Base44 Payments Proposé par Wix : Vue d'ensemble
10 min
Dans cet article
- Accepter des paiements
- Articles et services interdits
- Finaliser la configuration de votre compte Base44 Payments
- Voir votre historique de paiement
- Recevoir vos versements
- Effectuer des remboursements
- Gérer un solde Base44 Payments négatif
- Gérer vos moyens de paiement au moment du paiement
- Accéder à vos rapports de règlement
- FAQ
Base44 Payments proposé par Wix est pour le moment uniquement disponible pour les utilisateurs éligibles aux États-Unis.
Base44 Payments proposé par Wix est la solution de paiement intégrée de Base44 qui vous permet d'accepter des paiements directement sur votre site ou appli. Avec Base44 Payments, vous pouvez accepter les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Gérez vos paiements, versements, remboursements et rapports depuis votre Tableau de bord des paiements, afin d'avoir toujours une vue claire de votre flux de trésorerie en un seul endroit.
Accepter des paiements
Avec Base44 Payments, vos clients peuvent payer en utilisant :
- Principales cartes de crédit et de débit
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Une fois que vous vous connectez à Base44 Payments, tous les moyens de paiement sont disponibles. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver un moyen de paiement, vous pouvez le faire depuis votre page Gérer Base44 Payments.
Vos clients peuvent commencer à payer immédiatement. Pour recevoir des versements, complétez la configuration de votre compte Base44 Payments. Une fois que votre compte est validé avec succès, vous pouvez recevoir des versements sur le compte bancaire de votre choix.
Pour accepter des paiements avec Base44 Payments :
- Connectez-vous à Base44.
- Accédez à votre Éditeur sur appli.
- Demandez au Chat IA de configurer les paiements sur votre appli. Par exemple, vous pouvez demander : « Activer les paiements en ligne ».
- Cliquez sur Connecter pour accepter les Conditions d'utilisation et les frais de service de Base44 Payments.
- Cliquez sur Tableau de bord.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
Articles et services interdits
Pour garantir la sécurité et la conformité des paiements, certains articles et services ne peuvent pas être vendus via Base44 Payments.
Les exemples incluent :
- Articles ou services illégaux
- Certains services financiers, programmes d'investissement ou prêts à risque technique
- Certains contenus ou services pour adultes
- Armes, certains types de munitions et accessoires associés
- Certains services de jeux d'argent ou de paris
- Articles qui encouragent la haine ou la violence
La liste exacte peut être modifiée au fil du temps et peut dépendre des partenaires bancaires et de paiement de Base44 Payments. Effectuez un Examen de la liste des articles et services interdits avant de commencer à vendre.
Finaliser la configuration de votre compte Base44 Payments
Avant de pouvoir recevoir des versements, vous devez configurer votre compte Base44 Payments pour votre site ou votre appli.
Vous fournissez des détails tels que :
- Le type et le nom légal de votre entreprise
- L'adresse de votre entreprise aux États-Unis
- Les coordonnées de la personne de contact principale
- Le compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir les versements
Saisissez et effectuez l'examen de ces détails dans votre Tableau de bord des paiements. Certains détails peuvent nécessiter des documents pour confirmer votre identité et les informations de l'entreprise. Tant que la configuration n'est pas terminée et validée, votre compte sera limité et les versements seront retardés. Il est donc important d'importer tout document demandé dès que possible.
Voir votre historique de paiement
Le Tableau de bord de vos paiements affiche l'historique complet de vos paiements.
À partir d'ici, vous pouvez :
- Voir chaque transaction, y compris son montant, sa date, sa méthode de paiement et son statut
- Filtrer par période, statut ou méthode de paiement
- Rechercher un paiement spécifique à l'aide du nom du client, de l'ID de commande ou de l'ID de transaction
Cela vous aide à suivre chaque paiement, à apporter une réponse aux questions des clients et à mettre en relation les commandes avec les paiements.
Pour voir vos paiements :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Tous les Paiements.
- Organisez vos paiements en utilisant les options suivantes :
- Filtrez votre historique de paiement par date de paiement, statut de transaction, date de transaction, fournisseur de paiement, et plus encore.
- Cliquez sur l'icône de Téléchargement
pour télécharger un fichier CSV de vos paiements.
Astuce :
Cliquez sur un paiement pour voir plus de détails à son sujet.
Recevoir vos versements
Base44 Payments groupe vos paiements clients réussis en versements qui sont envoyés sur votre compte bancaire.
Points clés concernant les versements :
- Traitement des paiements : Il existe un délai standard entre le moment où un client paie et celui où les fonds sont envoyés à votre banque. Cela laisse du temps pour le traitement, les remboursements et les litiges. Le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
- Calendrier de versements : Vous pouvez généralement choisir la fréquence à laquelle vous êtes payé. Cela peut être quotidien, hebdomadaire ou mensuel, selon votre préférence.
- Destination du versement : Les versements sont envoyés sur le compte bancaire que vous ajoutez lors de la configuration. Vous pouvez modifier ce compte plus tard, si nécessaire.
