게스트가 안심하고 예약하고 앞으로 무엇을 기대할 수 있는지 정확히 알 수 있도록 취소 및 예약금 정책을 추가하세요. 예약금 정책은 체크아웃 페이지에 표시됩니다. 정책을 명확하고 이해하기 쉽게 작성하면 고객 서비스 담당자가 문제를 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다. 다음 도움말을 참고하세요. 취소 정책 추가하기 취소 정책 관리하기 예약금 정책 추가하기...

Wix 인보이스 발행 시에는, 예약금을 부분 결제로 요청할 수 있습니다. 예약금은 구매에 대한 할부로 결제되어 나중에 전체 금액을 결제할 수 있습니다. 총 인보이스 금액의 일정 비율(%)을 제공하거나 설정된 금액을 선택할 수 있습니다.결제한 예약금은 수익에 포함되며 요청 금액은 사용자와 고객이 협상할 수 있습니다. 참고: 결제가 아직 이루어지지 않은 경...

전체 서비스 요금을 선불로 청구하는 것을 원치 않는 경우 처음 예약할 때 예약금을 받고 나머지 요금을 대면으로 받을 수 있습니다.참고: 서비스에 예약금을 추가하면 고객이 온라인으로 전체 비용을 지불할 수 없습니다. 고객이 예약금을 결제하면 나머지 금액에 대해 오프라인 청구, 인보이스 청구, 결제 링크 발송 또는 고객을 대신해 신용카드 결제가 가능합니다...

Wix Owner 앱을 사용하면 어디서나 취소 및 환불을 관리할 수 있습니다. 주문을 취소 또는 환불하면, 주문 상태는 변경 상태에 맞게 업데이트됩니다. 예약 캘린더에서 개별 세션을 취소 및 환불할 수도 있습니다. 중요!주문 또는 세션을 취소 및 환불한 후에는 취소할 수 없습니다. 다음 도움말을 참고하세요. 주문 취소 및 환불하기 예약 캘린더에서 세션...

Wix Payments를 포함해 지원되는 일부 결제 제공업체를 통해 Wix에서 고객에게 환불을 처리할 수 있습니다.일부 결제 제공업체는 Wix를 통한 환불을 지원하지 않습니다. 이 경우, 해당 플랫폼을 통해 직접 환불을 처리해야 합니다. 다음 도움말을 참고하세요. 지원되는 결제 제공업체 환불하기 지원되지 않는 결제 제공업체 환불하기 자주 묻는 질문W...

현재는 Wix 호텔을 통해 객실 예약 요금을 환불할 수 없습니다. 환불은 결제에 사용된 결제 게이트웨이(예: PayPal, Stripe 등)를 통해 직접 처리해야 합니다.Wix는 Wix가 제공하는 모든 서비스 및 제품을 개선하기 위해 노력하고 있으며, 모든 사용자 분들의 의견을 수렴하기 위해 최선을 다하고 있습니다.기능이 추가되길 원한다면, 투표합니다! 버...

Wix 사이트에서 공동 소유자, 회계사 또는 기타 공동 작업자가 결제 설정을 관리하도록 허용할 수 있습니다. 지정된 역할에 따라 공동 작업자는 다음을 수행할 수 있습니다. Wix Payments 계정 연결 및 관리하기 타사 결제 제공업체 연결하기 결제, 지불금 및 정산 보고서 보기 금액 추가하기 환불 처리하기 지불 거절 이의 제기하기다음 도움말...

사이트 관리자나 고객이 서비스를 취소하면 최대한 빠르게 환불을 처리할 것을 권장합니다. 이는 결제업체가 고객의 이의 제기를 대신해 청구 금액의 결제 취소로 인한 지불 거절을 방지하기 위함입니다.사이트 대시보드의 주문 탭 또는 참가자 목록에서 곧장 환불을 처리하세요. 또한, 결제에 사용된 결제 제공업체를 통해 고객에게 환불을 제공할 수 있습니다.도움말: ...

자신도 모르는 사이에 역할 주소(또는 역할 기반 주소)로 이메일을 보냈을 가능성이 매우 높습니다. Info@, contact@, support@는 모두 역할 주소의 예시로, 비즈니스를 체계적으로 유지하는 데 도움이 되는 공통적인 기업의 역할 주소입니다. 하지만, 역할 주소를 사용하면 이메일 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.다음 도움말을 참고...

각 관리자 역할에는 다른 관리 권한이 주어집니다. 아래의 표는 각 역할에 대한 권한을 간단하게 요약합니다. 참고:관리자는 자신의 관리 권한을 직접 변경할 수 없습니다. 추가적인 관리 권한이 필요하다면, 사이트 소유자에 역할 변경을 요청하세요.Wix 블로그블로그 역할 지정은 이전 Wix 블로그 모두에서만 사용할 수 있으며 새 블로그에서는 사용할 수 없습니다....

