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  5. Wix Studio : Utiliser les outils CRM

Wix Studio : Utiliser les outils CRM

3 min
Dans cet article
  • Accéder aux outils CRM
  • Outils CRM au niveau de l'espace de travail
  • Outils CRM au niveau du site
  • FAQ
Simplifiez vos flux de travail et développez votre agence avec les outils CRM de Wix Studio. Gérez la communication et les projets des clients à partir d'un hub centralisé, ce qui vous permet de rester organisé et de garder le contrôle.
Capture d'écran de différents outils et fonctionnalités de Wix CRM.

Accéder aux outils CRM

Il existe 2 niveaux pour les outils CRM dans Wix Studio :
  • Outils pour l'espace de travail : Gérez les clients et les projets de votre agence sur tous les sites.
  • Outils au niveau du site : Concentrez-vous sur la gestion des clients et des activités pour les sites de vos clients.

Outils CRM au niveau de l'espace de travail

Les outils de niveau espace de travail sont accessibles à partir de l'onglet Expérience client de votre espace de travail. Utilisez ces outils pour gérer les clients et les projets à l'échelle de l'agence :
  1. Accédez au CRM et à la facturation des clients dans votre espace de travail Wix Studio.
  2. Choisissez l'outil que vous souhaitez utiliser :
    • Contacts : Centralisez les informations sur les clients pour simplifier la communication et assurer un accès rapide aux informations de contact.
      Suggestion : Utilisez l'icône Plus d'actions  en haut pour accéder aux tâches, rappels et flux de travail.
    • Boîte de réception : Centralisez toutes les communications des clients, y compris les e-mails et les messages, dans un seul emplacement organisé.
    • Automations : Gagnez du temps en automatisant les tâches répétitives, comme les e-mails de suivi ou l'attribution de tâches.
    • E-mail marketing : Créer des campagnes professionnelles pour susciter l'intérêt de votre clientèle, promouvoir des services et développer votre marque.

Outils CRM au niveau du site

Les outils au niveau du site sont accessibles via le tableau de bord de chaque site. Ils aident à gérer les clients et les flux de travail du site individuellement :
  1. Accédez au tableau de bord de votre site.
  2. Sélectionnez l'outil souhaité dans la barre de navigation de gauche :

FAQ

Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les outils CRM de Wix Studio.

Cela vous a-t-il aidé ?

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  • Outils CRM au niveau de l'espace de travail
  • Outils CRM au niveau du site
  • FAQ

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