Handmatig betalingen autoriseren en tegoeden later vastleggen
In dit artikel
- Een betaling handmatig autoriseren
- Een geautoriseerde betaling innen of annuleren
- Veelgestelde vragen
Autoriseer de betaling voor elke onbetaalde of gedeeltelijk betaalde bestelling om ervoor te zorgen dat je klant de middelen heeft om de kosten te dekken. Als je dat doet, wordt de betaling goedgekeurd door de betaalmethode van de klant en wordt het bedrag op hun rekening gehouden, om indien nodig klaar te zijn om te betalen.
Voordat het aanhouden van de betaling voor 7 dagen afloopt, kun je de betaling vastleggen of annuleren.
In dit artikel lees je meer over:
Een betaling handmatig autoriseren
Je kunt handmatige autorisatie op een aantal manieren gebruiken. Als je bijvoorbeeld apparatuur verhuurt, kun je handmatig een betaling als borg autoriseren. Wanneer de apparatuur onbeschadigd wordt geretourneerd, kun je de betaling annuleren zonder dat je een terugbetaling hoeft te verwerken.
Je kunt de betaling ook autoriseren voordat je een gepersonaliseerd product maakt, om ervoor te zorgen dat je klant het geld heeft om het te betalen — zonder vooraf een betaling te innen.
Tip:
Geautoriseerde betalingen worden 7 dagen vastgehouden.
Om een betaling handmatig te autoriseren
- Voer het bedrag in dat je wilt autoriseren.
Let op: Dit kan minder zijn dan het totaal van de bestelling. - Schakel Automatisch vastleggen voordat de autorisatieperiode afloopt in of uit:
- Geselecteerd: De betaling wordt automatisch naar je verzonden aan het einde van de periode van 7 dagen, als je tot die tijd geen actie hebt ondernomen.
- Gedeselecteerd: De betaling wordt automatisch geannuleerd aan het einde van de periode van 7 dagen. Dit betekent dat de inhouding op de betaling wordt opgeheven van het account van je klant, als je geen actie hebt ondernomen.
- Voer het kaartnummer van de klant in.
- (Optioneel) Schakel, met medeweten en goedkeuring van de klant, het Deze kaart opslaan in het bestand van de klant-selectievakje in. Lees meer
- Klik op Autoriseren.
Een geautoriseerde betaling innen of annuleren
Wanneer je klaar bent, kun je de betaling vastleggen (innen) of deze annuleren. Wanneer je een betaling annuleert, wordt de inhouding op de betaling opgeheven uit het account van de klant.
Tip:
Het is best practice om de geautoriseerde betaling te annuleren zodra je weet dat je niet van plan bent deze vast te leggen, zodat het geld beschikbaar is voor gebruik door je klanten.
Om een geautoriseerde betaling te innen of te annuleren:
- Ga naar Bestellingen op het dashboard van je website.
- Klik op de betreffende bestelling.
- Klik op Betaling innen.
- Selecteer een optie:
- Leg de betaling vast: De betaling wordt naar je account gestuurd.
- Verklaar de betaling nietig: De inhouding op de betaling wordt opgeheven van het account van je klant.
Veelgestelde vragen
Kan ik het bestelbedrag bewerken?
Ik heb per ongeluk een betaling geannuleerd. Kan ik nog steeds een betaling innen?