Wix Restaurants: configurare il ritiro e la consegna su Ordini Wix Restaurant (Nuovo) | Centro di Assistenza

Wix Restaurants: configurare il ritiro e la consegna su Ordini Wix Restaurant (Nuovo)

Tempo di lettura: 12 min.

Nelle impostazioni di consegna e ritiro puoi specificare quando i clienti possono ritirare i loro ordini o ricevere consegne in diverse aree. Puoi anche impostare i requisiti minimi per l'ordine e le tariffe associate.

Puoi anche aggiungere chiusure per date e orari in cui gli ordini non possono essere evasi, come festività o date che hanno raggiunto la capacità massima. Queste chiusure possono bloccare completamente gli ordini o solo un metodo di evasione specifico degli ordini.

In questo articolo, scopri di più su come:

Configurare il ritiro e la consegna

Personalizza i giorni e gli orari di ritiro, definisci le zone di consegna con tariffe specifiche e offri la consegna gratuita per gli ordini superiori a un determinato subtotale.

Inoltre, decidi quale metodo di evasione appare come predefinito nella pagina degli ordini online: ritiro o consegna.

Per impostare il ritiro e la consegna:

Pannello di controllo

App Wix Owner

Vai a Ritiro e consegna nel Pannello di controllo del tuo sito
Seleziona ciò che vuoi configurare:

Ritiro

Consegna

Puoi impostare più aree di consegna, ognuna con tariffe e orari unici. Inizia impostando dove effettui le consegne. Aggiungi un'area per consentire ai clienti di effettuare ordini con consegna.

Ci sono 3 metodi che puoi utilizzare per definire la tua area di consegna. Puoi impostare un raggio attorno all'indirizzo inserito nelle Informazioni sull'attività del tuo sito, selezionare i codici postali (CAP) per contrassegnare l'area o semplicemente disegnarla sulla mappa. Quando hai finito, puoi configurare gli orari e le impostazioni di consegna.

Imposta dove consegnare nella sezione Consegna:
1. Clicca su + Aggiungi area di consegna
2. Inserisci un nome per l'area. Il nome verrà utilizzato per fare riferimento all'area nelle tue impostazioni
3. Scegli come vuoi definire la tua area in Imposta area per:
  - Raggio: inserisci il raggio nella casella Distanza
  - CAP/ZIP: aggiungi CAP/ZIP. Se la tua area ha più formati di codice postale, puoi includere tutte le possibili varianti
    - Inserisci più codici postali premendo invio o separandoli con una virgola (ad esempio 10002, 10003, 10009)
      Nota: i clienti devono inserire il loro codice postale esattamente come l'hai inserito per essere abbinato a un'area di consegna
    - Aggiungi un intervallo di codici postali utilizzando un asterisco (ad esempio per 10001-10009 inserisci 1000*)
  - Traccia sulla mappa: trascina gli angoli delle aree contrassegnate sugli angoli della mappa per espandere l'area di consegna
4. Clicca su Salva
Imposta la tua disponibilità:
1. Seleziona le caselle di spunta accanto ai giorni pertinenti e inserisci gli orari di consegna per ciascun giorno
2. (Facoltativo) Clicca sull'icona Più per aggiungere più di un periodo di tempo (es. lunedì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 20:00)
Modifica le Impostazioni di consegna:
- Inserisci il tempo di consegna stimato
  Nota: questo viene utilizzato per calcolare il tempo stimato per gli ordini immediati, aggiungendolo al tempo di preparazione dell'ordine. Tale campo non è rilevante se la programmazione degli ordini è impostata solo in pre-ordine
- Inserisci un importo minimo per l'ordine o i costi di consegna
- Offri la consegna gratuita per ordini superiori a un determinato importo:
  1. Seleziona la casella di spunta Offri la consegna gratuita al di sopra di un certo subtotale
  2. Inserisci il subtotale minimo che i clienti devono raggiungere per ottenere la consegna gratuita
Clicca su Salva
(Facoltativo) Clicca su + Aggiungi area di consegna per aggiungere un'altra area di consegna

Screenshot della configurazione di un'area di consegna

Metodo di evasione predefinito

Screenshot delle impostazioni di evasione nel Pannello di controllo di un sito

Aggiungere chiusure

Aggiungi chiusure per bloccare gli ordini in date specifiche, festività o quando viene raggiunta la capacità massima degli ordini. Specifica le date, gli orari e seleziona i metodi di ritiro o consegna per le aree designate.

Ad esempio, se il tuo ristorante raggiunge la capacità massima per gli ordini venerdì sera, imposta una chiusura dalle 17:00 alle 22:00 per assicurarti che quegli orari non appaiano come disponibili sul tuo sito.

Per aggiungere le date di chiusura:

Pannello di controllo

App Wix Owner

Vai a Ritiro e consegna nel Pannello di controllo del tuo sito
Clicca su Gestisci le chiusure
Clicca su + Aggiungi chiusura
Inserisci un nome
Suggerimento: questo nome non appare sul tuo sito, ma è visibile solo quando si gestiscono le chiusure nelle impostazioni di evasione degli ordini
Seleziona i metodi pertinenti dal menu a tendina Quali metodi di evasione verranno chiusi?
Nota: quando selezioni Aree di consegna specifiche, clicca sul menu a tendina Seleziona le aree di consegna e seleziona l'area pertinente
Seleziona la data
(Facoltativo) Clicca su + Aggiungi data di fine
Scegli gli orari:
- Seleziona la casella di spunta Tutto il giorno per indicare che gli orari vanno dall'inizio alla fine della giornata
- Inserisci l'Ora di inizio e l'Ora di fine per specificare gli orari di chiusura
Clicca su Salva

Screenshot dell'aggiunta delle informazioni sulla chiusura per le impostazioni di evasione degli ordini del ristorante

FAQ

Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sul ritiro e la consegna.

Come fanno i clienti a sapere quando la consegna è in arrivo?

Posso aggiungere una commissione di servizio?

Posso aggiungere una nota privata agli ordini?

Cosa succede se l'indirizzo di un cliente è idoneo per più aree di consegna?

Quali sono i limiti di tempo per effettuare ordini immediati?

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In questo articolo:

Configurare il ritiro e la consegna
Aggiungere chiusure
FAQ