Gestire le notifiche dei tuoi clienti
Tempo di lettura: 4 min.
Molte app di Wix ti danno la possibilità di gestire le notifiche dei tuoi clienti. Le opzioni di notifica variano a seconda dell'app. Ad esempio, con Wix Blog puoi inviare notifiche ai clienti per un nuovo post e con Wix Stores puoi inviare una notifica per la conferma degli ordini. Le notifiche dei clienti vengono gestite nella pagina Le notifiche inviate da te in Impostazioni.
Puoi anche scegliere di inviare la notifica su diversi canali a seconda di come vuoi che i clienti la ricevano. I tipi di canali disponibili includono:
- Email: i clienti ricevono una notifica via email
- Feed del sito: i clienti ricevono una notifica sul tuo sito live. Per saperne di più
- SMS: i clienti ricevono una notifica tramite un messaggio di testo
- App mobile: i clienti ricevono una notifica sull'app mobile
Scegli un'app per vedere cosa è attualmente possibile fare per gestire le notifiche dei clienti:
Wix Stores
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Conferma ordine | Email | Sì, in Impostazioni negozio | No |
Conferma di spedizione | Email | Sì, in Impostazioni negozio | No |
Invia di nuovo i link per il download | Email | Sì, in Impostazioni negozio | No |
Pronto per il ritiro | Email | Sì, in Impostazioni negozio | No |
Wix Bookings
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Conferma | Email | Sì, scopri come fare | No |
Promemoria | Email SMS | Sì, scopri come fare | Sì, con SMS |
Cancellazione | Email | Sì, scopri come fare | No |
Wix Blog
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Nuovo post | Email Feed del sito nell'app mobile | Sì, dalla loro email e dall'app mobile | |
Commenti, Mi piace e reazioni | Email Feed del sito App Wix mobile | Sì, in Impostazioni | Sì, dalla loro email e dall'app mobile |
Wix Forum
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Nuovo post | Email App mobile | Sì | Sì, dalla loro email e dall'app mobile. Scopri come fare |
Commenti, Mi piace e reazioni | Email Feed del sito App Wix mobile | No | Sì, dalla loro email e dall'app mobile |
Gruppi
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Messaggio di benvenuto nel gruppo | Email Feed del sito App Wix mobile | No | |
Nuovo post | Email Feed del sito App mobile | No | Sì, dalla loro email e dall'app mobile. Scopri come fare |
Commenti, Mi piace e reazioni | Email Feed del sito App mobile | No | Sì, dalla loro email e dall'app mobile. Scopri come fare |
Altre attività del gruppo, es. un membro si è unito al tuo gruppo, un membro è stato approvato in un gruppo, ecc | Email Feed del sito App mobile | No | Sì, dalla loro email e dall'app mobile. Scopri come fare |
Moduli Wix
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Conferma di pagamento | Email | No | |
Stato del pagamento | Email | No | No |
Wix Events
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Conferma evento, promemoria o annullamento | Email | Sì, per ciascun evento, in Impostazioni. Per saperne di più | No |
Casella di posta
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Nuovo messaggio | Email | Sì, in Impostazioni Posta in arrivo | Sì |
Piani a pagamento
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Piano ordinato, scaduto o annullato | Email | No | |
Prima della scadenza del piano | Email | No | |
La prova gratuita scade | Email | No |
Membri del sito
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
Iscrizione approvata dal proprietario | Email | No |
Condivisione file
Notifica | Canali disponibili | Puoi impostare le notifiche dei clienti? | I clienti possono disabilitarle? |
|---|---|---|---|
L'amministratore dà accesso a una cartella di condivisione file | Email | No | |
Il membro ha richiesto l'accesso a una cartella di condivisione file | Email | No |
Se non vedi l'app che stai cercando, al momento non puoi configurare o aggiornare le notifiche dei tuoi clienti per quell'app. Queste app e notifiche includono:
- Wix Restaurants:
- Email di conferma dell'ordine, email di conferma della prenotazione e in attesa di approvazione, email di prenotazione rifiutata
- Wix Hotels:
- Email di conferma dell'ordine
- Wix Music:
- Email di conferma dell'ordine
- Wix Video:
- Email di conferma dell'ordine
- Wix Art Store:
- Email di conferma dell'ordine, email di conferma della spedizione
- Programmi di Wix:
- Aggiornamenti del programma, promemoria del programma
Nota: i clienti possono disabilitare le notifiche tramite l'app mobile.
- Aggiornamenti del programma, promemoria del programma
- Wix Chat:
- Nuovo messaggio
Nota: i clienti possono disabilitare le notifiche dalla loro email o dall'app mobile.
- Nuovo messaggio
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