Wix Bookings: criar um serviço online
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Neste artigo
- Etapa 1 | Selecione uma plataforma para hospedar seu serviço virtual
- Etapa 2 | Crie o serviço no Wix Bookings
- Etapa 3 | Conecte um método de pagamento online
- Etapa 4 | Informe aos clientes como eles podem se conectar ao seu serviço
Ofereça serviços online para que os clientes possam agendar e participar de sessões de qualquer lugar. Após escolher uma plataforma de vídeo, você pode criar seu serviço, conectar um método de pagamento e compartilhar instruções de como os clientes podem participar.
Importante:
Para usar a videoconferência, você precisa fazer upgrade do seu site para um plano compatível com pagamentos
Etapa 1 | Selecione uma plataforma para hospedar seu serviço virtual
Escolha uma plataforma com base no tipo de sessão que você oferece. Alguns serviços funcionam melhor com videochamadas individuais, enquanto outros precisam de recursos para grupos maiores ou transmissão ao vivo.
Plataformas para agendamentos
Para serviços individuais, como consultas e sessões de coaching, use uma plataforma de videoconferência como o Zoom ou Google Meet que permite que você se reúna diretamente com os clientes. Algumas plataformas também permitem que você compartilhe sua tela, o que pode ser útil para apresentações, slides ou documentos.
Plataformas para sessões de aulas e cursos
Para sessões em grupo, escolha uma plataforma com base em como você deseja que os participantes participem:
- Permitir que os clientes vejam você ao vivo: use uma plataforma de transmissão ao vivo, como a transmissão ao vivo do Wix Vídeo, se os participantes precisarem apenas ver e ouvir você.
- Interagir com vários participantes: use uma plataforma de reunião em grupo se quiser que os participantes participem da conversa, façam perguntas ou ativem o áudio durante a sessão (por exemplo: Google Meet, Zoom, Cisco Webex ou GoToMeeting).
Observações:
- Os benefícios, tempo de chamada e limites de participantes para videoconferência são baseados no provedor que você usa (Google Meet, Zoom, GoToMeeting, etc) e não são controlados pelo Wix.
- Saiba mais sobre como configurar e gerenciar vários links de videoconferência
- Pode ser que você queira usar o app Acervo de Arquivos Wix para compartilhar o material do curso e permitir que os alunos façam upload de seus trabalhos para seus serviços online.
Etapa 2 | Crie o serviço no Wix Bookings
Depois de decidir qual tipo de sessão online você deseja oferecer, crie o serviço no painel de controle do Wix Bookings para que os clientes possam agendar.
Escolha entre agendamentos, aulas ou cursos. Para deixar claro que o serviço ocorre online, considere adicionar "online" ao nome ou subtítulo do serviço. Por exemplo, "Aula de yoga online". Na aba Locais, selecione um local personalizado e insira uma descrição como "Online". Em seguida, ative a alavanca ao lado de Videoconferência e continue com a configuração do serviço.
Observação:
Se for a primeira vez que você adiciona uma videoconferência a um serviço, clique em Adicionar ao lado de Videoconferência. Em seguida, escolha entre Google Meet, Zoom ou Link personalizado.
Etapa 3 | Conecte um método de pagamento online
Se você quiser cobrar os clientes no momento do agendamento, certifique-se de que seu site tenha um método de pagamento online conectado. Isso permite que você receba o pagamento com antecedência em vez de pedir que os clientes paguem pessoalmente. Você pode configurar isso na seção Aceitar pagamentos do painel de controle do seu site ao escolher o método de pagamento que deseja conectar:
- Uma carteira virtual ou cartão de crédito: conecte um provedor como Wix Payments, PayPal ou Square para que os clientes possam pagar online quando fizerem o agendamento.
- Pagamento manual: permita que os clientes paguem fora do Wix usando um método que você escolher, como transferência bancária, cheque ou aplicativo de pagamento. Você pode adicionar instruções para que os clientes saibam como concluir o pagamento.
Etapa 4 | Informe aos clientes como eles podem se conectar ao seu serviço
Os clientes precisam de instruções claras sobre como participar do seu serviço online. Se você adicionar um link de videoconferência ao configurar o serviço, o Wix o incluirá automaticamente no email de confirmação enviado após o agendamento. Você também pode personalizar o email para adicionar as informações extras que os clientes precisam antes do início da sessão.
Para personalizar o email de confirmação:
- Vá para Configurações de agendamento no painel de controle do seu site.
- Clique em Notificações que você envia.
- Clique na aba Emails.
- Clique em Editar ao lado de Envie aos clientes uma confirmação por email quando eles fizerem um agendamento.
- No criador de automações, clique na ação Enviar email.
- No painel lateral, clique em Editar ao lado de Template de email.
- Personalize o email conforme necessário (por exemplo: adicione elementos de texto para obter instruções adicionais, personalize o design, altere temas, etc)
- (Opcional) Clique em Visualizar e testar para enviar uma prévia do email para você.
- Clique em Publicar alterações quando estiver tudo pronto.
Importante:
Em Participar online, você encontrará campos dinâmicos que são preenchidos automaticamente quando você adiciona um link de videoconferência ao configurar seu serviço. Se você editar esses campos manualmente, o link para de funcionar. Recomendamos deixar o conteúdo personalizado existente inalterado (por exemplo: ${online_conference_url}).
Dicas:
- Para outras formas de gerenciar emails de agendamento, saiba mais sobre como gerenciar os emails enviados dos clientes.
- Para obter mais detalhes sobre como editar o conteúdo e design do email, saiba mais sobre como personalizar emails automatizados.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como criar um serviço online.
Qual é a diferença entre o Google Meet, o Zoom e um link personalizado?
Posso desativar o email de confirmação?
Os clientes recebem automaticamente o link de videoconferência?
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