Wix Réservations : Gérer vos paramètres de paiement

Temps de lecture : 4 min
Personnalisez votre page de paiement en fonction des besoins de votre entreprise. Ajoutez des politiques de paiement, personnalisez les champs d'informations et décidez d'envoyer un e-mail de confirmation de commande. Si vous utilisez également Wix Boutique, il existe des paramètres de paiement supplémentaires, que vous pouvez ajuster.  
Un gif animé montrant la page de paiement et les formulaires pertinents et les informations de la politique.
Dans cet article, découvrez comment :

Paramétrer la facturation automatique

Si vous devez inclure une facture pour chaque commande, vous pouvez le faire automatiquement à partir de la section Paramètres eCommerce du tableau de bord de votre site. 
Remarques :
  • Les factures ne sont créées qu'une fois que le statut de la commande est passé à « Payé ».
  • Des factures automatiques sont créées pour les réservations payées via votre site, mais pas pour les réservations payées via les moyens de paiement ou de paiement en personne. Vous pouvez créer une facturation automatisée pour ces moyens de paiement utilisant des automations. 

Pour ajouter la facturation automatique :

  1. Accédez au paiement dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez pour développer Payments
  3. Activez le curseur Factures .
Une capture d'écran montrant comment activer les factures automatiques dans la section des paramètres de paiement du tableau de bord.

Ajouter des politiques de paiement

Affichez les politiques de votre entreprise sur votre page de paiement pour que les clients sachent à quoi s'attendre. Ces politiques apparaissent : 
  • Sous forme de liens cliquables dans le pied de page de votre page de paiement
  • (Facultatif) À côté d'une case à cocher de politique que les clients doivent accepter avant de payer.
Remarques :
  • Les politiques de paiement s'appliquent aux commandes de votre site qui contiennent également des articles, et pas seulement des services. 
  • Vos politiques de paiement sont distinctes de vos polices de réservation, qui déterminent votre fenêtre de réservation, votre politique d'annulation, et plus encore.

Pour afficher les politiques de l'entreprise :

  1. Accédez au paiement dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez pour développer Politiques.
  3. Cochez la ou les case(s) à côté des politiques que vous souhaitez activer. 
  4. Saisissez les détails de la politique pertinents pour chaque politique que vous sélectionnez.
  5. (Facultatif) Cochez la case Politique personnalisée pour créer une politique personnalisée :
    1. Saisissez le nom de la politique. 
    2. Saisissez la description de la politique. 
  6. (Facultatif) Rendez obligatoire les clients d'accepter ces politiques pour terminer le paiement :
    1. Activez le curseur Case à cocher Accord de politique .
    2. (Facultatif) Cochez la case Vérifié par défaut si vous souhaitez que l'accord soit vérifié par défaut.
Une capture d'écran montrant comment activer différentes politiques de paiement dans la section des paramètres de paiement du tableau de bord.

Personnaliser la page de paiement

Personnalisez les champs qui apparaissent dans l'adresse de facturation que les clients remplissent sur la page de paiement. Vous décidez lequel de ces champs vous souhaitez rendre obligatoire et lesquels les clients peuvent choisir de laisser vide.
Vous pouvez également ajouter des cases à cocher pour vos politiques et une option d'abonnement que les clients sélectionnent avant de finaliser le paiement.

Gérer vos e-mails de confirmation de commande

Lorsque vous ajoutez le paiement du panier à votre site, vous et vos clients recevez un e-mail de confirmation de commande une fois qu'ils ont effectué l'achat. Cet e-mail est envoyé en plus de vos e-mails de confirmation de réservation.
Vous pouvez modifier le contenu de votre e-mail de confirmation de commande ou le désactiver complètement. Cette option est utile si vous ne souhaitez pas de doubles notifications à chaque réservation.

Pour gérer vos e-mails de confirmation de commande :

  1. Accédez au paiement dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur Modifier les e-mails à côté de la section E- mails de commande  .
  3. Choisissez comment gérer vos e-mails de confirmation de commande :
    • Aperçu : Découvrez à quoi ressemble l'e-mail de confirmation de commande.
    • Modifier : Modifiez le contenu de l'e-mail (par exemple titre, sous-titre, vos coordonnées).
    • Envoyer automatiquement un e-mail : Sélectionnez cette case pour envoyer l'e-mail de confirmation de commande aux clients après avoir passé une commande. 
Une capture d'écran montrant comment envoyer automatiquement des e-mails de confirmation de commande à partir des paramètres de paiement dans le tableau de bord.
Remarques :
  • En savoir plus sur les notifications par e-mail des commandes de Wix Boutique
  • Vous pouvez désélectionner la case Envoyer un e-mail automatiquement pour arrêter l'envoi de ces e-mails. Cependant, cela s'applique à la fois aux commandes Bookings et aux commandes Wix Boutique, y compris les commandes à emporter et numériques. 

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