Wix Payments : Directives pour télécharger la documentation
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Dans cet article
- Photo d'identité
- Document de validation d'adresse
- Informations bancaires
- Relevé bancaire
- Chèque annulé
- Lettre bancaire
- Directives pour importer des relevés bancaires, des chèques annulés et des lettres bancaires
- Informations sur l'entreprise
- Documents du créateur d'entreprise
- FAQ
Wix Payments peut vous demander d'envoyer certains documents afin de vérifier votre compte. Ces documents permettent de confirmer votre identité et de garantir que les informations de votre compte, telles que les informations personnelles ou professionnelles, sont conformes aux exigences réglementaires.
Important :
Tous les documents* doivent être délivrés dans le même pays que celui que vous sélectionnez comme emplacement de votre entreprise. Les documents peuvent être rejetés s'ils sont délivrés d'un autre pays.
(*Pour un compte professionnel Wix Payments, votre pièce d'identité peut être émise à partir de n'importe quel [pays pris en charge par Wix Payments] (data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-de-wix-payments" target="")).
Photo d'identité
Votre pièce d'identité avec photo doit répondre aux exigences suivantes :
- Votre pièce d'identité peut être un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité délivrée par le gouvernement.
- Votre pièce d'identité doit être active et non expirée.
- La photo doit être en couleur.
- Votre pièce d'identité doit présenter les 4 bordures et angles.
- Elle ne doit pas avoir d'informations bloquées ou masquées.
- Elle doit être bien droite, et non inclinée ou tournée.
- La pièce d'identité ne doit pas être floue, surexposée ou copiée à partir d'une autre source (ex. capture d'écran).
- Votre prénom, deuxième prénom et nom de famille dans votre compte Wix Payments doivent correspondre à ceux de votre pièce d'identité.
- La date de naissance de votre compte Wix Payments doit correspondre à celle de votre pièce d'identité.
- Pour les passeports avec une zone de lecture optique (Machine-Readable Zone(MRZ)), la zone MRZ doit être visible.
- Pour les permis de conduire ou les cartes d'identité délivrées par le gouvernement, envoyez un fichier séparé pour chaque face.
- Les documents doivent être envoyés dans l'un des formats suivants : HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- La taille maximale des fichiers est de 10 Mo.
- La taille minimale des fichiers est de 1 ko pour les PDF, 100 ko pour les autres formats.
Document de validation d'adresse
Pour vérifier votre adresse pour Wix Payments, importez un document qui comprend votre nom légal complet et votre adresse personnelle. Les options acceptées incluent un permis de conduire, une facture de services publics ou un relevé bancaire. Assurez-vous que vos documents sont clairs, complets et datés de moins de six mois.
Documents pour la vérification d'adresse :
- Permis de conduire.
Remarque : Les photos recto et verso sont obligatoires, ce document ne peut être utilisé que s'il n'a pas été soumis comme pièce d'identité. - Permis de travail.
- Permis d'études.
- Cartes d'identité avec photo délivrées par la province ou le district (à l'exception des cartes d'identité médicales).
Remarque : Les photos recto/verso sont obligatoires. - Document d'assurance.
- Relevé de compte de placement.
- Relevé d'imposition foncière.
- Reçu bancaire.
- Facture des services publics.
Remarque : Délivré au cours des 12 derniers mois.
Si vous êtes au Canada, vous devez importer des documents distincts pour la vérification de votre identité et de votre adresse. Cela signifie que vous devrez importer un document pour vérifier votre identité (ex. permis de conduire, permis de travail, permis d'études ou carte d'identité avec photo) et un autre document pour vérifier votre adresse (ex. facture de services publics, relevé bancaire ou relevé d'imposition foncière).
Exigences pour le document de validation d'adresse :
- Nom légal complet qui correspond au nom de votre compte Wix Payments.
- Adresse personnelle qui correspond à l'adresse personnelle de votre compte Wix Payments.
- Les documents doivent être visibles et clairs.
- Les documents doivent être datés de moins de six mois.
- Les documents complets doivent être importés. Un document complet est défini comme :
- Une page complète du document (au minimum).
- Le nom complet et l'adresse de la personne sont clairs et visibles.
- Les documents doivent être envoyés dans l'un des formats suivants : HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
Informations bancaires
Pour vérifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez fournir l'un des documents suivants :
- Un relevé bancaire.
- Un chèque annulé.
- Les lettres officielles émises par une banque.
Voir ci-dessous les conditions requises pour télécharger chacun de ces types de documents.
Relevé bancaire
- Fournissez une copie couleur de votre relevé.
- Le logo de la banque doit être visible et clair.
- Le numéro de compte bancaire complet doit être visible et clair.
- Le document doit avoir été délivré au cours des 12 derniers mois.
- Le nom du titulaire du compte bancaire doit être visible et clair et correspondre au propriétaire du compte Wix Payments pour un compte personnel Wix Payments.
- Le nom du compte de vérification professionnel doit être visible et clair. Il doit correspondre au nom légal de l'entreprise répertoriée sur le document d'entreprise, ainsi qu'au nom légal de l'entreprise dans votre tableau de bord Wix Payments pour un compte Wix Payments professionnel.
Chèque annulé
- Le mot « ANNULER » doit apparaître sur le chèque.
- Le logo de la banque doit être visible et clair.
- Le numéro de compte bancaire doit être visible et clair.
- Le nom du titulaire du compte bancaire/de l'entreprise doit être imprimé et non manuscrit.
- Le chèque doit être émis et imprimé par la banque.
- Le chèque annulé ne doit pas faire partie d'un formulaire de dépôt direct.
