Wix Stores: criar faturas para pedidos da loja
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Você pode criar faturas para solicitar o pagamento de pedidos da loja ou para criar um registro para você e seus clientes.
Antes de começar a enviar faturas, verifique se os dados da sua empresa são exibidos na parte superior da fatura.
Neste artigo, saiba como:
Configurar faturas
Adicione o logo da sua empresa e os detalhes do seu negócio para que apareçam na parte superior das suas faturas. Você também pode adicionar outros elementos, como um campo de data de validade ou termos legais.
Para configurar suas faturas:
- Vá para Faturas no painel de controle do seu site.
- Clique em Começar.
- Insira as informações básicas do seu negócio:
- Insira o nome do seu negócio.
- Insira seu endereço de email comercial.
- (Opcional) Adicione um logo comercial:
- Clique no ícone de adição
. - Faça o upload de um logo e clique em Adicionar à página.
- Clique em Adicionar e continuar.
- Clique no ícone de adição
- Adicione outras personalizações:
- Vá para Configurações da fatura no painel de controle do seu site.
- Personalize suas faturas para mostrar informações, notas e muito mais do seu negócio.
Ainda não tem um logo comercial?
Use o Criador de Logo Wix para criar um logo para o seu negócio.
Criar faturas automaticamente para cada pedido
Você pode configurar sua loja para criar automaticamente uma fatura toda vez que um pedido é pago online. Essas faturas têm um saldo de R$ 0,00 porque o pedido já foi pago.
As faturas são criadas apenas para:
- Pedidos pagos online através do seu site (não com o método de pagamento manual)
- Pedidos para os quais você tem o endereço de email do comprador
- Pedidos para os quais você ainda não criou uma fatura
Para gerar automaticamente uma fatura para cada pedido:
- Vá para as configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Pagamentos.
- Marque a caixa de seleção Faturas.
Observação:
Se você emitir um reembolso parcial ou total em um pedido da loja, a fatura não será atualizada para refletir o valor do reembolso.
Criar manualmente uma fatura para pedidos pagos
Crie faturas para pedidos da loja que têm o status "pago" para que você ou seus clientes tenham um registro oficial da compra. Você pode criar uma fatura para um único pedido ou selecionar vários pedidos e criar faturas para todos eles de uma vez.
Para gerar manualmente uma fatura para pedidos pagos:
- Vá para Pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique no pedido pago relevante.
- Clique no menu dropdown Mais ações.
- Selecione Criar fatura.
- Clique em Criar fatura para confirmar.
- (Opcional) Compartilhe, imprima ou envie a fatura por email usando os links na parte superior.
Dica:
Você também pode criar faturas para vários pedidos de uma vez:
- Marque as caixas de seleção ao lado dos pedidos relevantes ou clique na caixa de seleção superior para selecionar todos.
- Clique em Criar fatura.
- Clique em Criar fatura para confirmar.
Solicitar pagamento por fatura para um pedido não pago
Você pode criar uma fatura para um pedido não pago para solicitar o pagamento do seu cliente.
Se você enviar a fatura para o seu cliente por email ou como um link compartilhado, ele pode clicar para pagar online usando qualquer um dos seus métodos de pagamento.
Para gerar manualmente uma fatura para um pedido não pago:
- Vá para Pedidos no painel de controle do seu site.
- Selecione o pedido relevante não pago.
- Clique no dropdown Receber pagamento e selecione Cobrar com fatura.
- Clique em Criar fatura.
Dica: isso cria um rascunho salvo da sua fatura. - Selecione como enviar a fatura ao seu cliente:
- Compartilhe usando um link:
- Clique em Compartilhar link na parte superior.
- Clique em Clique aqui para criar um link.
- Clique em Copiar link.
- Clique em OK.
- Envie o link para o seu cliente.
- Imprima uma cópia da fatura:
- Clique em Imprimir na parte superior.
- Imprima um PDF ou uma cópia impressa da fatura.
- Envie a fatura para o seu cliente.
