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  • 스마트한 커뮤니케이션을 위한 연락처 구성
  • 간단한 도구를 사용해 연락처 목록 늘리기
  • 대상 고객 추적 및 참여 유도하기
  • 모든 상호 작용에서 실행 가능한 인사이트 확보하기
  • 연락처 세그먼트로 대상 고객 이해하기

Wix 연락처: 개요

3 분
페이지 메뉴
  • 스마트한 커뮤니케이션을 위한 연락처 구성
  • 간단한 도구를 사용해 연락처 목록 늘리기
  • 대상 고객 추적 및 참여 유도하기
  • 모든 상호 작용에서 실행 가능한 인사이트 확보하기
  • 연락처 세그먼트로 대상 고객 이해하기
Wix 연락처를 사용하면 사이트 방문자, 고객, 구독자와 한 곳에서 체계적으로 소통할 수 있습니다. 사용자가 양식을 작성하거나, 가입, 구매하거나 회원 공간에 가입해 사이트와 상호 작용할 때마다 해당 사용자의 세부 정보가 자동으로 연락처 목록에 추가됩니다. 

이를 통해 비즈니스에 관심이 있는 모든 사용자에게 즉시 액세스할 수 있어 대상 고객을 쉽게 관리하고 늘릴 수 있습니다.
연락처 목록을 늘리는 데 도움이 되는 기능을 보여주는 연락처 개요 페이지의 스크린샷
시작할 준비가 되었다면:
사이트 대시보드의 연락처로 이동합니다.

스마트한 커뮤니케이션을 위한 연락처 구성

연락처를 그룹화하면 적절한 사용자에게 적절한 메시지를 발송해 캠페인의 참여와 결과를 높일 수 있습니다. 

Wix 연락처에서는 세 가지 방법으로 대상 고객을 구성할 수 있습니다.
  • 세그먼트: 설정한 필터를 사용해 자동으로 업데이트되므로 그룹이 별도의 노력 없이도 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
  • 라벨: 공유된 속성 또는 행동을 기반으로 연락처를 식별하고 추적하는 데 사용할 수 있는 정적 태그입니다.
  • 표 보기: 목표에 가장 중요한 연락처에게 집중할 수 있는 사용자 지정 목록입니다.
이러한 방법을 함께 사용해 타겟팅, 필터링, 대량 이메일 발송 등 연락처 목록을 깔끔하고 실행 가능하게 유지할 수 있습니다.
연락처 패널에 열려 있는 라벨 메뉴의 스크린샷
연락처 목록 관리에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

간단한 도구를 사용해 연락처 목록 늘리기

새로운 연락처를 추가하는 것은 간단합니다. 정보를 가져오거나 사이트에서 직접 수집할 수 있습니다.
  • 연락처 가져오기: 외부 소스의 기존 이메일 주소, 전화번호 및 세부 정보를 추가합니다.
  • Wix 양식: 사이트 전체에 삽입된 양식을 사용해 방문자의 연락처 정보를 수집합니다.
  • Wix Chat: 채팅 사전 양식을 사용해 실시간 대화에서 정보를 수집합니다.
  • Wix 회원 공간: 가입을 유도해 방문자를 회원으로 전환하고 지속적인 관계를 구축합니다.
연락처 목록을 늘리는 데 도움이 되는 기능을 보여주는 연락처 개요 페이지의 스크린샷

대상 고객 추적 및 참여 유도하기

대상 고객 추적 및 참여 유도 탭을 사용하면 세그먼트, 라벨, 표 보기 등 모든 그룹에 대한 시각적 개요를 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 집중할 대상 고객을 선택하고 각 카드의 추가 작업 아이콘을 사용해 빠르게 작업을 수행합니다. 추천 옵션에서 클릭 한 번으로 새 세그먼트를 생성할 수도 있습니다.
대상 고객 추적 및 참여 유도에 도움이 되는 기능을 보여주는 연락처 개요 페이지의 스크린샷

모든 상호 작용에서 실행 가능한 인사이트 확보하기

연락처 목록으로 이동해 사람들이 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 세부 정보를 확인하세요. 연락처를 선택해 구매 및 가입에서 본 페이지에 이르기까지 모든 것을 보여주는 자세한 패널을 확인하세요. Wix 연락처는 이 정보를 자동으로 기록하므로 대상 고객이 관심을 두는 것이 무엇인지 이해하고 참여도가 가장 높은 사용자에게 연락을 개인화할 수 있습니다.
연락처 목록을 늘리는 데 도움이 되는 기능을 보여주는 연락처 개요 페이지의 스크린샷
연락처 목록 관리에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

연락처 세그먼트로 대상 고객 이해하기

연락처 세그먼트는 고객층을 분석하고 집중적인 메시지를 생성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 지난 해 구매한 모든 사용자 또는 지난 3개월 동안 사이트를 방문하지 않은 고객 등 행동 또는 특징에 따라 연락처를 그룹화할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 더 관련성이 높은 커뮤니케이션을 발송하고 더 강력한 관계를 구축하며, 성장을 유도할 수 있습니다.
새 세그먼트를 추가하는 스크린샷
타겟 고객을 정의하고 연락처 세그먼트 생성하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

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