Numéro de téléphone professionnel : Commencer
4 min
Dans cet article
- Acheter un numéro de téléphone professionnel
- Créer une messagerie vocale personnalisée
- Configurer vos disponibilités avec les heures d'appel et le mode « Ne pas déranger »
- Recevoir des appels entrants et des SMS
- Passer des appels professionnels sortants et envoyer des SMS
- Gérer vos communications au même endroit
Séparez la vie professionnelle et la vie personnelle en obtenant un numéro de téléphone dédié pour votre entreprise. Appelez et envoyez des SMS à vos contacts depuis l'appli mobile Wix, décidez quand votre ligne doit être disponible pour les appels professionnels entrants et personnalisez votre messagerie vocale pour vous assurer de ne manquer aucun prospect.
Important :
- Le numéro de téléphone professionnel est uniquement disponible pour les utilisateurs de Wix des États-Unis et du Canada.
- À partir du 10 mai 2025, le numéro de téléphone professionnel ne sera plus disponible à l'achat sur les nouveaux sites. Si vous avez un abonnement actif ou que vous en aviez un dans le passé, vous pourrez toujours l'utiliser et renouveler l'abonnement comme d'habitude. En savoir plus sur une solution alternative.
Acheter un numéro de téléphone professionnel
Vous devez acheter un numéro de téléphone professionnel directement depuis le tableau de bord de votre site. Choisissez parmi une large gamme de numéros locaux aux États-Unis et au Canada. Ensuite, sélectionnez une formule d'abonnement qui répond à vos besoins en termes d'appels et de SMS.
Créer une messagerie vocale personnalisée
Votre numéro de téléphone professionnel est fourni avec une messagerie vocale qui permet à vos interlocuteurs de vous laisser un message lorsque vous n'êtes pas disponible. Par défaut, vous disposez d'un message d'accueil pré-défini que vous pouvez personnaliser afin de refléter le ton et le style de votre marque.
Importez un enregistrement de votre choix, rédigez un message lu par une voix générée par ordinateur ou enregistrez un message d'accueil de messagerie vocale grâce à l'appli Wix. En savoir plus sur la création d'une messagerie vocale personnalisée.
Suggestion :
- Faites savoir à vos interlocuteurs qu'ils sont au bon endroit en mentionnant le nom et les coordonnées de votre entreprise dans le message d'accueil de votre messagerie vocale.
- Activez les notifications par e-mail pour que les transcriptions de la messagerie vocale soient envoyées directement à votre adresse e-mail.
Configurer vos disponibilités avec les heures d'appel et le mode « Ne pas déranger »
Avec le numéro de téléphone professionnel, vous avez le contrôle total des heures d'appel de votre ligne. Définissez les jours et les heures spécifiques où votre numéro est disponible pour prendre des appels, ou configurez-le pour qu'il soit disponible 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez également passer au mode Ne pas déranger et rendre votre numéro temporairement indisponible.
Recevoir des appels entrants et des SMS
Les appels entrants aboutissent au numéro de téléphone que vous connectez lorsque vous achetez votre numéro professionnel. Vous pouvez choisir si votre téléphone affiche le numéro de votre appelant ou votre numéro professionnel.
Suggestion :
Si vous choisissez d'afficher votre numéro professionnel, vous pouvez l'enregistrer sur votre téléphone sous un nom reconnaissable (ex. « Numéro professionnel ») pour reconnaître instantanément les appels professionnels entrants.
Lorsque votre numéro professionnel reçoit un appel, votre téléphone affichera également une notification de l'appli Wix indiquant le numéro de téléphone de l'appel entrant.
Les SMS entrants arrivent dans Wix Inbox, pour que vous puissiez facilement gérer la correspondance et le suivi. Vous pouvez voir et répondre aux SMS à la fois dans l'appli Wix et sur le tableau de bord de votre site.
Passer des appels professionnels sortants et envoyer des SMS
En utilisant l'appli Wix, vous pouvez passer des appels professionnels aux contacts aux États-Unis et au Canada. Accédez à la conversation avec le contact concerné et appuyez sur l'icône Appeler 
pour l'appeler. Votre contact recevra alors un appel de votre numéro professionnel.
pour l'appeler. Votre contact recevra alors un appel de votre numéro professionnel.Pour que Wix puisse vérifier que l'appel provient de votre téléphone :
Activez la fonctionnalité Identification de l'appelant sur votre appareil personnel. Si vous ne pouvez pas activer l'identification de l'appelant à partir de votre appareil, vous devrez contacter votre fournisseur de services internet pour obtenir de l'aide.
Remarques :
- L'utilisation de SMS pour communiquer avec vos contacts signifie que vous devez vous conformer à certaines règles et réglementations. Assurez-vous de les connaître et de vous conformer aux exigences des lois applicables.
- Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez être invité à soumettre des informations sur votre entreprise avant d'envoyer un SMS. Les opérateurs de téléphonie mobile ont besoin de ces informations pour éviter les spams.
Gérer vos communications au même endroit
Gérez facilement la communication avec vos contacts en utilisant Wix Inbox, depuis votre ordinateur ou lors de vos déplacements avec l'appli Wix. Accédez à vos contacts, consultez vos journaux d'appels, envoyez des messages et gérez votre messagerie vocale, le tout à partir d'un emplacement centralisé.
