Personalizza le email automatiche inviate ai partecipanti per farle tue. Modifica il testo specifico dell’evento dal Pannello di controllo del tuo sito e usa un template di design unificato per tutti gli eventi.
Con il
nuovo Builder delle automazioni, puoi creare template brandizzati con sfondi, caratteri, loghi e immagini personalizzabili. I dettagli dell'evento vengono estratti automaticamente dalle impostazioni, garantendo un branding coerente e consentendo le modifiche del testo per i singoli eventi.
Gestire e personalizzare le email automatiche per un evento specifico
Dalla scheda Impostazioni di ogni evento, puoi decidere quali email automatiche devono essere inviate ai partecipanti. Ad esempio, puoi scegliere di non inviare un'email di promemoria prima dell'evento. Inoltre, puoi personalizzare il contenuto delle email che vengono inviate ai partecipanti (ad esempio l'oggetto o il messaggio)
Per gestire e personalizzare le email automatiche per un evento specifico:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Passa il mouse sull'evento pertinente e clicca su Gestisci
- Clicca sulla scheda Impostazioni
- Scorri verso il basso fino a Email che invii ai partecipanti dell'evento e scegli l'opzione pertinente:
Email di conferma (con biglietto/RSVP)
L'email di conferma viene inviata ai partecipanti quando acquistano un biglietto o confermano la partecipazione a un evento:
- Eventi con biglietto: dopo l'acquisto di un biglietto, i partecipanti riceveranno un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e il biglietto in formato PDF in allegato
- Eventi RSVP: i partecipanti ricevono un'email di conferma dopo aver confermato la loro partecipazione (RSVP)
Per gestire l'email di conferma:
- Clicca sull'interruttore Le email vengono inviate accanto a Email di conferma/Biglietti e email di conferma per abilitare o disabilitare questa email
- (Facoltativo) Modifica il contenuto dell'email di conferma:
- Clicca su Modifica accanto a Email di conferma/Biglietti e email di conferma
- Personalizza l'email come desideri:
- Modifica l'oggetto e il messaggio dell'email
- Decidi se mostrare un link che porta alla descrizione dell'evento sul tuo sito e modifica il testo del tasto
- Decidi se mostrare un link che aggiunge l'evento al calendario del partecipante e modifica il testo del link
- Clicca su Salva
Email di promemoria (con biglietto/RSVP)
L'email di promemoria informa i partecipanti che il tuo evento è alle porte. Scegli quanto tempo prima dell'evento inviare l'email.
Per gestire l'email di promemoria:
- Clicca sull'interruttore Le email vengono inviate accanto a Email di promemoria per abilitare o disabilitare questa email
- (Facoltativo) Modifica il contenuto e le tempistiche dell'email di promemoria:
- Clicca su Modifica
accanto a Email di promemoria - Scegli quanto tempo prima dell'evento inviare un'email di promemoria
- Personalizza l'email come desideri:
- Modifica l'oggetto e il messaggio dell'email
- Decidi se mostrare un link che porta alla descrizione dell'evento sul tuo sito e modifica il testo del tasto
- Decidi se mostrare un link che aggiunge l'evento al calendario del partecipante e modifica il testo del link
- Clicca su Salva
Email di cancellazione (con biglietto/RSVP)
Prima di
annullare un evento, puoi modificare il testo dell'email di cancellazione. Ad esempio, potresti spiegare perché l'evento è stato cancellato o indirizzare gli ospiti ad altri eventi in programma. Puoi anche disabilitare le email di cancellazione, se non sono necessarie.
Per gestire l'email di cancellazione:
- Clicca sull'interruttore Le email vengono inviate accanto a Email di cancellazione per abilitare o disabilitare questa email
- (Facoltativo) Modifica il contenuto dell'email di cancellazione:
- Clicca su Modifica accanto a Email di cancellazione
- Personalizza l'email come desideri:
- Modifica l'oggetto e il messaggio dell'email
- Decidi se mostrare un link che porta alla descrizione dell'evento sul tuo sito e modifica il testo del tasto
- Clicca su Salva
Email per la lista d'attesa (RSVP)
Puoi creare
liste d'attesa per gli eventi RSVP. Quando aumenti il limite massimo di partecipanti per consentire a più persone di partecipare, puoi inviare un'email automatica ai clienti in lista d'attesa.
Nota: assicurati di abilitare la lista d'attesa nelle impostazioni dell'evento.
Per gestire l'email per la lista d'attesa:
- Clicca sull'interruttore Le email vengono inviate accanto a Email per lista d'attesa per abilitare o disabilitare le email che i partecipanti ricevono quando si aprono posti liberi
- (Facoltativo) Modifica il contenuto dell'email per la lista d'attesa:
- Clicca su Modifica accanto a Email per lista d'attesa
- Personalizza l'email come desideri:
- Modifica l'oggetto e il messaggio dell'email
- Modifica il testo del link che indirizza il destinatario alla conferma di partecipazione (RSVP)
Personalizzare le email automatiche per tutti gli eventi
Le email automatiche relative a Wix Events sono basate su Automazioni Wix. Puoi modificare queste automazioni in base alle tue esigenze in modo che le modifiche si applichino a tutti i tuoi eventi, non solo a uno specifico. Ad esempio, puoi modificare l'automazione che controlla le email di promemoria degli eventi.
