Wix Studio : Gérer vos automations

Facilitez les tâches liées aux clients avec des automations dans votre espace de travail Wix Studio. Restez en contact avec vos clients et gagnez du temps en automatisant les e-mails pour les nouveaux prospects, en remerciant les clients pour le paiement de factures, en envoyant des rappels de paiement, et plus encore.

Toutes les automations sont structurées en fonction d'un déclencheur et d'une action. Le déclencheur est l'événement qui démarre l'action, invitant une réponse. Cette action peut se produire immédiatement après le déclencheur ou être programmée pour avoir lieu après une durée déterminée, telle que des heures ou des jours.

L'élément déclencheur d'une automation est ce qui provoque l'action. Commencez par sélectionner une appli pour l'élément déclencheur, puis spécifiez ce qui doit se produire dans l'appli pour que l'action se produise. 

Le calendrier détermine quand exactement l'action a lieu après le déclencheur. Vous pouvez effectuer l'action immédiatement après le déclencheur, ou définir un délai pour l'envoyer après un certain temps. Si vous n'ajoutez pas de délai, l'action est effectuée dès que le déclencheur se produit. Vous pouvez également limiter le nombre de fois où un même contact peut déclencher l'automation dans le menu déroulant Limiter la fréquence à . 

Après avoir choisi un déclencheur pour votre automation, vous pouvez améliorer sa fonctionnalité en ajoutant une condition. Les conditions vous permettent de créer des flux d'automatisation plus complexes adaptés aux besoins de votre entreprise en ajoutant un critère pour que l'action ait lieu.

Après avoir configuré votre déclencheur, choisissez l'action qui se produit ensuite.

Créez vos propres automations ou choisissez parmi plusieurs templates liés aux Partenaires. Vous pouvez utiliser des automations pour envoyer des e-mails personnalisés aux nouveaux prospects depuis Wix Marketplace, remercier les clients d'avoir payé une facture ou d'accepter un devis, d'informer les clients d'une facture impayée et plus encore.

Après avoir créé les automations, elles apparaissent dans la section Vos automations. Ici, vous pouvez activer/désactiver, modifier, renommer, dupliquer et supprimer vos automations.  

Consultez les statistiques détaillées pour chaque automation qui envoie un e-mail aux clients. Analysez vos statistiques de livraison pour obtenir des informations utiles sur la façon dont vos contacts ont réagi à vos e-mails, y compris le nombre d'e-mails qui ont été distribués, ouverts, cliqués, non distribués et signalés comme spam.