Publicités Facebook : FAQ

Mener des campagnes sur Facebook demande beaucoup de temps et d'efforts, et c'est très difficile. Nous avons donc décidé de créer un outil automatique utilisant des algorithmes avancés pour faciliter ce processus. 

L'algorithme effectue des analyses quotidiennes de l'évolution des performances des campagnes Facebook et Instagram, combinées aux données de votre site web. Il crée tous les ensembles de données en temps réel et les utilise ensuite pour appliquer des modèles décisionnels uniques et analyser des tendances. Ceux-ci génèrent alors diverses actions et modifications recommandées. Le système simule et estime ensuite l'efficacité de chaque action, et ajuste la campagne en fonction de ces résultats. Cette simulation est utilisée quotidiennement pour modifier et améliorer la campagne.

Nous nous chargeons pour vous des processus suivants  :

En bref, les publicités Facebook de Wix sont créées à partir de millions d'échantillons de données, entièrement intégrées à Wix Stores. Elles utilisent une intelligence artificielle avancée (science des données), fonctionnent avec Facebook et Instagram et sont entièrement automatiques. 

Notre modèle est le meilleur au monde pour la publicité automatique.

Lancer votre campagne est un processus simple et rapide, car l'IA de Wix fait l'essentiel du travail. Voici comment cela fonctionne :

Et c'est tout. En quelques étapes très simples, qui prennent toutes moins de 10 minutes, votre campagne peut être lancée.

La publicité sur Facebook est très efficace, avec un coût d'acquisition inférieur à celui de tout autre canal. Elle est rapide, très ciblée, personnalisée, mesurable et elle augmente l'attribution de client.  De plus, les campagnes Facebook fonctionnent sur mobile, ce qui signifie que les clients potentiels peuvent les voir sur n'importe quel appareil. Cependant, pour de nombreuses entreprises qui souhaitent utiliser Facebook, la configuration, le suivi et l'optimisation des campagnes publicitaires sur Facebook peuvent demander beaucoup de temps et d'efforts. 

L'outil Publicités Facebook avec Wix facilitent ce processus en automatisant chaque étape, de la création et de la configuration de la publicité jusqu'à la cohérence des tests et de l'optimisation. Avec un coût relativement inférieur à celui de toute autre forme de marketing en ligne et une audience potentielle de 3 millions de personnes, la plupart des entreprises constatent qu'elles ne peuvent pas se permettre d'écarter leurs marques de Facebook. Et avec le travail effectué automatiquement par l'IA de Wix, l'investissement en temps est aussi faible que l'investissement financier. 

Pour le moment, vous pouvez uniquement définir un abonnement mensuel pour votre campagne. Les données collectées par l'IA de Wix pour optimiser votre campagne doivent être collectées sur une période mensuelle, plutôt qu'hebdomadaire. En effet, l'algorithme fonctionne au mieux lorsque les données sont significatives, c'est-à-dire lorsqu'il y en a suffisamment pour que l'IA puisse les inspecter et les analyser. L'algorithme peut ensuite utiliser ces données pour mettre en place des modèles décisionnels uniques et des analyses de tendances. 

Remarque : Les publicités dynamiques ne sont disponibles que pour les campagnes diffusées avec Wix Stores.

Une publicité dynamique en un coup d'œil ressemble à certaines publicités que vous avez peut-être déjà vues sur Facebook et Instagram. La différence, c'est qu'au lieu d'afficher un ou plusieurs articles de votre boutique en ligne à la fois, elle présente de nombreux articles dans le même template. 

Grâce à un algorithme sophistiqué, ces publicités savent automatiquement à qui présenter vos articles - les clients potentiels qui sont les plus susceptibles d'acheter vos articles - et quels sont les articles à mettre en avant. L'algorithme apprend en fonction du comportement en ligne de votre public cible et lui montre ensuite les articles les plus pertinents pour lui. Ainsi, ces publicités sont vraiment efficaces pour augmenter le trafic vers votre boutique en ligne et augmenter vos ventes.

Selon votre secteur d'activité et les habitudes de vos visiteurs, l'algorithme de l'IA de Wix montre votre publicité aux clients potentiels les plus pertinents aux endroits les plus pertinents. Les positions et les placements sur Facebook et Instagram incluent les stories et le fil d'actualité.