Perfeziona ogni dettaglio delle email dei tuoi eventi, dal contenuto e design ai dettagli del mittente, personalizzando nome e indirizzo email di risposta. Puoi inoltre personalizzare l'elenco dei destinatari per scegliere esattamente chi riceverà il tuo messaggio quando il trigger attiva l'azione.
Per personalizzare le email degli eventi:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci accanto all'evento pertinente
- Clicca sulla scheda Impostazioni
- Scorri verso il basso fino a Email che invii ai partecipanti dell'evento e clicca su Modifica accanto all'email pertinente
- Clicca su Progetta o Modifica template accanto a Anteprima email
- Clicca sull'azione Invia un'email per aprire il pannello a sinistra
- Gestisci le opzioni pertinenti:
Modifica i dettagli del mittente per consentire l'invio di email automatiche dal tuo indirizzo email.
- Clicca su Modifica sotto Dettagli del mittente
- Clicca sull'icona Altre azioni
accanto a Impostazione predefinita - Clicca su Modifica
- Modifica i dettagli necessari:
- Nome mittente: modifica il nome mostrato nella casella di posta del destinatario
- Email di risposta: modifica l'indirizzo email dove ricevi le risposte
- Clicca su Salva
- Conferma l'indirizzo email e clicca su Conferma
- Personalizza la tua email sotto Crea un'email usando le opzioni pertinenti:
- Modifica il template dell'email che hai scelto:
- Cambia template
- Seleziona un'email esistente come template
- Clicca su Seleziona e modifica
- Altre azioni:
- Anteprima e test: controlla e testa l'email
- Ripristina template predefinito: annulla le modifiche e ripristina il template originale
- Quando è tutto pronto, clicca su Salva e continua
- Clicca su Usa
- Clicca su Pubblica le modifiche in alto a destra
- Seleziona un tipo di email sotto Imposta il tipo di email
- Promozionale
- Transazionale commerciale
- Business critical
- Clicca su Usa
- Clicca su Pubblica le modifiche in alto a destra
- Clicca su + Aggiungi destinatari sotto Imposta destinatari
- Seleziona i destinatari a cui desideri inviare questa email automatica
Nota: non rimuovere l'etichetta "Email da trigger". Rimuoverla annulla l’invio automatico dell’email ai partecipanti - Clicca su Salva
- Clicca su Usa
- Clicca su Pubblica le modifiche in alto a destra
FAQ
Clicca su una delle seguenti domande per scoprire di più sulla personalizzazione delle email degli eventi e sul Builder delle automazioni.
Che cos'è un'automazione "installata per te"?
Mentre crei il tuo sito e installi le app desiderate, alcune app includono automazioni gratuite importanti che sono necessarie per il loro corretto funzionamento. Alcune automazioni vengono installate sul tuo sito al momento dell'installazione delle app e altre vengono installate in occasione di eventi specifici.
Dove posso trovare le automazioni preinstallate per Wix Events?
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Installate per te
- Clicca su Filtra
- Seleziona la casella di spunta Wix Events sotto App trigger
Come faccio a sapere se un'automazione è stata installata per me?
Puoi trovare un elenco delle automazioni "Installate per te" nella
scheda Automazioni del Pannello di controllo del tuo sito. Quindi clicca sulla scheda
Installate per te.
Cosa succede se un'automazione è inattiva?
Se un'automazione è inattiva, i partecipanti non riceveranno più quelle email.
Che cos’è l’email di riserva per la conferma dell’ordine?
L'email di conferma dell'ordine viene inviata dopo che un cliente ha acquistato un biglietto. Se l'email progettata non viene inviata, viene attivata un'email di riserva. Questa email temporanea include un link per aprire il biglietto in un nuovo browser.
Cosa succede se elimino un valore dinamico dal template di un'email?
Il testo della scheda Impostazioni del tuo evento non sarà più incluso nell'email.
Come posso aggiungere un nuovo un valore dinamico che ho eliminato da un'email di un evento?
Modifica il template dell'email per aggiungere di nuovo il valore dinamico che hai eliminato.
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci accanto all'evento pertinente
- Clicca sulla scheda Impostazioni
- Scorri verso il basso fino a Email che invii ai partecipanti dell'evento e clicca su Modifica accanto all'email pertinente
- Clicca su Progetta o Modifica template accanto a Anteprima email
- Clicca sull'azione Invia un'email per aprire il pannello a sinistra
- Clicca su Modifica sotto Crea un'email
- Clicca su + Aggiungi e seleziona Testo
- Clicca su + Aggiungi contenuti personalizzati
- Clicca sul menu a tendina Quale valore vuoi aggiungere? e seleziona il valore dinamico pertinente
- Clicca su Salva
- Clicca su Applica
