilir. Wix üzerinden bir iş e-postası satın aldıysanız veya posta kutusu domaininizi Wix ad sunucularına bağladıysanız, bu kayıtlara da bağlanılır.
Not:
Wix E-posta Pazarlama aracı kampanyaların teslim edilebilirliğine ve tanımlanmasına yardımcı olmak için kampanya gönderilir gönderilmez otomatik olarak 5 DNS kaydı (3 sendgrid.net anahtarı ve 2 ascendbywix.com anahtarı) ekler. Özellikle gönderici adresi olarak özel bir posta kutusunun atanması halinde gerekli olan bu anahtarlar arka planda devreye girerek kampanyanızın saygınlığını destekler.
E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmaya yönelik ipuçları
Kampanyalarınızın abonelerin gelen kutularına ulaşmasını sağlamak için izlemeniz gereken bazı en iyi uygulamalar aşağıda listelenmiştir.
Daha fazla bilgi edinmek için ilgili başlığa tıklayın.
Yalnızca abonelerinize (e-posta listenize kaydolan kişilere) e-posta gönderin
E-posta listenizi organik olarak oluşturun
E-posta listenizi düzenli olarak gözden geçirin
Bilgilendirici ve ilgi çekici bir konu satırı yazın
Kendinizi ve işletmenizi açıkça tanıtın
Kitlenizle sürekli etkileşimde kalın
İyi bir metin/görüntü oranı oluşturun
Gönderdiğiniz e-posta sayısını kademeli olarak artırın
Örnek e-posta gönderimi
Yeni oluşturulan bir kişi listesine e-posta kampanyası gönderilirken Wix kampanyayı tüm kişilere iletmeden önce bir örnekleme gönderimi gerçekleştirebilir. Başka bir deyişle e-posta kampanyası listedeki tüm kişilere gönderilmeden önce alıcılarınızın sadece bir kısmına gönderilir.
Kampanyanızın teslim edilebilirliğini artırmak için örnek bir e-posta gönderilir. Bir liste fazla sayıda yanlış adres içeriyorsa veya çok fazla e-posta geri dönerse/reddedilirse gönderici itibarınız bundan zarar görebilir. Düşük bir gönderici itibarı gelecekteki e-postalarınızın teslim edilebilirliğini olumsuz yönde etkiler.
Örnekleme e-postalarınızın belirli bir yüzdesi geri döner veya reddedilirse e-postanız tüm kişilerinize gönderilmez. Örnekleme gönderiminin başarısız olması durumunda:
- Yaptığınız gönderim E-posta Kampanyalarım altında "Tümüne Gönderilmedi" olarak listelenir.
- E-postanızı almayan kişiler, ilgili kampanyanın İstatistikler bölümünde "Gönderilmedi" etiketiyle listelenecektir.
"Gönderilmedi" etiketiyle listelenecektir.
Örneğinizin başarılı olduğundan emin olmak için:
- Listeinizin yalnızca geçerli adresler içerdiğinden emin olun. Geçersiz kişileri kişiler listenizden kaldırın. E-postalar doğrulandıktan sonra, yeni bir kampanya göndermeden önce yalnızca geçerli kişileri eklediğinizden emin olun.
- E-postalarınızı yalnızca yazılı onay veren kişilere gönderdiğinizden emin olun (örneğin, bir abone formu kullanarak).
- Düzeltilmiş listeniz hazır olduğunda e-posta kampanyanızı tekrar göndermeyi deneyin.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Kampanyam hala gelen kutularıma ulaşmıyorsa ne yapmalıyım?
Abonelerim kampanyamı neden almıyor?
Kampanyamı alamayan abonelerime ne yapmalarını önerebilirim?
Belirli bir rolün/departmanın e-posta adresine (ör. 'resepsiyon@', 'destek@') e-posta kampanyası gönderebilir miyim?
E-posta kampanyalarımın performansını nasıl takip edebilirim?