L’assistente AI personalizzato è un assistente intelligente personalizzato che va oltre le semplici istruzioni e ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Ti libera dalla supervisione manuale delle operazioni quotidiane, permettendoti di concentrarti su un quadro più ampio.
Descrivi semplicemente un obiettivo di alto livello che vuoi raggiungere, ad esempio "migliorare il coinvolgimento dei clienti" o "gestire le scorte di inventario in esaurimento". L'assistente pianifica ed esegue in modo indipendente le attività necessarie per portare a termine il lavoro, adattandosi alle nuove informazioni e prendendo decisioni intelligenti man mano.
Pronto a mettere al lavoro il tuo assistente?
Crea incarichi per qualsiasi esigenza di business
Crea incarichi per gestire o migliorare qualsiasi aspetto del tuo business, ad esempio per inviare email di follow-up personalizzate, generare report di vendita settimanali, monitorare le prenotazioni non pagate o organizzare il feedback dei sondaggi.
Puoi anche testare qualsiasi incarico prima di renderlo attivo. Il test ti consente di vedere esattamente cosa farebbe l'assistente, così puoi rivedere e perfezionare la configurazione prima di procedere.
Consenti al tuo assistente AI di eseguire le attività in modo proattivo
Il tuo assistente è pronto a gestire le attività in modo proattivo e indipendente in qualsiasi momento, in base agli eventi che si verificano sul tuo sito. L'esecuzione automatica delle attività mantiene tutto operativo, anche quando non sei online.
Ad esempio, il tuo assistente può aiutarti a recuperare vendite perse contattando i clienti che abbandonano il checkout, offrendo prodotti simili o un buono personalizzato in base al valore dell'ordine. Può anche gestire le recensioni negative non appena vengono inviate oppure tenere il tuo team aggiornato con un report di riepilogo dettagliato ogni venerdì.
Mantieni il controllo su azioni sensibili o importanti
Per le azioni critiche per il tuo business o che hanno un impatto sui clienti, l'assistente AI personalizzato ti offre la possibilità di richiedere la tua approvazione prima che venga eseguita qualsiasi operazione. Puoi decidere se alcuni passaggi di un incarico richiedono la tua revisione, ad esempio prima di inviare un'email o applicare uno sconto.
Se è necessaria un’approvazione, ricevi una notifica nel Pannello di controllo, che ti consente di apportare modifiche e approvare l’azione oppure rifiutarla. In questo modo, hai la certezza che nessuna azione importante venga eseguita senza la tua conferma finale.
Lasciati ispirare da esempi reali
Non sai da dove iniziare? L'assistente AI personalizzato è flessibile e può gestire tutti i tipi di esigenze aziendali, grandi o piccole che siano. Ecco alcuni esempi pratici per ispirarti e mostrarti cosa puoi fare.
Riduci assenze e cancellazioni
Ottieni una panoramica settimanale delle prenotazioni del tuo ristorante. L'assistente può analizzare le tue
prenotazioni dei tavoli, individuare trend legati a mancata presentazione e cancellazioni e fornirti suggerimenti per aumentare l’affluenza e pianificare i coperti in modo più efficace.
Coinvolgi di nuovo la tua community
Invia a ciascuno dei membri del tuo sito un messaggio di compleanno personalizzato con un buono speciale per il suo prossimo ordine. L'assistente scriverà email uniche e accattivanti per incoraggiare i tuoi membri a tornare.
Riscuoti i pagamenti per le prenotazioni non pagate
Identifica tutte le prenotazioni di servizi confermate ma non pagate e invia promemoria educati con i dettagli della prenotazione e i link di pagamento. Questo aiuta a ricevere i pagamenti più rapidamente e a ridurre i mancati pagamenti.
Recupera i carrelli abbandonati e aumenta le vendite
Ogni volta che un cliente lascia articoli nel carrello, l'assistente invierà un'email di follow-up offrendo prodotti simili e, se lo desideri, un'offerta speciale come la spedizione gratuita o uno sconto per incoraggiare il completamento dell'ordine.
Riassumi i feedback e individua le tendenze
Raccogli e analizza il feedback dai moduli dei clienti per scoprire temi chiave e problemi ricorrenti. L'assistente crea un riepilogo chiaro delle informazioni e lo invia direttamente alla tua email, aiutandoti ad agire rapidamente su ciò che conta di più.
