שליחת סרטון לשירות הלקוחות של Wix
1 דקות
כדי לפתור בעיות מהר יותר, מומלץ לשלוח לנו הקלטת מסך של הבעיה שבה אתם נתקלים. סרטון הקלטה יכול לעזור לנו להבין איך הבעיה נראית אצלכם, וכך נוכל לטפל בה ביעילות רבה יותר. הקליטו את המסך מחלון גלישה בסתר (incognito) ולאחר מכן העלו את הסרטון לאינטרנט. כשאתם פונים אל Wix Customer Care (שירות הלקוחות של Wix), שלחו לנו את כתובת ה-URL של הסרטון.
תוכנות מומלצות להקלטת מסך:
- Screencast: פתחו חשבון Screencast, לאחר מכן הקליטו את הסרטון ושלחו לנו את כתובת ה-URL.
- Screencastify: הוסיפו את תוסף Screencastify, הקליטו את הסרטון ושלחו לנו את כתובת ה-URL.
- QuickTime (למחשבי Mac): הקליטו את הסרטון ב-QuickTime, לאחר מכן העלו אותו לאתר אירוח וידאו, כמו YouTube, ושלחו לנו את כתובת ה-URL. ודאו שהסרטון מוגדר כציבורי כדי שהמומחים שלנו יוכלו לצפות בו.
כדי לפנות אל Wix Customer Care (שירות הלקוחות של Wix) לקבלת תמיכה:ודאו שאתם מחוברים לחשבון ה-Wix שלכם ממחשב והקליקו כאן כדי להתחיל.