Wix Automations: פתרון בעיות באוטומציות של Wix
7 דקות
אם אתם נתקלים בבעיות ב-Wix Automations, יכול להיות שיש בעיה בדרך שבה האוטומציות שלכם מוגדרות. יכול גם להיות שמדובר בבעיה מקומית, כמו החיבור לאינטרנט. היעזרו בשלבים הרלוונטיים שמפורטים למטה כדי לפתור את הבעיה.
הטריגרים לא מפעילים את האוטומציה
אם האוטומציה לא מופעלת, בצעו את השלבים הבאים.
שלב 1 | בדקו את סיכום האוטומציה
שלב 2 | בדקו את תצורת המסנן והטריגר
.שלב 3 | בדקו את הגדרת ההשהיה
שלב 4 | בדקו את המגבלה לגבי הפעלה אחת לאדם
אוטומציות לא פועלות רטרואקטיבית:
האוטומציה תעבוד רק עבור טריגרים שיתרחשו אחרי שהיא הופעלה. קראו איך להימנע מנתוני טריגרים חסרים ולהוסיף נמענים ידנית לאוטומציה של מיילים.
האוטומציה מופעלת, אבל לא נשלח מייל אוטומטי
אם הגולשים באתר לא קיבלו את המייל אבל האוטומציה הופעלה, בצעו את השלבים הבאים.
שלב 1 | בדקו את הסטטיסטיקות של האוטומציה
.שלב 4 | בדקו את תיקיית הספאם
שלב 3 | בדקו שכתובת המייל של הנמענים פעילה
שלב 4 | בדקו שכתובת המייל של הנמענים תקינה
בעיות באוטומציות של Wix Forms
אם אתם משתמשים ב-Wix Forms והבחנתם בבעיה באוטומציה, בצעו את השלבים הבאים.
הקליקו על גרסת Wix Forms הרלוונטית לכם.
איך אפשר לדעת אם השתמשתי ב-Wix Forms הישן או החדש?
מדריך זה יעזור לכם להבין את ההבדלים בין Wix Forms הישן לחדש.
Forms הישן
Forms החדש
שלב 1 | בדקו שהטופס הוגש בהצלחה
שלב 2 | בדקו שהטופס הנכון נבחר כחלק מהטריגר
שלב 3 | בדקו שהטופס כולל שדה מייל/טלפון
שלב 4 | בדקו ששדה המייל מוגדר בתור סוג שדה הטופס הנכון
שלב 5 | בדקו אם יש לכם כמה כתובות מייל לאותו איש קשר
בדקו את האוטומציה:
חשוב לזכור להתנתק מחשבון ה-Wix שלכם ורק אז לשלוח את הטופס כדי לבדוק את האוטומציה. אם תשלחו את הטופס כשאתם מחוברים, כתובת המייל שלכם וכתובת המייל שבה תשתמשו לבדיקה ימוזגו תחת אותו איש קשר. כשלאיש קשר אחד יש כמה כתובות מייל, מיילים שנשלחים מאוטומציות ישלחו לכתובת המייל שהופיעה בטופס.
הבעיה ממשיכה?
לא הצלחתם לפתור את הבעיה? צרו איתנו קשר וצרפו להודעה צילום מסך או צלמו סרטון של הבעיה (אם מדובר בסרטון, צרו את הבעיה מחדש והקליטו את השלבים).