Migliora la SEO del tuo catalogo
Rivedi il tuo catalogo prodotti e organizzalo in categorie intuitive e ottimizzate per la SEO. L'assistente suggerisce nomi e descrizioni pertinenti, assegna il prodotto più popolare come immagine di copertina di ogni categoria e aggiunge nuove categorie quando necessario, così più clienti possono trovare facilmente ciò che cercano.
FAQ
Clicca su una delle seguenti domande per scoprire di più sull'assistente AI personalizzato.
L'utilizzo dell'assistente AI personalizzato prevede un costo?
No, l'assistente AI personalizzato è gratuito.
Qual è la differenza tra l'utilizzo dell'assistente AI personalizzato e Automazioni Wix?
Le
Automazioni Wix sono basate su regole e reattive: seguono un template di trigger del tipo "quando si verifica X, fai Y". Ad esempio, "Quando viene effettuato un nuovo ordine, invia un'email di conferma". Le automazioni seguono sempre questo percorso chiaro, passo dopo passo, e non si adattano alle nuove informazioni man mano.
L'assistente AI personalizzato, invece, è basato sugli intenti ed è più proattivo. Puoi dire all'assistente cosa vuoi ottenere. L'assistente comprende il tuo obiettivo, pianifica come raggiungerlo e può adattare le proprie azioni in base a ciò che accade. Comprende il contesto e ha l'autonomia di suddividerlo in incarichi più piccoli e dinamici.
Ad esempio, puoi dire all'assistente AI personalizzato che vuoi "aumentare il coinvolgimento dei clienti nella nuova linea di prodotti" e lasciargli gestire questa ambiguità. A tal fine, l'assistente può inviare offerte personalizzate ai clienti che abbandonano il carrello.
Può aiutarmi ad aggiornare il design del mio sito?
No, l'assistente AI personalizzato può aiutarti solo con incarichi legati al Pannello di controllo del tuo sito. Non può apportare modifiche nell'editor del sito.
Quali sono le principali linee guida da seguire per creare un incarico con l'AI?
Quando crei un incarico con l'AI, istruzioni chiare e specifiche aiutano il tuo assistente AI personalizzato a capire esattamente di cosa hai bisogno, così da poter formulare le istruzioni dell'incarico nel modo più preciso possibile. Prova questi suggerimenti quando scrivi la descrizione dell'incarico:
- Inizia con la frequenza o la data di scadenza dell'attività: ad esempio, "Ogni lunedì...", "Su base settimanale..." oppure "Ogni volta che..."
- Indica chiaramente cosa va fatto: usa verbi di azione come raccogliere, analizzare, inviare, controllare, generare, ricordare o creare
- Aggiungi condizioni o criteri: ad esempio, "se l'inventario è inferiore a 20 unità", "per le prenotazioni effettuate negli ultimi 30 giorni" o "per i clienti che non hanno ordinato di recente"
- Spiega l'azione o il risultato finale: ad esempio, "invia un'email di riepilogo", "applica uno sconto" o "crea un report e invialo via email"
- Inserisci dettagli precisi: includi quantità, destinatari o scadenze in base alle tue esigenze, ad esempio "invia alla mia email" o "scade tra una settimana"
- Scrivi l'incarico in inglese: anche se l'assistente AI personalizzato è supportato in diverse lingue dell'account, funziona meglio quando le istruzioni sono fornite in inglese
Ecco alcuni esempi:
- Ogni settimana, controlla i miei contatti per trovare quelli che non hanno effettuato un ordine di recente. Crea quindi un buono e invia a ciascun cliente un'email personalizzata per invitarlo a tornare
- Ogni volta che viene effettuata una prenotazione ma non viene completato il pagamento, invia un'email di promemoria cortese con i dettagli della prenotazione e il link di pagamento
- Ogni settimana, riepiloga le vendite della settimana precedente, evidenziando i prodotti con le migliori prestazioni in base alle entrate o al volume, e invia il report alla mia email
- Ogni lunedì, verifica se qualche articolo dell'inventario scende sotto le 20 unità. In tal caso, genera un’email di riassortimento per il fornitore
