Você pode gerenciar suas perguntas Wix FAQ no editor ou painel de controle do seu site. Adicione ou exclua perguntas e categorias, edite ou duplique perguntas existentes e copie links para perguntas.
Adicionar uma nova pergunta
Você pode adicionar quantas perguntas quiser à sua FAQ e personalizá-las com imagens, vídeos, GIFs, mapas e emojis. Você também pode adicionar conteúdo de suas contas do Twitter e do YouTube.
Saiba como adicionar uma pergunta em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Clique em Adicionar.
- Selecione Pergunta e resposta no menu dropdown.
- Insira sua nova pergunta em Escreva sua pergunta aqui.
- Adicione uma resposta para sua pergunta em Escreva sua resposta aqui.
- (Opcional) Adicione mídia à sua resposta usando os ícones na parte inferior do Editor.
- Selecione uma categoria para sua nova pergunta em Adicionar categoria.
- Clique em Salvar.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site.
- Clique em Adicionar.
- Selecione Pergunta e resposta no menu dropdown.
- Insira sua nova pergunta em Escreva sua pergunta aqui.
- Adicione uma resposta para sua pergunta em Escreva sua resposta aqui.
- (Opcional) Adicione mídia à sua resposta usando os ícones na parte inferior do Editor.
- Selecione uma categoria para sua nova pergunta em Adicionar categoria.
- Clique em Salvar.
Editar uma pergunta existente
Após criar uma pergunta, você pode editá-la no Editor do seu site ou no seu painel de controle.
Saiba como adicionar uma pergunta em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja editar.
- Clique no ícone Editar
.
- Edite a pergunta e a resposta.
- Clique em Salvar.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja editar.
- Clique no ícone Editar
.
- Edite a pergunta e a resposta.
- Clique em Salvar
Adicionar texto com link para uma resposta
Você pode adicionar links à sua resposta selecionando um texto e adicionando um URL a ele. Por exemplo, você pode adicionar o nome de um produto à sua resposta e adicionar um link ao nome. Você também pode vincular a seções dentro do seu site.
Saiba como adicionar texto vinculado em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja editar.
- Clique no ícone Editar .
- Selecione o texto ao qual você deseja adicionar o link.
- Clique no ícone de Link
.
- Selecione se deseja adicionar um link a um endereço web ou a uma seção.
- Endereço web: insira o URL que você deseja vincular. Você pode optar por abrir o link em uma nova aba. Você também tem a opção de que os motores de busca ignorem esse link para que ele não apareça nos resultados.
- Seção: selecione a seção à qual você deseja vincular. Dependendo de qual conteúdo esteja nas suas FAQs, você pode optar por vincular a outro parágrafo de texto, ou uma imagem, entre outros.
- Clique em Salvar.
Duplicar uma pergunta
Se você tiver uma pergunta que deseja usar como template para uma nova pergunta, você pode duplicá-la no Editor do seu site ou no painel de controle.
Saiba como duplicar uma pergunta em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja duplicar.
- Clique no ícone Mostrar mais
.
- Selecione Duplicar no menu dropdown.
- Edite a pergunta e a resposta.
- Selecione uma nova categoria para a pergunta, se necessário, em Adicionar categoria.
- Clique em Salvar.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja editar.
- Clique no ícone Mostrar mais
.
- Selecione Duplicar no menu dropdown.
- Edite a pergunta e a resposta.
- Selecione uma nova categoria para a pergunta, se necessário, em Adicionar categoria.
- Clique em Salvar.
Compartilhar uma pergunta
Você pode compartilhar perguntas específicas da sua FAQ no Facebook, Twitter ou LinkedIn. Você também pode copiar um link direto para uma pergunta específica que você pode compartilhar em qualquer lugar.
Saiba como compartilhar uma pergunta de:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja compartilhar.
- Clique no ícone Mostrar mais
.
- Selecione Copiar link no menu dropdown.
- Selecione uma opção de compartilhamento no pop-up Copiar e compartilhar link.
- Clique em Copiar para obter um link direto para a pergunta.
- Clique em Compartilhar no Facebook para compartilhar sua pergunta no Facebook.
- Clique em Compartilhar no Twitter para compartilhar sua pergunta no Twitter.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja compartilhar.
- Clique no ícone Mostrar mais .
- Selecione Copiar link no menu dropdown.
- Selecione uma opção de compartilhamento no pop-up Copiar e compartilhar link.
- Clique em Copiar para obter um link direto para a pergunta.
- Clique em Compartilhar no Facebook para compartilhar sua pergunta no Facebook.
- Clique em Compartilhar no Twitter para compartilhar sua pergunta no Twitter.
- Vá para a FAQ no seu site online.
- Clique na pergunta que você deseja compartilhar.
- Selecione uma opção de compartilhamento no canto inferior esquerdo da pergunta.
- Clique no ícone do Facebook
para compartilhar sua pergunta no Facebook.
- Clique no ícone do Twitter
para compartilhar sua pergunta no Twitter.
- Clique no ícone do LinkedIn
para compartilhar sua pergunta no LinkedIn.
- Clique no ícone Copiar
para obter um link direto para sua pergunta.
Excluir uma pergunta
Se você não precisar mais de uma determinada pergunta na FAQ, você pode excluí-la no Editor ou no painel de controle do seu site.
Saiba como excluir uma pergunta em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja excluir.
- Clique no ícone Mostrar mais
.
- Selecione Excluir no menu dropdown.
- Clique em Apagar no pop-up.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja excluir.
- Clique no ícone Mostrar mais.
- Selecione Excluir no menu dropdown.
- Clique em Excluir no pop-up.
Reordenar suas perguntas
Se precisar alterar a ordem das suas perguntas na FAQ, você pode reordená-las no Editor ou no painel de controle do seu site.
Saiba como reordenar suas perguntas em:
- Clique no aplicativo FAQ no seu editor.
- Clique em Gerenciar perguntas.
Observação: se um pop-up não abrir, tente desativar seu bloqueador de pop-up ou atualizar a versão do seu navegador.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja mover.
- Clique e arraste a pergunta para uma nova posição.
Painel de controle do seu site
- Vá para FAQ no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre a pergunta que você deseja mover.
- Clique e arraste a pergunta para uma nova posição.
Traduzir uma pergunta
Para traduzir suas FAQs:
- Vá para Multilingual no painel de controle do seu site.
- (Se você tiver mais de um idioma secundário) Selecione o idioma para traduzir no menu dropdown ao lado de Traduzir o conteúdo dos seus aplicativos.
- Vá para a seção Wix FAQ.
- Clique em Traduzir ao lado de Wix FAQ.
- Clique em Traduzir ao lado da pergunta que você deseja traduzir.
- Insira uma tradução para sua pergunta ou clique no ícone do Google Tradutor
para traduzi-lo automaticamente.
- Clique no ícone de marca de seleção
para salvar sua tradução.
- Clique em Ver e editar tradução para editar sua resposta traduzida.
- Clique em Salvar.
