Rimborsare i clienti
Tempo di lettura: 1 min.
Importante:
Questo articolo è rilevante per gli ordini Wix Stores, Wix Bookings e Ordini Wix Restaurants (Nuovo).
Per fornire un buon servizio clienti, a volte è necessario emettere rimborsi. I rimborsi vengono elaborati in diversi modi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Clicca sul link pertinente nella tabella qui sotto per scoprire come fornire un rimborso e aggiornare l'ordine del tuo negozio.
Metodo di pagamento | Link |
|---|---|
PayPal o Stripe | |
Altri provider di pagamento | |
Pagamenti manuali (offline) | |
Ordine pagato con più di uno metodo di pagamento |
Puoi anche:
- Modificare lo stato di un ordine da "completato" a "incompleto" (rilevante per gli ordini del negozio)
- Annullare un ordine senza fornire un rimborso
- Annullare e rimborsare un ordine
Nota:
- I rimborsi possono essere soggetti alle commissioni di elaborazione addebitate dal provider di pagamenti
- Dopo aver fornito al cliente un rimborso parziale, puoi fornire un altro rimborso per tutto o parte dell'importo rimanente
- Dai un'occhiata al corso completo su Wix Learn su come costruire il tuo negozio o vai al video su come gestire i tuoi ordini (contenuti in inglese)
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