Wix SMS: Een sms sturen naar klanten met app-automatiseringen
5 min
In dit artikel
- Sms-automatiseringen activeren die voor jou zijn toegevoegd
- Sms-bundel beheren
- Veelgestelde vragen
Bereik klanten vanaf je mobiele telefoon en bespaar tijd door een geautomatiseerd sms-bericht te sturen (Short Message Service) om ze handmatig te herinneren aan afspraken en bestellingen. Activeer vanaf het dashboard van je website een app-automatisering die een sms-bericht stuurt wanneer je klanten de automatisering activeren.
Als een klant bijvoorbeeld de automatiseringstrigger 'Sessie geboekt' uitvoert, ontvangt deze 24 uur voordat de sessie begint een sms-herinnering. Het sms-bericht is afkomstig van een algemeen Wix-telefoonnummer.
Voordat je begint:
App-automatiseringen van Wix SMS zijn momenteel alleen beschikbaar met Wix Bookings, Wix Table Reservations en Wix Restaurants Orders (Nieuw). Lees meer in de veelgestelde vragen van dit artikel over de specifieke triggers die beschikbaar zijn.
Sms-automatiseringen activeren die voor jou zijn toegevoegd
Vanuit Automatiseringen op het dashboard van je website kun je al je beschikbare app-automatiseringen bekijken en deze activeren met de 'Sms verzenden'-actie. Je kunt een sms-automatisering op elk moment in- of uitschakelen door op de Inactief/Actief-schakelaar te klikken.
Belangrijk:
Zodra een sms-automatisering die voor je is toegevoegd, is geactiveerd, begint deze elke keer deze wordt getriggerd in mindering te worden gebracht op je sms-bundel. Schakel de schakelaar uit om te voorkomen dat de automatisering van je bundel aftrekt.
Om een sms-automatisering te activeren die voor je is toegevoegd:
- Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website.
- Klik onder Je automatiseringen op het App-automatiseringen-tabblad om de beschikbare automatiseringen te bekijken die voor jou zijn toegevoegd.
Tip: Je kunt een sms-automatisering identificeren aan de actie 'Verstuur een sms'.
- Klik naast de automatisering die je wilt deactiveren op het Meer acties-pictogram
. - Klik op de Inactief-schakelaar om deze in te schakelen.
Tip: Dit verandert ook de Status-kolom voor de automatisering om aan te geven dat deze nu actief is.
Sms-bundel beheren
Je maandelijkse sms-bundel wordt bepaald door:
- Het aantal sms-berichten dat is opgenomen in je websitepakket.
- Het aantal sms-berichten dat is opgenomen in een opzichzelfstaand SMS-pakket dat je hebt gekocht.
Beide pakketten hebben invloed op je quotum. Je kunt bijvoorbeeld 200 sms-berichten hebben opgenomen in je websitepakket en 500 extra sms-berichten in je SMS-pakket. Je kunt het aantal sms-berichten in je huidige pakket(ten) bekijken onder Je quota beheren in je Automatiseringen.
Om je sms-limiet van Wix te beheren:
- Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website.
- Klik naast Jouw automatiseringen op Je quota beheren.
- Kies wat je vervolgens wilt doen:
- Bekijk je beschikbare sms-bundel onder Verzonden sms'jes.
- Klik op SMS-pakket upgraden om de beschikbare SMS-pakketten te bekijken en een alternatief pakket te selecteren.
Tip:
Je kunt je quota ook bekijken via Communicatiekanalen in de instellingen van je website.
Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veelvoorkomende vragen over het gebruik van Wix SMS als automatiseringsapp:
Voor welke Wix-apps zijn vooraf geïnstalleerde sms-automatiseringen beschikbaar?
Vanaf welk nummer worden de sms-berichten verzonden?
Kan ik de inhoud van het sms-bericht bewerken?
Wanneer wordt mijn sms-bundel verlengd?
Hoe weet ik of ik sms-berichten van mijn website-upgrade of SMS-pakket gebruik?
Worden ongebruikte berichten meegenomen naar de volgende maand wanneer een bundel wordt verlengd?