L'algorithme de Wix utilise les données de votre page Facebook, du pixel et de la campagne pour définir la bonne audience pour vous. Dans la configuration de votre campagne, vous pouvez modifier le sexe cible, la tranche d'âge, les centres d'intérêt et la situation géographique. Lorsque vous avez terminé, l'IA de Wix peut effectuer des tests pour redéfinir votre audience, le tout dans le but d'attirer plus de clients payants sur votre site. 

Pendant la diffusion de votre campagne, l'algorithme continuera également à tester votre publicité auprès de différents publics, y compris des publics similaires (personnes similaires à vos clients actuels), des reciblages (en affichant des publicités à des personnes qui ont déjà acheté chez vous ou interagi avec votre site) et d'autres utilisateurs qui cherchent à acheter ce que vous vendez.

L'outil Publicités Facebook de Wix propose 9 formules d'abonnement flexibles à partir de 79 $ (USD). Choisissez un forfait mensuel qui convient à votre entreprise. Au fur et à mesure que l'IA de Wix en apprend davantage sur votre entreprise, votre public cible et obtient des données pertinentes sur votre publicité, vous recevrez des recommandations sur la manière de modifier votre abonnement afin d'obtenir un ROAS maximal. 

Les forfaits actuellement disponibles vont de 79 $ à 4999 $ par mois.

L'abonnement que vous consacrez à votre publicité est divisé en deux parties. Les frais prélevés par Wix ne sont que de 15 %. Cela vous permet de bénéficier de toutes les capacités de l'IA de Wix, depuis la configuration jusqu'à la gestion de votre campagne, en passant par l'optimisation, les tests et bien plus encore. Les 85 % restants vont à Facebook pour la diffusion de vos publicités sur leur plateforme.

Vous pouvez créer des publicités vidéo si vous choisissez de diffuser des publicités classiques pour votre campagne. En savoir plus sur les différents formats d'annonces ainsi que les bonnes pratiques en matière d'images et de vidéos pour les publicités Facebook.

Les seules limites concernant les articles dont vous pouvez faire la publicité avec l'outil Publicités Facebook de Wix sont celles fixées par Facebook. Vous pouvez les trouver ici.

Si vous lancez une campagne avec Wix Stores, vous pouvez uniquement choisir certains articles que vous souhaitez afficher dans vos publicités. Cette possibilité pourrait être disponible à l'avenir. Pour cela, vous pouvez voter ici.

Si vous lancez une campagne avec Wix Stores, celle-ci utilise des articles de votre boutique en ligne. Cela signifie que toutes les images d'articles de votre publicité seront identiques à celles des pages d'articles de votre site internet. Chaque fois que vous souhaitez modifier les images, vous devez le faire depuis votre boutique Wix.

Le processus d'examen de Facebook prend généralement environ 72 heures. Si vous devez effectuer une action, nous vous en informerons. Nous vous informerons également dès que votre campagne sera en ligne.

Pour le moment, vous ne pouvez lancer qu'une seule campagne de publicités Facebook de Wix à la fois. Si vous avez plusieurs boutiques en ligne ou services de réservation et que vous souhaitez diffuser une campagne pour chacune d'entre elles, vous devrez suivre le processus de configuration pour chacune d'entre elles.

Le pixel Meta est le code que vous placez sur votre site. Il collecte des données qui nous permettent de suivre et d'optimiser les annonces, de créer des audiences ciblées pour de futures annonces et de les vendre aux personnes qui ont déjà effectué des actions sur votre site Web.

Pour le moment, vous ne pouvez lancer qu'une seule campagne par boutique Wix ou service de réservation. Si vous souhaitez faire de la publicité pour des articles auprès d'un très large public cible, vous pouvez toutefois obtenir d'excellents résultats car l'IA de Wix optimisera votre campagne : elle testera votre publicité, affinera votre public pour inclure de nouveaux clients potentiels ainsi que des publics similaires en fonction des personnes qui ont déjà acheté chez vous et reciblera les clients existants.

