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Wix Restaurants: gestire i tuoi ordini telefonici

Tempo di lettura: 2 min.
Importante:
I clienti possono chiamare ed effettuare l'ordine telefonicamente. Tutto quello che devi fare è inserire gli ordini telefonici in arrivo e monitorarli fino al loro completamento. Puoi anche invitare altre persone a gestire il tuo ristorante, in modo che il tuo staff possa aiutarti a gestire le chiamate in arrivo.
Screenshot di come accettare ordini telefonici nel Pannello di controllo di Wix Restaurants
Prima di iniziare:

Per effettuare un ordine telefonico:

  1. Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su Altro in alto a destra e seleziona + Crea nuovo ordine 
  3. Inserisci il numero di telefono del cliente e clicca su Avanti
  4. Inserisci i dettagli di contatto e clicca su Avanti
    Nota: le informazioni per i clienti abituali vengono salvate e puoi aggiungere commenti sul cliente
Screenshot con le informazioni sui clienti abituali salvate al momento dell'ordine
  1. Seleziona il tipo di ordine e clicca su Avanti:
    • Consegna: inserisci l'indirizzo di consegna del cliente
    • Ritiro: seleziona il luogo per il ritiro da parte del cliente
  2. Aggiungi l'ordine del cliente:
    1. Seleziona il piatto dal menu
    2. Inserisci eventuali richieste speciali per l'ordine
    3. (Facoltativo) Clicca sulle icone Più e Meno per modificare la quantità
    4. Clicca su Aggiungi all'ordine
  3. Dopo aver aggiunto l'ordine completo, clicca su Vai alla cassa
  4. Scegli un metodo di pagamento per l'ordine. Nota: potrai scegliere solo tra i provider di pagamento che hai configurato nel tuo account
  5. Clicca su Effettua ordine
  6. Clicca su Fatto 
Nota:
Gli ordini telefonici funzionano solo per gli ordini effettuati al momento. Attualmente, non è possibile effettuare un ordine per un'altra data o orario. Assicurati di attivare gli Ordini immediati in  Programmazione ordini.
A screenshot of having ASAP toggle enabled to be able to take incoming phone orders.
Screenshot di come accettare ordini telefonici nel Pannello di controllo di Wix Restaurants
Screenshot con le informazioni sui clienti abituali salvate al momento dell'ordine