Escolha como deseja receber notificações sobre as atividades do Wix Inbox. Você pode ativar ou desativar as notificações por email, desktop e mobile que você recebe e gerenciar determinadas configurações para todos os colaboradores do site.
Gerenciar notificações para toda a equipe
Existem determinadas configurações de notificação que você pode gerenciar para todos os colaboradores do site no painel de controle do seu site. Essas configurações controlam se todos recebem notificações de mensagens do Wix Chat e de formulários pré-chat.
Para gerenciar notificações:
- Acesse o Inbox no painel de controle do seu site.
- Clique no dropdown Configurações no canto superior direito.
- Selecione Canais de comunicação.
- Clique na aba Notificações por email.
- Ative ou desative as alavancas para as seguintes notificações:
- Notificar quando alguém enviar uma mensagem de chat
- Notificar quando alguém enviar um formulário de pré-chat
Definir notificações pessoais
Selecione quais notificações você deseja receber no Wix Inbox. Você e todos os colaboradores do site com acesso ao Wix Inbox podem ajustar essas configurações individualmente na página
Preferências de notificação no painel de controle.
Para definir suas notificações pessoais do Inbox:
- Vá para Preferências de notificação no seu painel de controle.
- Escolha quais notificações você deseja receber:
Mostre ou oculte notificações para novas mensagens do Inbox nas notificações do seu painel de controle.
Na seção Painel de controle, role até Inbox e clique na alavanca ao lado de Novas mensagens.
Ative ou desative notificações por email para notificações de chat.
Na seção Email, role até Wix Chat e clique na alavanca ao lado de Notificações de chat.
Gerenciar notificações do app mobile
Usando o app Wix, você pode receber uma notificação no seu dispositivo móvel para cada nova mensagem no inbox ou no
chat, permitindo que você responda em qualquer lugar. Por definição, as
notificações do app ficam ativadas, mas você pode desativar temporariamente ou permanentemente as que não são necessárias.
Para gerenciar as notificações do app mobile:
Acesse seu site no app Wix.
Toque em Inbox 
na parte inferior.
Toque no ícone Mais ações 
no canto superior direito.
Toque em Configurações.
Toque em Configurações de notificação.
Toque na alavanca Permitir notificações push para ativar ou desativar.
Ativada: você receberá notificações push no seu dispositivo móvel.
Desativada: selecione por quanto tempo deseja desativar as notificações: 8 horas, 1 semana, 1 mês, 1 ano ou permanentemente.
Role para baixo até Inbox e toque na alavanca ao lado de cada tipo de notificação para ativar ou desativar.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como gerenciar suas notificações.
Como posso alterar o endereço de email para o qual minhas notificações são enviadas?
As notificações por email são enviadas automaticamente para o endereço de email que você usou ao se registrar na sua conta Wix. Se você quiser que as notificações por email sejam enviadas para um endereço de email diferente, como o seu email comercial, você pode adicioná-lo como um colaborador do site.
Para adicionar seu email comercial como colaborador do site:
Vá para Inbox no painel de controle do seu site.
Clique no dropdown Configurações no canto superior direito.
Selecione Configurações do Inbox.
Clique em + Convidar pessoas na aba Colaboradores do Inbox.
Insira um email comercial ou um email alternativo onde você deseja receber notificações de chat e inbox.
Clique em Enviar convite.
Vá para a caixa de entrada do novo email e clique em Aceitar agora no email de convite.
Faça login na conta Wix associada ao novo endereço de email e clique em Aceitar.
Dica: o novo endereço de email é atribuído automaticamente a uma função de Gerente administrativo e aparece na lista de colaboradores do Inbox.
(Opcional) Gerencie as notificações para seus emails principal e alternativo.
Observações:
Qualquer novo endereço de email que você quiser adicionar como colaborador do site deve ter uma conta Wix separada.
A aba Colaboradores do Inbox é visível apenas para proprietários de sites. Se você quiser que esse novo endereço de email tenha acesso à aba, certifique-se de alterar a função da conta.
Por que não estou recebendo notificações no desktop?
Seu navegador pode estar bloqueando as notificações no desktop. Talvez seja necessário atualizar as configurações do navegador para "permitir" notificações do Wix.
Consulte as configurações de notificação do seu navegador ou dispositivo (por exemplo, Chrome ou Microsoft Edge).
Como faço para gerenciar minhas notificações de envio de formulário?
Há uma maneira de desativar as mensagens enviadas aos contatos quando eles estão offline?
Não, no momento não há uma maneira de gerenciar mensagens de chat que são enviadas para contatos offline.
Por que os envios de formulários não aparecem no meu Inbox?
