Wix Inbox: trabalhar com colaboradores do site
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Como proprietário do site, você pode convidar colaboradores para trabalhar em diferentes aspectos do seu site. Compartilhe a responsabilidade de gerenciar seu inbox ao atribuir permissões do inbox aos seus colaboradores, permitindo que eles visualizem e respondam mensagens.
Colaboradores com permissões para acessar o inbox podem ativar as notificações para que eles sejam alertados sobre todas as mensagens recebidas. Eles também podem configurar perfis pessoais para que as mensagens enviadas incluam suas próprias assinaturas.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Observação:
Qualquer pessoa que você atribuiu a função de Administrador ou Gerente administrativo tem acesso ao seu inbox, assim como algumas funções para apps do Wix integrados (por exemplo: Gerente de relações com clientes, Funcionários da recepção) e funções personalizadas com permissões adicionadas do Wix Inbox. Saiba mais sobre funções e permissões.
Convidar colaboradores para trabalhar no seu Inbox
Convide colaboradores para ver e responder a mensagens do seu Inbox. Cada colaborador poderá criar um perfil pessoal, dando um toque pessoal às comunicações. Os clientes receberão mensagens com um nome e uma assinatura personalizada.
Para convidar colaboradores:
- Acesse o Inbox no painel de controle do seu site.
- Clique no dropdown Configurações no canto superior direito.
- Clique em Perfil e colaboradores.
- Clique em + Convidar pessoas ao lado de Colaboradores do Inbox.
- Insira o endereço de email da pessoa que você deseja adicionar.
Observação: isso atribui a ela a função de Gerente administrativo por padrão. Você pode editar sua função depois de adicioná-la. - Clique em Enviar convite.
- Clique em OK.
- (Opcional) Repita esses passos para todos os outros membros da equipe que você gostaria de adicionar.
Qual é a próxima etapa?
Cada membro da equipe que você adicionou poderá editar seu perfil na aba Perfil e colaboradores quando fizer login.
Ativar notificações por email para colaboradores
Se você quiser que os colaboradores sejam notificados automaticamente sobre todas as mensagens recebidas, ative as notificações por email. Você pode ativar ou desativar as notificações por email separadamente para cada pessoa.
Se as notificações estiverem ativadas para um colaborador, esse colaborador poderá gerenciar suas próprias configurações de notificação (inclusive para desativar notificações).
Para ativar as notificações por email:
- Acesse o Inbox no painel de controle do seu site.
- Clique no dropdown Configurações no canto superior direito.
- Clique em Perfil e colaboradores.
- Em Colaboradores do Inbox, clique na alavanca de Notificações por email ao lado de um colaborador para ativar as notificações por email.
Observação: se você não vir o colaborador relevante nessa lista, isso significa que ele não tem permissões do Wix Inbox. Vá para Funções e permissões para gerenciar suas funções. - (Opcional) Clique em Definir permissões para editar a função do membro da equipe.
- Clique em Salvar alterações no canto superior direito.
Observação:
A seção Colaboradores do Inbox é visível apenas para proprietários de sites.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como trabalhar com os colaboradores do site:
O que os colaboradores do meu site podem fazer?
E se eu quiser que um colaborador trabalhe no meu Inbox, mas não quiser atribuir a função de gerente administrativo?
Como posso verificar se meus colaboradores configuraram seus perfis do Inbox?
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