Wix Stores: los pedidos completados no aparecen en la pestaña de pedidos
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Cuando un cliente realiza una compra en línea, el pago debe ser aprobado por la pasarela de pago correspondiente (por ejemplo, PayPal) antes de que el pedido aparezca en la pestaña Pedidos. Esto suele suceder casi de inmediato, sin embargo, en algunos casos puede demorar hasta 24 horas.
Nota:
Algunos métodos de pago, como Boleto y Degica (Komoju), requieren que los clientes realicen pagos en persona en una ubicación física después de completar sus pedidos en línea. En estos casos, los pedidos aparecen en la pestaña Pedidos solo después de que tu cliente los haya pagado. Esto puede tardar unos días.
¿Los pedidos siguen sin aparecer?
Si esperaste a que aparezca un pedido y aún no lo ves en la pestaña de Pedidos envía un ticket con la siguiente información.
Información a preparar para el Equipo de Atención al cliente
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