Pedido: atendimento por chat com um especialista do Apoio ao Cliente
Pedido de recurso|Ótimas notícias! Esse recurso foi lançado!
Estamos felizes em anunciar que o atendimento por chat com o Apoio ao Cliente do Wix agora está disponível em alguns idiomas. Se o atendimento por chat estiver disponível no seu idioma, você verá uma opção para iniciar um chat ao criar sua solicitação de suporte:

Mesmo que o atendimento por chat não esteja disponível no seu idioma, ainda estamos aqui para ajudar. Certifique-se de que você está conectado a partir de um computador desktop e clique aqui para entrar em contato com o Apoio ao Cliente do Wix para obter ajuda.
Idioma | Horário de funcionamento do chat |
---|---|
Português | Domingo a sexta-feira das 4h às 21h (horário de Brasília) (7h - meia-noite horário de Lisboa) |
Inglês | De segunda-feira a sexta-feira, das 2h às 18h EST |
Holandês | De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h UTC |
Francês | Domingo a sexta-feira das 7h às 22h UTC |
Alemão | Domingo a sexta-feira das 7h às 20h UTC |
Hebraico | De quinta-feira a domingo, das 9h às 15h (GMT +3) |
Italiano | De segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 16h UTC |
Espanhol | Domingo a sexta-feira das 3h às 20h EST (8h - 1h UTC) |
Turco | De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h UTC |
Perguntas frequentes
Clique abaixo para ler as respostas a perguntas comuns sobre como entrar em contato com o Apoio ao Cliente por chat.
Quais informações devo ter em mãos antes de entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix?
O Wix oferece suporte nos idiomas japonês, russo ou coreano?
O que devo fazer se o atendimento por chat não estiver disponível no meu idioma?
Onde posso encontrar o número do protocolo para a minha solicitação de suporte?
Como posso fazer o acompanhamento de uma solicitação de suporte anterior?
O que posso fazer se minha sessão de chat terminar e eu quiser reabri-la?
O que posso fazer se precisar de ajuda fora do horário de funcionamento listado?
O suporte por chat está disponível em dispositivos móveis?