주문을 이행할 수 없거나 고객이 구매 취소를 요청하는 경우 전체 주문을 취소하고 고객에게 환불이 필요할 때도 있습니다.다음 지침을 참고하세요. PayPal, Stripe, Wix Payments로 결제된 주문 취소 및 환불하기 기타 온라인 결제방법으로 결제된 주문 취소 및 환불하기 오프라인 결제로 결제된 주문 취소 및 환불하기 자주 묻는 질문Pay...

중요!이 도움말은 Wix Stores, Wix Bookings 및 Wix 레스토랑 주문(신규) 주문에 대한 지침을 제공합니다.좋은 고객 서비스를 제공하기 위해서는 때때로 환불이 필요합니다. 환불은 사용된 결제 방법에 따라 다른 방식으로 처리됩니다. 아래 표에서 관련 링크를 클릭해 환불을 제공하고 쇼핑몰 주문을 업데이트하는 방법을 확인하세요.결제 방법링크Pa...

Wix Bookings에서는 원하는 방식으로 결제를 받을 수 있는 유연성을 제공합니다. 고객이 서비스를 온라인으로 결제하거나 대면으로 결제하도록 설정하세요. 아니면 서비스를 무료로 제공할 수 있습니다. 또한, 개별 세션 뿐만 아니라 고객에게 멤버십 플랜 또는 패키지를 제공할 수 있습니다.다음 도움말을 참고하세요. 무료 서비스 제공하기 다양한 요금으로 ...

Reservations 탭에서는 예약 및 게스트 정보를 추가, 필터링 및 업데이트할 수 있습니다. 또한 열을 추가하거나 제거해 예약을 확인하는 방식도 사용자 지정할 수 있습니다. 다음 도움말을 참고하세요. 예약 추가하기 예약 필터링하기 예약 업데이트하기예약 추가하기수동으로 예약을 추가하고 예약 날짜, 객실, 식사 플랜 등과 같은 중요한 정보를 포함할...

예약을 편집하려면:대시보드에 액세스합니다. 호텔 탭을 클릭합니다.예약 캘린더 탭을 클릭합니다.해당 예약을 클릭합니다.변경 사항을 입력합니다.저장을 클릭합니다.참고: 예약금이 지불된 예약의 상세 정보는 변경할 수 없습니다만, 고객의 상세정보는 언제든지 변경 가능합니다.

사이트 대시보드의 예약 목록을 사용해 사이트에서의 모든 예약 활동을 추적하고 검토하세요. 또한, 다양한 필터 및 검색 매개 변수를 추가해 과거, 현재 및 향후 예약을 검토할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 또는 담당자의 기록을 확인하고 정보를 CSV 파일로 다운로드해 오프라인으로 액세스할 수 있습니다.도움말: 예약 목록을 인쇄해 방문객이 볼 수 있도록 비즈...

경우에 따라 이벤트를 취소하고 티켓을 구매한 게스트에게 환불을 제공해야 할 수도 있습니다. 도움말: 이벤트를 취소하는 대신, 일정을 일정을 추후로 변경할 수 있습니다. 이벤트를 취소하지 않고 주문만 삭제하는 방법을 확인하세요.1 단계 | 게스트에게 변경 사항 공지 방법 설정하기이벤트에 대한 티켓을 구매한 사람들에게 명확한 메시지를 보내세요.이를 통해 ...

Wix Owner 앱으로 어디서든 주문의 취소 및 환불을 처리할 수 있습니다. 주문을 취소 및/또는 환불하면 주문 상태는 변경 상태에 맞게 업데이트됩니다.다음 지침을 참고하세요:주문 취소 및 환불하기주문 취소하기주문 환불하기중요!주문 상태가 취소 및/또는 환불로 변경되면 해당 주문을 원상복구할 수 없습니다.주문 취소 및 환불하기Wix Owner 앱에서 Pa...

현재는 Wix 이벤트에서 판매된 티켓은 환불이 가능하지 않습니다. 대신, 판매에 사용된 결제 등록 업체(예: PayPal, Stripe 등)를 통해 직접 처리해야 하며 게스트를 게스트 목록에서 수동으로 제거해야 합니다.Wix는 Wix가 제공하는 모든 서비스 및 제품을 개선하기 위해 노력하고 있으며, 모든 사용자 분들의 의견을 수렴하기 위해 최선을 다하고 있...

사이트에 담당자를 추가해 고객에게 서비스를 제공하고 비즈니스를 관리에 도움을 줄 수 있습니다. 담당자별로 사이트 및 비즈니스 정보의 액세스 수준을 제어할 수 있습니다.다음 도움말을 참고하세요. 담당자 시간 관리하기 개인 Google 캘린더를 동기화하도록 담당자 초대하기 권한 수준 지정하기담당자 시간 관리하기담당자 시간은 담당자가 일대일 세션의 제공이...