Wix Stores: permitir que os clientes façam pré-encomendas de produtos

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Neste artigo

Ativar pré-encomendas para produtos sem opções de produto
Ativar pré-encomendas para produtos com opções de produto
Atender produtos pré-encomendados e gerenciar estoque
Perguntas frequentes

Permita que os clientes façam pré-encomendas de produtos novos, antecipados ou esgotados para que você nunca perca uma venda potencial.

Os clientes clicam no botão Pré-encomendar para comprar um produto como fariam para qualquer outro item da loja. Assim que ele estiver em estoque, você pode atendê-lo.

Captura de tela de uma amostra de produto em uma loja Wix disponível para pré-encomenda

Observações:

No momento, a pré-encomenda não está disponível através do botão autônomo Adicionar ao carrinho.
Quando os clientes fazem uma pré-encomenda de um produto, eles pagam o valor total antecipadamente. Não é possível receber um pagamento parcial no checkout.

Ativar pré-encomendas para produtos sem opções de produto

Você pode ativar a pré-encomenda ao criar ou editar um produto. Isso faz com que o botão de pré-encomenda apareça quando o produto estiver esgotado.

Por exemplo, você pode criar um novo produto com 50 itens em estoque e ativar a pré-encomenda. Enquanto o produto estiver em estoque, os clientes podem comprá-lo. Quando o produto estiver esgotado, o botão "Adicionar ao carrinho" muda para "Pré-encomenda".

Para ativar a pré-encomenda:

Vá para Produtos da loja no painel de controle do seu site.
Crie um novo produto físico ou edite um já existente.
Role para baixo até a seção Estoque e pré-encomenda.
Clique na alavanca Vender como pré-encomenda quando este produto estiver esgotado para ativá-la.

Captura de tela de parte da página de criação de produto no Wix Stores mostrando a alavanca de pré-encomenda.

Insira uma mensagem curta de pré-encomenda.
Dica: inclua uma mensagem de disponibilidade, como "Pronto para enviar em meados de maio". A mensagem é exibida acima do botão de pré-encomenda.

Captura de tela de uma amostra de produto em uma loja Wix com um botão de pré-encomenda e a mensagem de entrega destacada

(Opcional) Limite o número de pré-encomendas possíveis para esse produto:
1. Marque a caixa de seleção Limitar o número de itens disponíveis para pré-encomenda.
2. Insira o número máximo de pré-encomendas que você pode aceitar.

Limitar pré-encomendas:

Defina um limite de pré-encomendas se você antecipar uma demanda maior do que você pode atender.
Para poder definir um limite, você deve monitorar quantidades de estoque específicas.

Ativar pré-encomendas para produtos com opções de produto

Mesmo que um produto tenha variantes, você pode seguir as instruções acima para produtos sem variantes. No início, as configurações serão aplicadas a todas as variantes. Isso significa que cada variante está disponível para pré-encomenda, cada uma exibe a mesma mensagem e tem o mesmo limite de pré-encomendas.

Ao clicar em Editar variante, você verá essas configurações aplicadas a cada variante e poderá personalizá-las individualmente.

Captura de tela da janela Editar variante no Wix Stores

Dica:

Você também pode ativar a pré-encomenda por variante em Editar variantes sem ativá-la para todo o produto.

Para personalizar as configurações de pré-encomenda por variante:

Siga as instruções na seção acima para produtos sem variantes.
Crie as opções de produto necessárias para o produto.
Clique em Editar variantes.
Clique na alavanca Permitir pré-encomenda para cada variante para ativá-la ou desativá-la.
Observação: se você não vir as configurações de pré-encomenda, confira as perguntas frequentes para ver como exibi-las.
Clique no ícone Editar configurações de pré-encomenda .

Captura de tela da janela Editar variante no Wix Stores mostrando o ícone Editar configurações de pré-encomenda

Insira uma mensagem curta de pré-encomenda.
(Opcional) Adicione um limite de produtos:
1. Clique na caixa de seleção Limite o número de itens disponíveis para pré-encomenda.
2. Insira o número máximo de pré-encomendas que você pode aceitar para esse produto.
Clique em OK.
Clique em Aplicar e continuar.

Limitar pré-encomendas:

Defina um limite se você acha que talvez receberá mais pré-encomendas do que pode atender.
Para poder definir um limite, você deve monitorar quantidades de estoque específicas.

Atender produtos pré-encomendados e gerenciar estoque

Quando os clientes fizerem a pré-encomenda do seu produto, seu estoque (se você estiver monitorando quantidades específicas) ficará com números negativos. Esse número negativo indica quantas pré-encomendas você tem para o produto.

Captura de tela das configurações de estoque em uma loja Wix com estoque negativo

Quando você recebe um novo estoque e atualiza os níveis de estoque, precisa levar em consideração os produtos que já foram encomendados.

Por exemplo, se você tiver 12 pré-encomendas, seu nível de estoque é -12. Se você receber 50 unidades, você precisa atualizar seu nível de estoque para 38 (50 - 12 = 38), em vez de atualizá-lo para 50.

Para atender um produto da pré-encomenda e gerenciar o estoque:

Atualize o estoque para incluir as pré-encomendas:
1. Vá para Produtos da loja no painel de controle do seu site.
2. Selecione o produto relevante.
3. Role para baixo até a seção Estoque e frete.
4. Calcule quanto estoque você precisa adicionar (quantidade de novas unidades menos o número de pré-encomendas).
5. Atualize o nível de estoque.
Atenda aos produtos pré-encomendados:
1. Vá para Pedidos no painel de controle do seu site.
2. Filtre seus pedidos para localizar pedidos que contenham o produto pré-encomendado:
  1. Clique em Filtrar.
  2. No filtro Produtos, selecione o produto relevante.
  3. Clique em OK.
3. Atenda o pedido como faria com qualquer outro pedido.

Dica:

Na aba Pedidos, os pedidos com itens pré-encomendados exibem uma indicação sob o nome do produto e SKU.

Perguntas frequentes

Posso permitir que os clientes façam uma pré-encomenda de uma assinatura de produto?

Posso permitir que os clientes façam uma pré-encomenda de um produto digital?

Estou editando as opções de produto. Por que não vejo algumas das configurações?

A pré-encomenda pode ser usada como parte de uma campanha de crowdfunding?

Onde o botão de pré-encomenda aparece no meu site?

Como posso usar fitas para informar os clientes sobre produtos disponíveis para pré-encomenda?

O que acontece se um cliente fizer o pedido de um produto em estoque e um produto em pré-encomenda?

O que acontece se eu ativar as notificações de solicitação de estoque e pré-encomendas?

Como faço para configurar o frete para um produto pré-encomendado?

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