Autoriser les paiements manuellement et capturer les fonds plus tard
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Autorisez le paiement de toute commande impayée ou partiellement payée pour vous assurer que votre client a les moyens de couvrir le coût. Lorsque vous le faites, le paiement est approuvé par le moyen de paiement du client et la somme est retenue sur son compte, en prêt à payer, si nécessaire.
Ensuite, avant la fin de la retenue de 7 jours du paiement, vous pouvez enregistrer ou annuler le paiement.
Dans cet article, découvrez comment :
Autoriser un paiement manuellement
Vous pouvez utiliser l'autorisation manuelle de plusieurs façons. Par exemple, si vous louez du matériel, vous pouvez autoriser un paiement manuellement en tant que dépôt de garantie. Lorsque l'équipement est retourné en bon état, vous pouvez annuler le paiement sans avoir besoin de traiter un remboursement.
Vous pouvez également autoriser le paiement avant de créer un article personnalisé pour vous assurer que votre client dispose des fonds pour le payer - sans collecter le paiement à l'avance.
Suggestion :
Les paiements autorisés sont retenus pendant 7 jours.
Pour autoriser un paiement manuellement,
- Saisissez le montant que vous souhaitez autoriser.
Remarque : Il peut être inférieur au total de la commande. - Cochez ou décochez la case Capturer automatiquement les paiements avant la fin de la période d'autorisation :
- Sélectionné : Le paiement vous est automatiquement envoyé à la fin de la période de 7 jours, si vous n'avez pas effectué d'action jusqu'à cette date.
- Désélectionné : Le paiement est automatiquement annulé à la fin de la période de 7 jours. Cela signifie que la retenue sur le paiement est débloquée du compte de votre client, si vous n'avez pris aucune mesure à ce sujet.
- Saisissez le numéro de carte du client.
- (Facultatif) Avec l'approbation du client, cochez la case Enregistrer cette carte dans les fichiers du client. En savoir plus
- Cliquez sur Autoriser.
Collecter ou annuler un paiement autorisé
Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez soit capturer (collecter) le paiement, soit l'annuler. Lorsque vous annulez un paiement, la suspension du paiement est débloquée sur le compte de votre client.
Suggestion :
Il est préférable d'annuler le paiement autorisé dès que vous savez que vous ne prévoyez pas de le capturer, afin que les fonds soient disponibles pour l'utilisation de vos clients.
Pour collecter ou annuler un paiement autorisé :
- Accédez aux commandes dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur la commande correspondante.
- Cliquez sur Encaisser le paiement.
- Sélectionnez une option :
- Capturer le paiement : Le paiement est envoyé sur votre compte.
- Annuler le paiement : Le paiement est débloqué du compte de votre client.
FAQ
Puis-je modifier le montant de la commande ?
J'ai annulé un paiement par erreur. Puis-je toujours encaisser un paiement qui a été retenu ?
Cela vous a-t-il aidé ?
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