- Le nom du titulaire du compte bancaire doit être visible et clair et correspondre au propriétaire du compte Wix Payments pour un compte personnel Wix Payments.
- Le nom du compte de vérification professionnel doit être visible et clair. Il doit correspondre au nom légal de l'entreprise répertoriée sur le document d'entreprise, ainsi qu'au nom légal de l'entreprise dans votre tableau de bord Wix Payments pour un compte Wix Payments professionnel.
Lettre bancaire
- Le logo de la banque doit être visible et clair.
- Le numéro de compte bancaire doit être visible et clair.
- La lettre doit être émise et imprimée par la banque.
- Le document doit avoir été délivré au cours des 12 derniers mois.
- La lettre doit porter la signature d'un agent bancaire.
- Le nom du titulaire du compte bancaire doit être visible et clair et correspondre au propriétaire du compte Wix Payments pour un compte personnel Wix Payments.
- Le nom du compte de vérification professionnel doit être visible et clair. Il doit correspondre au nom légal de l'entreprise répertoriée sur le document d'entreprise, ainsi qu'au nom légal de l'entreprise dans votre tableau de bord Wix Payments pour un compte Wix Payments professionnel.
Directives pour importer des relevés bancaires, des chèques annulés et des lettres bancaires
Raisons pour lesquelles vos documents bancaires peuvent être refusés :
- Le document est flou.
- Le document n'est pas lisible (police trop petite).
- Le document est déchiré ou endommagé.
- Le document est tourné ou à l'envers.
- L'image est une capture d'écran mobile.
- Les numéros de compte complets ne sont pas affichés.
- Le nom/l'entreprise figurant sur votre document ne correspond pas aux informations de votre compte.
- Les numéros de compte sont incorrects.
- Ce n'est pas un relevé bancaire, mais un formulaire de dépôt direct.
- Le chèque annulé n'est pas imprimé par une institution financière.
À noter également :
- Les documents doivent être envoyés dans l'un des formats suivants : HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- La taille maximale des fichiers est de 10 Mo.
- La taille minimale des fichiers est de 1 ko pour les pdf, 100 ko pour les autres formats.
Informations sur l'entreprise
Pour valider votre entreprise, assurez-vous que votre document répond aux exigences suivantes :
- Le numéro d'identification fiscale/d'enregistrement doit être visible et clair.
Remarque : Ceci exclut le Canada. - L'adresse de l'entreprise doit être visible et correspondre à l'adresse professionnelle sur vos comptes Wix Payments.
- Le nom de l'entreprise doit être visible et clair et correspondre aux informations de votre compte Wix Payments.
- (Le cas échéant) Les documents relatifs aux administrateurs de la société doivent contenir le nom de l'entité juridique et la liste de tous les administrateurs enregistrés.
- Le document doit avoir été délivré au cours des 12 derniers mois.
- Les documents doivent être envoyés dans l'un des formats suivants : HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- La taille maximale des fichiers est de 10 Mo.
- La taille minimale des fichiers est de 1 ko pour les PDF, 100 ko pour les autres formats.
Documents du créateur d'entreprise
Vous pouvez soumettre n'importe lequel des documents suivants, tant qu'il contient une liste à jour des administrateurs de votre entreprise :
- Un document actuel et valide délivré par le gouvernement qui contient le nom et les administrateurs de l'entité.
- Rapport de profil corporatif.
- Statuts de la société ou de l'association.
- Avis des statuts.
- Résolution pour l'ouverture d'un compte.
- Avis de changement d'administrateur (ex. Formulaire 6, Formulaire 4006, Formulaire 3006).
- Prochaines séances/résolution datant de moins de 12 mois.
Remarque : Les administrateurs doivent être répertoriés en tant qu'administrateurs et leur rôle clairement indiqué.
Les sociétés du Canada peuvent avoir besoin de fournir un document répertoriant les administrateurs de l'entreprise, si elles sont demandées.
Le document doit répondre aux exigences suivantes :
- Le nom de l'entité légale doit être visible et clair et correspondre aux informations commerciales de votre compte Wix Payments.
- Tous les noms et toutes les fonctions de responsables, administrateurs et bénéficiaires effectifs doivent être ajoutés et correspondre aux informations de votre compte Wix Payments.
- Les documents doivent afficher les 4 bordures et angles.
- Noms exacts tels qu'ils sont répertoriés sur le compte Wix Payments.
- Le format ne doit pas être éloigné de plus d'une étape du document original : les copies et les numérisations de documents doivent être au format PDF et provenir directement du document original ; elles ne peuvent pas être traitées, converties ou intégrées à d'autres fichiers.
- La photo d'un document physique doit être la photo originale, non traitée, au format JPEG ou PNG
- Les captures d'écran ne sont pas acceptées.
- Les photos des documents papier doivent être en couleur.
- Les images ne doivent pas être de mauvaise qualité.
- Les documents d'identité et d'entité juridique ne doivent pas être expirés.
- Les documents doivent être lisibles et dans un format de fichier à importer valide.
- Les documents ne doivent pas être coupés, il ne doit pas manquer de pages contenant des informations essentielles et toutes les bordures doivent être visibles.
FAQ
Cliquez sur une question pour en savoir plus sur l'importation de votre documentation.
Que dois-je faire si le nom de mon entreprise ne correspond pas au nom sur mon document d'enregistrement d'entreprise ?
Que se passe-t-il si ma carte d'identité ne reflète pas mon nouveau nom de famille après mon mariage ?
Que se passe-t-il si mes documents sont refusés ?
Quels formats de fichiers sont acceptés pour les importations de documents ?