Actuellement, il n'est pas possible de lancer une campagne sur Facebook si elle fait de la publicité pour des produits liés au COVID-19, conformément aux règles publicitaires de Facebook.

Cela concerne notamment des produits tels que :

La meilleure façon d'expliquer le ROAS est de prendre un exemple :

Le ROAS n'est pas votre retour sur investissement (ROI). Le calcul est différent. En utilisant le premier exemple, voici comment calculer votre retour sur investissement : 

Si vous avez dépensé 100 $ en publicités FB et vendu pour 300 $ d'articles, mais que vous avez réalisé un profit de seulement 50 $ sur chaque article, votre retour sur investissement sera calculé comme suit :

Lorsque vous utilisez les publicités Facebook de Wix, votre retour sur dépenses publicitaires est automatiquement calculé pour vous. Consultez le tableau de bord de votre campagne pour connaître les résultats de votre campagne. N'oubliez pas que l'algorithme de l'IA de Wix modifie et améliore constamment votre campagne. Cela signifie que les résultats que vous voyez montrent ce qui se passe dans votre campagne en ce moment, et non ce qui pourrait se passer à l'avenir. 

Les clics publicitaires, comme leur nom l'indique, sont le nombre total de clics sur votre publicité. Ce nombre correspond au nombre de fois où une même personne clique sur votre publicité. Par exemple, si Sophie voit votre publicité 3 fois et qu'elle clique dessus 3 fois, vous avez un total de 3 clics. 

Le nombre de visites du site est comptabilisé en fonction de l'empreinte numérique unique de chaque visiteur. Il n'est compté qu'une fois par personne. Ainsi, en reprenant l'exemple ci-dessus, si Sophie visite votre site 3 fois, cela compte comme 1 visite de votre site.

Vous ne devez modifier votre ciblage que si vous souhaitez cibler des publics différents. Vous n'avez pas besoin d'affiner votre ciblage car l'IA de Wix le fait pour vous.

Oui, vous pouvez modifier votre campagne à tout moment, y compris le contenu de la publicité, le public et le budget. Lorsque vous configurez une nouvelle campagne, nous vous recommandons de la diffuser pendant 2 mois avant d'apporter des modifications, afin que l'IA de Wix puisse recueillir des informations et apprendre ce qui fonctionne le mieux.

Oui, il est possible de mettre votre campagne publicitaire en pause. Les dépenses publicitaires restantes seront enregistrées jusqu'au redémarrage de la campagne. Lorsque vous faites une pause, il vous sera demandé si vous souhaitez ou non fixer une date de reprise. En fonction de l'abonnement mensuel, vous devrez peut-être en acheter un nouveau si votre abonnement a expiré alors que la campagne est en pause. En savoir plus

Vous n'avez pas besoin d'exécuter des tests A/B sur votre publicité, puisque [l'IA de Wix] (href = "https://support.wix.com/fr/article/about-wixs-smart-algorithm") le fait pour vous. Elle teste vos publics en créant des variantes de publics similaires, des publics d'engagement et des publics de remarketing, et mesure leur portée et leurs performances potentielles, en utilisant les données de la page Facebook de l'entreprise, des pixels et des statistiques de la campagne.

Vous n'avez pas besoin de suivre ou d'optimiser votre campagne - [l'IA de Wix le fait pour vous ! L'IA, qui est développée sur les principes de la science des données, réalise en effet des analyses quotidiennes de l'évolution des performances de la campagne, examine toutes les données en temps réel et agit immédiatement pour utiliser le plus efficacement possible le budget de la campagne. Elle utilise ces données pour appliquer des modèles décisionnels et effectuer des analyses de tendances, qui génèrent alors diverses actions et modifications recommandées. Le système simule et estime ensuite l'efficacité de chaque action, et ajuste la campagne en fonction de ces résultats.

Non, l'algorithme calcule uniquement les ventes en fonction des articles vendus par votre campagne Publicités Facebook de Wix. Ainsi, si vous avez vendu 10 articles sur Facebook mais que 4 seulement résultent de clics sur votre campagne Publicités Facebook avec Wix, seuls ces 4 articles seront comptabilisés. Nous ne comptons que les résultats directs de l'algorithme des publicités FB, rien d'autre.

