Wix Restaurants: Beheer meldingen voor online bestellingen

Leestijd 10 minuten
Meldingen zijn essentieel voor elk restaurant en bieden klanten tijdige updates over hun bestellingen. Je kunt onze vooraf geïnstalleerde meldingen gebruiken of je eigen meldingen maken. 
Als restauranteigenaar kun je de meldingen beheren die naar klanten worden verzonden en de meldingen die je ontvangt om op de hoogte te blijven van bestelgegevens. Stuur realtime updates via e-mail en sms, inclusief trackinglinks, om klanten op de hoogte te houden.
In dit artikel lees je meer over:

Meldingsvoorkeuren

Je kunt al je websitemeldingen op één plek beheren en kiezen welke updates je wilt ontvangen van zowel je dashboard als de Wix-app. Dit omvat belangrijke bestelmeldingen, zoals wanneer een nieuwe bestelling wordt ingediend.
Pas je meldingsvoorkeuren aan voor e-mail en desktop. Je kunt ook kiezen voor geluidsmeldingen en pushmeldingen met behulp van de Wix-app.
Let op:
  • Alle meldingen worden automatisch ingeschakeld, maar je kunt meldingen die je niet nodig hebt uitschakelen.
  • Meldingsvoorkeuren zijn alleen van invloed op je website en account, niet op je websitemedewerkers.

Om je meldingsvoorkeuren in te stellen:

Dashboard
Wix-app
  1. Ga naar je Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Meldingen op Voorkeuren meldingen
  3. (Indien uitgeschakeld) Klik op de Meldingen voor deze website inschakelen-schakelaar om meldingen voor je website te ontvangen.
  4. Stel je meldingen in per kanaal:
Een screenshot van het Meldingsvoorkeuren-paneel op het dashboard van een website.

Uitgaande meldingen beheren

Wix Restaurants Orders (Nieuw) bevat vooraf geïnstalleerde uitgaande meldingen om klanten op de hoogte te houden van hun bestellingen en om websitemedewerkers (zoals keukenpersoneel) op de hoogte. Je kunt deze meldingen beheren, bewerken en dupliceren, inclusief aangepaste meldingen die je maakt.
Tip:
De meldingen die je ontvangt worden beheerd met Wix Automations.

Om uitgaande meldingen te beheren:

  1. Ga naar Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Meldingen op Uitgaande meldingen.
  3. Kies onder Wix Restaurants Orders (Nieuw) hoe je je meldingen wilt beheren:
Een screenshot van uitgaande meldingen voor Wix Restaurants Orders (Nieuw).

Nieuwe meldingen maken

Maak extra meldingen om je online bestellingen efficiënt te automatiseren. Elke automatisering begint met een trigger, zoals het sturen van een e-mail wanneer een bestelling klaar is om te worden opgehaald, en kan meerdere acties bevatten om aan je vereisten te voldoen.
Wanneer een klant bijvoorbeeld een bestelling plaatst, kun je een bevestigingsmail sturen, het keukenpersoneel op de hoogte stellen en de klant op de hoogte stellen wanneer de bestelling wordt bezorgd. 
Tip:
Zorg ervoor dat je websitemedewerkers een rol toewijst (bijvoorbeeld: keukenpersoneel) op je dashboard. Neem vervolgens hun rol op bij het toevoegen van ontvangers in de relevante automatiseringsmail.

Om een melding te maken:

  1. Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website.
  2. Klik op + Nieuwe automatisering of klik op een bestaande automatisering om deze te bewerken.
  3. Klik op + Nieuw.
  4. Klik op de titel om je automatisering een naam te geven.
  5. Klik in het Trigger-gedeelte op de Wix Restaurant Order (Nieuw)-app. 
  6. Schakel het selectievakje onder Selecteer een trigger in om een trigger voor je melding te kiezen.
  7. Klik op de Beperk het aantal tot-dropdown en kies hoe vaak hetzelfde contact deze automatisering kan triggeren (bijvoorbeeld: Geen beperking, Eenmaal per contact, Eenmaal per 24 uur).
  8. (Optioneel) Stel de vertraging na de trigger in en voeg een voorwaarde toe om de automatisering te specificeren:
Kies een actie met behulp van de beschikbare opties.
    Tip: Klik op + Voeg een actie toe om een automatisering met meerdere stappen.
10. Klik op Activeren om de automatisering op te slaan en te activeren. 
Een screenshot van een nieuwe automatisering voor Wix Restaurants Orders (Nieuw).

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag om meer te lezen over meldingen voor online bestellingen.

Vond je dit artikel nuttig?

|