Casella di posta: gestire la tua Casella di posta
In questo articolo:
- Gestire i tuoi messaggi
- Segnalare i messaggi di spam come non spam
- Filtrare la tua casella di posta in base all'assegnatario
- FAQ
Salva i nuovi contatti, contrassegna i messaggi come non letti, contrassegna le conversazioni e altro ancora. Filtra la tua casella di posta in base all'assegnatario per una visualizzazione istantanea dei messaggi gestiti dai membri del tuo team.
Gestire i tuoi messaggi
Tieni organizzata la tua casella di posta gestendo i tuoi messaggi singolarmente o eseguendo azioni collettive (ad esempio, archiviare dieci messaggi contemporaneamente).
Per gestire i tuoi messaggi:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito
- Passa il mouse sul messaggio pertinente e clicca sull'icona Altre azioni
- Scegli cosa vuoi fare:
Salva come contatto
Archivia un messaggio
Avvia una conversazione
accanto alla conversazione pertinente, quindi tocca Aggiungi a PreferitiSegnala come spam
Contrassegna un messaggio come non letto
Elimina un messaggio
Vuoi eseguire la stessa azione su più messaggi?
Passa il mouse sui messaggi che vuoi selezionare e clicca sulle caselle di spunta a sinistra di ogni messaggio. Clicca sull'icona Archivia
, Segna come non letto
o Elimina
.
, Segna come non letto
o Elimina
.
Segnalare i messaggi di spam come non spam
Puoi spostare di nuovo i messaggi di spam nella tua Casella di posta segnalandoli come non spam.
Per segnalare i messaggi di spam come non spam:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Tutte le conversazioni in alto a sinistra
- Clicca su Spam
- Clicca su una conversazione
- Clicca su Segnala come non spam
Suggerimento:
Puoi disabilitare il filtro antispam automatico per i messaggi di Wix Chat nelle impostazioni della casella di posta.
Scopri di più su come disabilitare il filtro antispam automatico.
Filtrare la tua casella di posta in base all'assegnatario
Assegna i contatti ai collaboratori del tuo sito. I messaggi di questi contatti vengono assegnati automaticamente al collaboratore che hai selezionato, in modo che possa gestire personalmente la relazione. Filtra i messaggi per assegnatario per vedere i messaggi di ogni collaboratore.
Per filtrare la tua casella di posta in base all'assegnatario:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Tutte le conversazioni in alto a sinistra
- Filtra i tuoi messaggi selezionando un'opzione dal menu a tendina:
- Non assegnato: conversazioni con visitatori o contatti che non sono assegnate a nessuno
- Assegnato: conversazioni con i contatti assegnati a te o a un collaboratore
- Assegnate a me: conversazioni con i contatti che sono stati assegnati a te
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come gestire la tua casella di posta.
Posso cercare nella Casella di posta Wix contenuti specifici all'interno dei messaggi?
sopra l'elenco dei messaggi per cercare nella Casella di posta Wix contenuti specifici all'interno di un messaggio e per cercare per nome del contatto.
Posso inviare messaggi con allegati?
I messaggi di spam possono essere recuperati dopo essere stati eliminati?
Perché il mio messaggio non viene più visualizzato come "Visto" o "Letto"?
Perché le email che invio dalla Casella di posta vanno nella cartella spam dei miei clienti o non vengono consegnate?