Email Marketing: הסבר על אנשי הקשר (Contacts) ועל הרשומים ברשימת התפוצה (Subscribers)
2 דקות
כשבוחרים נמענים לקמפיין מיילים, יש אפשרות לשלוח את המיילים לקבוצות שונות (למשל לרשימת התפוצה שלכם – subscribers) או לאנשי קשר שונים. חשוב להבין את ההבדלים בין סוגי הנמענים כדי להתמקד בקוראים הרלוונטיים וכך לשמור על מוניטין שולח (Sender Reputation) טוב.
טיפ:
הקפידו לפעול בהתאם לשיטות המומלצות של Wix Email Marketing כשאתם בוחרים את הנמענים, כדי לשפר את מוניטין השולח שלכם ואת הסיכוי של המיילים להגיע ליעד (deliverability).
אנשי קשר – Contacts
אנשי קשר הם גולשים שהיו באתר ואנשים שהוספתם לרשימת אנשי הקשר. זה כולל אנשים שמילאו ושלחו את אחד הטפסים שלכם, לקוחות שרכשו אונליין, או כל מי שהוספתם לרשימת אנשי הקשר באופן ידני או באמצעות ייבוא רשימות.
Wix מודדת את התנהגות אנשי הקשר שלכם לאורך זמן כדי לזהות אילו מהם פעילים ואילו לא. כשמבינים מה הסטטוס של כל איש קשר, אפשר להבין איך לשפר את סיכוי ההגעה של המיילים ליעד.
אנשי קשר פעילים – Active contacts
אנשי קשר פעילים הם אנשי קשר שיש להם אינטראקציה חיובית עם המיילים שלכם, והם מראים עניין אמיתי בניוזלטרים שאתם שולחים (למשל פותחים באופן קבוע את הניוזלטרים ומקליקים בתוכם).
אנשי קשר לא פעילים – Inactive contacts
אנשי קשר לא פעילים הם כאלה שאין להם אינטראקציה קבועה עם הניוזלטרים שלכם (למשל לא פותחים בכלל את הניוזלטרים). אם איש קשר קיבל לפחות 5 קמפיינים שיווקיים או מיילים אוטומטיים ולא פתח אף אחד מהם או לא הקליק באף אחד מהם, כעבור שבוע הוא יוגדר כאיש קשר לא פעיל.
אנשי קשר לא פעילים יוגדרו שוב פעילים באופן אוטומטי ברגע שהם יפתחו קמפיין מיילים או מייל שנשלח כתוצאה מאוטומציה שהם הפעילו.
שימו לב:
לפני שליחת קמפיין מיילים, אנחנו ממליצים להסיר מהרשימה אנשי קשר לא פעילים.
אנשים שרשומים ברשימת התפוצה – Subscribers
אנשים שרשומים ברשימת התפוצה הם אנשי קשר שנתנו לכם הרשאה לשלוח להם מיילים שיווקיים (כמו ניוזלטרים או עדכונים). בדרך כלל אנשי קשר נרשמים דרך טופס הרשמה או באמצעות מתן הסכמה במייל.
אנשי הקשר שרשומים ברשימת התפוצה הם מרכיב חיוני בפעילויות השיווק שלכם, מכיוון שהבחירה שלהם להירשם מעידה שהם מתעניינים במותג שלכם ורוצים לקבל מכם עדכונים.