Wix Studio: CRM 도구 사용하기
3 분 분량
Wix는 효율적으로 소통하고 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 강력한 CRM 도구를 제공합니다. CRM 도구에는 연락처, Inbox, 오토메이션, 이메일 마케팅 등이 포함됩니다. 이러한 도구를 사용하면 커뮤니케이션을 한 곳에서 처리하고 업무 흐름을 간소화할 수 있습니다.
CRM 도구는 사이트 또는 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 워크스페이스에서는 Wix 연락처를 사용해 작업 중인 클라이언트를 관리할 수 있습니다. 사이트에서는 Wix 연락처를 사용해 특정 사이트의 클라이언트를 관리할 수 있습니다.
Wix Studio를 사용하는 모든 사용자는 사이트 수준 CRM 도구에 액세스할 수 있습니다. 하지만, 워크스페이스 CRM 도구에 액세스할 수 있는지 여부는 파트너 및 Marketplace 상태, Studio에 가입하기 전 이러한 도구를 사용했는지 여부에 따라 다릅니다.
CRM 도구란 무엇인가요?
다음 도움말을 참고하세요.
사이트 CRM 도구 액세스하기
팀원 및 클라이언트를 포함해 Wix Studio 사이트에 액세스할 수 있는 모든 사람은 사이트 수준의 CRM 도구에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 연락처 관리, 메시지 발송, 오토메이션 생성 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
이러한 도구는 개별 사이트에만 사용할 수 있으며, Wix Studio 워크스페이스가 아닌 특정 사이트의 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다.
사이트의 CRM 도구에 액세스하려면:
- 사이트 대시보드로 이동합니다.
- 대시보드 왼쪽에서 사용하고자 하는 도구를 클릭합니다.
- 연락처: 연락처에 마우스오버한 후 연락처를 클릭합니다.
- 업무 흐름: 연락처에 마우스오버한 후 업무 흐름을 클릭합니다.
- 업무 및 알림: 연락처에 마우스오버한 후 업무 및 알림을 클릭합니다.
- Inbox: 커뮤니케이션에 마우스오버한 후 Inbox를 클릭합니다.
- 채팅: 커뮤니케이션에 마우스오버한 후 채팅을 클릭합니다.
- 오토메이션: 오토메이션을 클릭합니다.
- 이메일 마케팅: 마케팅 및 SEO에 마우스오버한 후 이메일 마케팅을 클릭합니다.
워크스페이스 CRM 도구 액세스하기
워크스페이스 CRM 도구는 사이트 수준이 아닌 워크스페이스 수준에서 작동합니다. 예를 들어, Wix Inbox를 사용해 모든 클라이언트와 소통하거나 오토메이션을 생성해 클라이언트 관리와 관련된 팀 내 작업을 간소화할 수 있습니다.
워크스페이스 CRM 도구는 다음과 같은 경우에만 액세스할 수 있습니다.
- Marketplace의 Wix 파트너 프로그램 회원입니다.
- Wix Studio에 가입하기 전 CRM 도구를 사용한 Wix 파트너 프로그램 회원입니다.
워크스페이스의 CRM 도구에 액세스하려면:
- Wix Studio 워크스페이스에서 Marketplace 개요로 이동합니다.
- 사용할 도구를 선택합니다.
- 연락처: 한 곳에서 모든 연락처(클라이언트)를 관리합니다.
- Inbox: Wix Inbox에 있는 모든 클라이언트 이메일 및 채팅 메시지를 확인 및 회신합니다.
- 업무 흐름: 업무 흐름을 관리하고 잠재 고객 프로세스를 간소화합니다.
- 오토메이션: Wix Automations을 사용해 모든 워크스페이스의 자동 응답, 작업 등을 관리합니다.
- 업무 및 알림: 업무 및 알림 기능으로 모든 워크스페이스 업무 및 기한을 관리합니다.
- 이메일 마케팅: 특정 사이트가 아닌 워크스페이스와 관련된 이메일 캠페인을 관리합니다.
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 Wix Studio의 CRM 도구에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
워크스페이스에서 CRM 도구를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
사이트 대시보드에서 CRM 도구를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?