Si un versement échoue, le Tableau de bord de vos paiements affiche un message expliquant l'origine du problème ; par exemple, des coordonnées bancaires incorrectes.
Pour voir vos versements :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Versements.
- Cliquez sur un versement pour voir les détails.
Effectuer des remboursements
Vous pouvez rembourser vos clients directement depuis votre Tableau de bord des paiements.
Lorsque vous effectuez un remboursement :
- Le montant remboursé est prélevé sur votre solde Base44 Payments.
- Si votre solde ne couvre pas la totalité du remboursement, le montant restant peut être prélevé sur les paiements à venir ou sur votre prochain versement.
- Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour parvenir à votre client, selon sa banque ou sa méthode de paiement.
Les remboursements réduisent votre solde disponible et peuvent affecter le montant et le calendrier de vos prochains versements.
Pour effectuer des remboursements :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Tous les Paiements.
- Cliquez sur le paiement à rembourser.
- Cliquez sur Remboursement.
- Saisissez le montant à rembourser et une note (si nécessaire).
- Cliquez sur Remboursement.
Gérer un solde Base44 Payments négatif
Votre solde Base44 Payments peut devenir négatif si les remboursements ou les rétrofacturations sur votre compte s'élèvent à un montant supérieur à vos fonds disponibles.
Si votre solde est négatif :
- Les nouveaux paiements réussis servent à couvrir le montant négatif.
- Les versements sont mis en pause jusqu'à ce que votre solde redevienne positif.
- Vous n'aurez pas assez de fonds pour couvrir d'éventuels remboursements ou rétrofacturations supplémentaires.
Vous pouvez revenir à un solde positif en ajoutant des fonds à votre compte à l'aide d'une carte de crédit/débit.
Pour ajouter des fonds :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Versements.
- Cliquez sur Ajouter des fonds dans la notification de Solde négatif.
Note : Si vous avez plus d'un solde négatif, sélectionnez le déficit que vous souhaitez couvrir.
- Saisissez vos coordonnées pour payer par carte de crédit/débit.
- Cliquez sur Ajouter des fonds.
- (Facultatif) Si vous avez encore une dette restante provenant d'un autre groupe de méthodes de paiement :
- Cliquez sur Ajouter les fonds restants pour couvrir ce solde négatif maintenant.
- Cliquez sur Plus tard pour couvrir ce solde négatif plus tard.
- Le traitement de votre paiement et la mise à jour correspondante de votre Tableau de bord des paiements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
- Pour le moment, il n'est pas possible de renflouer un solde négatif pour les paiements PayPal. Pour revenir à un solde positif pour PayPal, vous devez recevoir des paiements PayPal supplémentaires.
Gérer vos moyens de paiement au moment du paiement
Depuis votre Tableau de bord des paiements, vous pouvez choisir les moyens de paiement que vous proposez à vos clients. Tous les moyens de paiement sont disponibles lorsque vous connectez Base44 Payments. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver un moyen de paiement :
Pour gérer les moyens de paiement :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Gérer à côté de Base44 Payments.
- Activez ou désactivez le curseur à côté du moyen de paiement souhaité.
Vos clients voient uniquement les boutons de portefeuille pris en charge sur leur appareil. Par exemple, Apple Pay fait son apparition pour les clients utilisant Safari sur les appareils Apple compatibles.
Accéder à vos rapports de règlement
Les rapports de règlement vous fournissent une liste détaillée et exportable de toutes les transactions traitées via Base44 Payments.
Dans votre tableau de bord, vous pouvez :
- Voir chaque transaction, son statut et le versement associé
- Consulter les frais de service de Base44 Payments pour chaque transaction
- Télécharger un fichier CSV du rapport complet à des fins comptables ou fiscales
- Filtrer par période ou par type de transaction avant de télécharger
Vous pouvez généralement accéder à votre rapport de règlement même si votre compte Base44 Payments est déconnecté, ce qui vous permet de conserver l'historique de votre entreprise.
Pour accéder à votre rapport de règlement :
- Connectez-vous à Base44.
- Cliquez sur Tableau de bord dans votre Éditeur sur appli.
- Cliquez sur Vue d'ensemble.
- Cliquez sur Gérer à côté de Paiements pour ouvrir le tableau de bord des Paiements.
- Cliquez sur Rapport de règlement.
- (Facultatif) Filtrez par type de transaction et période, ou cliquez sur Télécharger le tableau détaillé pour télécharger un fichier CSV de votre rapport de règlement.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur l'utilisation de Base44 Payments proposé par Wix.
Qui peut utiliser cette version de Base44 Payments ?
Quels moyens de paiement sont inclus ?
Comment savoir si mes articles sont autorisés ?
Quand vais-je recevoir mes versements ?
Que se passe-t-il si j'effectue un remboursement à un client ?
Que faire si mon solde est négatif ?
Puis-je modifier le compte bancaire sur lequel je reçois les versements ?
Comment pouvez-vous télécharger vos informations de paiement et de règlement pour la comptabilité ?
Puis-je accepter des dons avec Base44 Payments ?