Gerenciar notificações para pedidos online do restaurante
11 min
Neste artigo
- Configurar preferências de notificação pessoal
- Gerenciar notificações pré-instaladas para pedidos do restaurante
- Receber alertas sonoros para novos pedidos do restaurante
- Gerenciar todas as automações
- Perguntas frequentes
As notificações são essenciais para qualquer restaurante pois elas fornecem aos clientes atualizações sobre os pedidos. Você pode usar nossas notificações pré-instaladas ou criar as suas próprias.
Como proprietário do restaurante, você pode controlar as notificações enviadas aos clientes e as que você recebe para ficar por dentro dos seus pedidos. Envie atualizações em tempo real por email e SMS, incluindo links de rastreamento, para manter os clientes informados.
Configurar preferências de notificação pessoal
Você pode gerenciar todas as notificações do seu site em um só lugar, escolhendo quais atualizações receber no seu painel de controle e no app Wix. Isso inclui notificações importantes de pedido, como quando um novo pedido é realizado.
Observações:
- Todas as notificações são ativadas automaticamente, mas você pode desativar as que não são necessárias.
- As preferências de notificação afetam apenas seu site e sua conta, não os colaboradores do site.
Para configurar suas preferências de notificação:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Configurações de pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique em Atualizações e notificações de pedidos ao lado de Gerenciamento de pedidos.
- Clique no dropdown Mais ações e selecione Preferências de notificação pessoal.
- (Se desativada) Clique na alavanca Ativar notificações para esse site para receber notificações para o seu site.
- Defina suas notificações por canal:
Desktop
Painel de controle
Email
Gerenciar notificações pré-instaladas para pedidos do restaurante
O Pedidos do Wix Restaurantes (Novo) inclui automações pré-instaladas que notificam os clientes sobre seus pedidos e mantêm os colaboradores do site, como a equipe da cozinha, informados. Você pode gerenciar, editar e duplicar essas notificações, incluindo quaisquer notificações personalizadas que você criar.
As notificações são enviadas automaticamente para funções específicas: proprietário, administrador (co-proprietário), gestor do site, gerente administrativo, gerente do restaurante e funcionários da recepção para manter sua equipe organizada. Você também pode adicionar funções personalizadas para garantir que as pessoas certas se mantenham informadas.
Notificações pré-instaladas para seus clientes
Notificações pré-instaladas para colaboradores do site (por exemplo: membros da equipe)
Dica:
As notificações que você recebe são gerenciadas usando Automações Wix.
Para gerenciar notificações pré-instaladas:
- Vá para Configurações de pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique em Atualizações de pedidos e Notificações enviadas ao lado de Gestão de pedidos.
- Escolha como gerenciar suas notificações em Notificações de pedidos do restaurante:
- Ativar/desativar: clique na alavanca Ativar/Desativar ao lado da notificação relevante para ela fique ativada ou desativada.
- Editar: faça alterações no conteúdo do email, no assunto ou nos destinatários conforme necessário.
- Clique em Editar ao lado da notificação relevante.
- Atualize as informações necessárias.
- Clique em Salvar.
Observação: no momento, você pode editar as notificações por email, mas as mensagens SMS não podem ser editadas.
Dica:
Você também pode personalizar as notificações por email enviadas.
Receber alertas sonoros para novos pedidos do restaurante
Personalize como você recebe notificações sonoras para novos pedidos do restaurante. Opte por um único alerta sonoro para cada novo pedido ou escolha receber alertas repetidos a cada 15 segundos até que o pedido seja confirmado.
Para receber uma notificação sonora:
- Vá para Pedidos do Wix Restaurantes (novo) no painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Gerenciar alertas sonoros
na parte superior e clique na alavanca de alerta para definir sua preferência de notificação:
- Alerta único: receba um som para cada novo pedido.
- Alertas recorrentes: receba uma notificação a cada 15 segundos até que o pedido seja atendido.
- Clique em Salvar.
Dica:
Clique em Verificar som para visualizar o tom de alerta para novos pedidos.
Gerenciar todas as automações
Crie notificações adicionais para automatizar seus pedidos online de forma eficiente. Cada automação começa com um gatilho, como enviar um email quando um pedido está pronto para retirada, e pode incluir várias ações para atender aos seus requisitos.
Por exemplo, quando um cliente faz um pedido, você pode enviar um email de confirmação, atualizar a equipe da cozinha e notificar o cliente quando o pedido sair para entrega.
Dica:
Certifique-se de atribuir uma função aos colaboradores do seu site (por exemplo: equipe da cozinha) no seu painel de controle. Em seguida, inclua sua função ao adicionar destinatários no email de automação relevante.
Para criar uma notificação:
- Vá para Configurações de pedidos no painel de controle do seu site.
- Clique em Atualizações e notificações de pedidos ao lado de Gerenciamento de pedidos.
- Clique no dropdown Mais ações e selecione Gerenciar todas as automações.
- Escolha o que você deseja fazer:
Criar uma nova automação:
Editar uma automação existente
ao lado da notificação relevante.Duplicar uma automação existente
Renomear
Excluir
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas para saber mais sobre notificações para pedidos online.
Posso adicionar funções personalizadas para receber notificações por email de uma automação?
Como posso garantir que os colaboradores do meu site receberão as notificações relevantes?
As automações de app contam para o meu limite mensal de emails?
Quais automações de SMS pré-instaladas estão incluídas na minha cota?
Onde posso ver todas as automações do meu site?
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