O aplicativo Wix FAQ: uma visão geral

Com o app Wix FAQ, você pode criar perguntas frequentes (FAQs) incríveis e úteis para seus visitantes. As perguntas frequentes são um ótimo complemento para qualquer site, pois fornecem respostas rápidas a perguntas comuns sobre seus produtos ou serviços. Isso pode reduzir seus pedidos de suporte, economizando tempo e trabalho manual.

O app FAQ também funciona em dispositivos móveis, para que os visitantes do seu site possam obter as respostas de que precisam, onde quer que estejam.

Após adicionar o app, você pode começar a escrever suas perguntas e respostas diretamente do editor ou do painel de controle do seu site.

Adicione diferentes tipos de mídia às perguntas frequentes para criar uma experiência mais rica para os visitantes do seu site, incluindo suas próprias imagens e vídeos, GIFs, mapas, emojis ou posts de suas contas de redes sociais, como X (Twitter), Instagram e TikTok.

Depois de criar suas perguntas frequentes, organize-as em categorias para tornar mais fácil para seus visitantes encontrarem uma resposta para uma pergunta sobre um assunto específico. Por exemplo, talvez você queira dividir suas perguntas frequentes em categorias como Entrega, Devoluções e Reembolsos. Além disso, você pode escolher quais categorias deseja exibir no seu site.

Gerenciar suas FAQs também é fácil. Você pode atualizá-las e fazer alterações a qualquer momento no Editor ou no painel de controle do seu site.

Personalize o design das FAQs para combinar com sua marca e site. Escolha entre uma variedade de layouts e opções de estilo, personalize todas as fontes e cores de texto, altere o background das suas perguntas, defina a cor dos seus links e muito mais.

Adicione botões de compartilhamento em redes sociais, como Facebook, X (Twitter) ou LinkedIn, para que você ou seus visitantes possam compartilhar suas FAQs e direcionar tráfego para o seu site. Você também pode copiar um link direto para uma pergunta específica e compartilhá-la onde quiser.

Além disso, você pode exibir suas FAQs na sua janela de chat para ajudar os clientes a encontrar instantaneamente respostas para suas perguntas, mesmo que você não esteja disponível para conversar.