- Envie por email:
- Clique em Enviar por email na parte superior.
- (Opcional) Edite a linha de assunto ou a mensagem do email.
- Clique em Enviar.
- Compartilhe usando um link:
Atualizando o status do pagamento:
- Se o cliente pagar online, o status será atualizado automaticamente.
- Você também pode aceitar o pagamento ao inserir manualmente os dados do cartão de crédito do cliente.
- Caso receba pagamentos offline, você pode ir para a aba Pedidos e marcar o pedido como "Pago".
- Se você recebe pagamentos parciais, você pode ir para Faturas no seu painel de controle do site e registrar o valor. Saiba mais sobre como solicitar pagamento parcial como um depósito.
Criar uma fatura do zero
Usando Faturas Wix, você pode criar uma fatura e um novo pedido da loja de uma só vez.
Isso pode ser útil quando você quiser adicionar outras cobranças à fatura (por exemplo: cobrar horas faturáveis) junto com os produtos do Wix Stores.
Dicas:
- Itens esgotados podem ser adicionados à fatura.
- Você não pode criar um pedido manual para uma assinatura de produto.
- Você pode adicionar produtos da loja a uma fatura - sem criar um pedido da loja - seguindo as instruções abaixo, mas selecione Fatura na etapa 3.
Para criar um pedido manual usando Faturas Wix:
- Vá para Faturas no painel de controle do seu site.
- Clique em Nova fatura.
- Selecione Fatura e pedido.
- (Opcional) Edite a Data de emissão da sua fatura.
- (Opcional) Edite a Data de validade.
- Insira as informações do seu cliente:
Observação: os detalhes devem incluir número de telefone e endereços de envio e cobrança.- Clique em Cliente e selecione uma opção:
- Selecione um contato existente no dropdown.
- Clique em + Novo cliente para adicionar um novo contato.
- Clique em Cliente e selecione uma opção:
- Insira um título para a fatura.
- Adicione um produto da loja à sua fatura:
- Clique no dropdown Produto ou serviço e selecione um produto da loja.
- Se relevante, selecione variantes do produto e clique em Adicionar à fatura.
Observação: o preço e a descrição do produto são adicionados automaticamente e podem ser editados.
- (Opcional) Selecione um imposto existente no menu dropdown ou crie um novo.
- (Opcional) Adicione um item à sua fatura (por exemplo: horas faturáveis):
Dica: você pode selecionar esse item na próxima vez que enviar uma fatura.- Clique no dropdown Produto ou serviço.
- Selecione uma opção:
- Adicionar um novo item na fatura:
- Clique + Adicionar item.
- Insira um nome (por exemplo: Serviços de costura).
- Insira uma descrição (por exemplo: Alterações no casaco azul).
- Insira um preço.
- Clique em Salvar e adicionar.
- Selecione um item da fatura existente: selecione o item no menu dropdown.
- Adicionar um novo item na fatura:
- (Opcional) Selecione uma taxa de imposto existente no menu dropdown ou crie uma nova.
- (Opcional) Clique em Adicionar desconto e insira um desconto.
- (Opcional) Role para baixo e insira ou edite o texto nos campos Mensagem e Termos legais.
- Clique em Visualizar para ver sua fatura.
- Clique em Enviar fatura.
Qual é o próximo passo?
Depois que seu cliente paga a fatura online, o pedido aparece na aba Pedidos.
Visualizar faturas que você criou
Você pode visualizar uma fatura específica ao acessar o pedido relevante na aba Pedidos e clicar em Ver fatura. Você também pode imprimir a fatura, reenviá-la por email ou compartilhá-la como um link.
Dica:
Para visualizar uma lista de todas as suas faturas, vá para a aba Faturas no painel de controle do seu site.
Para visualizar suas faturas:
- Vá para Pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique no pedido relevante.
- Clique no botão Mais ações.
- Selecione Ver fatura.
- (Opcional) Compartilhe, imprima ou envie a fatura por email usando os links na parte superior.
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