Il faut du temps pour qu'une campagne de publicités Facebook devienne rentable. L'outil Publicités Facebook avec Wix contrôle en permanence le taux d'amélioration pour s'assurer que votre campagne est performante, et si ce n'est pas le cas, nous vous en informons.

Comme mentionné précédemment, le succès d'une campagne et le retour sur investissement publicitaire peuvent prendre du temps. Nous recommandons de donner à l'IA de Wix au moins 2 mois pour collecter des données, optimiser, tester et affiner votre publicité.

Tant qu'une campagne est en cours, l'IA de Wix peut constamment l'améliorer afin d'obtenir un rendement positif des dépenses publicitaires. L'algorithme intelligent évaluera les raisons pour lesquelles votre campagne n'obtient pas ce résultat, et vous recommandera des solutions rapides et faciles, par exemple :

À tout moment, vous pouvez également programmer un appel avec un expert Wix qui peut vous guider pour améliorer votre campagne et vous donner des conseils sur la manière d'obtenir plus de ventes.

La principale différence entre l'outil Publicités Facebook et les achats sur Facebook est l'endroit où l'achat est réalisé. Autrement dit, une boutique sur Facebook fait partie intégrante de la page professionnelle où les acheteurs peuvent acheter directement des articles. Ils peuvent parcourir un catalogue d'articles, voir les articles qu'ils veulent acheter et effectuer des paiements sans quitter la page. 

L'outil Publicités Facebook fait la promotion des articles que vous vendez dans votre boutique en ligne via les réseaux sociaux et attire les gens sur votre site, où ils peuvent parcourir votre catalogue, ajouter des articles à leur panier et effectuer des paiements. 

Pour le moment, les publicités Facebook avec Wix sont le meilleur moyen de vendre vos articles, car elles sont intégrées à votre site, et tous les produits Wix sont disponibles, y compris les e-mails marketing, les automations de paniers abandonnés, les systèmes de paiement sécurisés et plus encore.

Wix vous fournira toute l'assistance dont vous avez besoin pour que votre publicité Facebook soit efficace. Vous pouvez contacter un expert Wix à tout moment pour vous aider à résoudre des problèmes de campagne ou vous donner des conseils sur la manière de stimuler les ventes.

Nous ne recommandons pas cette option pour les personnes qui ont des petites ou moyennes entreprises. Vous pouvez créer vous-même une campagne sur Facebook, si vous connaissez parfaitement la plateforme et si vous avez le temps de la suivre et de l'optimiser en permanence. Nous savons que la plupart des propriétaires d'entreprises, en particulier ceux qui disposent déjà de peu de temps, n'ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour le faire. 

C'est pour cette raison que l'IA de Wix a été développée, afin de vous donner des résultats sans que cela vous demande énormément de temps et d'efforts. Notre moteur intelligent fonctionne 24h/24 et 7j/7 sur votre campagne, en créant des centaines de permutations pour trouver les plus efficaces. Il affine votre public, effectue des tests en continu et optimise en fonction des données qu'il reçoit. C'est exactement comme si un directeur marketing travaillait pour vous, jour et nuit, et se chargeait de tout ce processus pour que vous ayez le temps de vous concentrer sur votre activité. 

Lorsque vous utilisez la publicité sur Facebook et Instagram, il est important d'éviter de lasser les clients. Grâce à l'IA de Wix qui s'occupe entièrement du suivi et de l'optimisation à votre place, il n'est pas nécessaire d'arrêter votre campagne. Nous vous recommandons de modifier le contenu créatif de votre publicité tous les 3 ou 4 mois. Ainsi, l'algorithme a le temps d'apprendre à connaître votre public, de créer des publics similaires et de recibler, et également de tester ce qui vous convient le mieux.

Il n'est pas nécessaire de faire du marketing par intervalles, car l'IA de Wix optimise quotidiennement la diffusion de vos publicités au bon public. Si à tout moment vous souhaitez mettre en pause votre campagne, par exemple, lorsque vous êtes en rupture de stock, vous pouvez le faire et reprendre votre campagne lorsque vous êtes prêt.