Editar pedidos

Puedes agregar artículos adicionales a un pedido que haya realizado un cliente.  

Puedes eliminar lo siguiente de un pedido:

Si es demasiado tarde para eliminar un ítem, puedes reembolsar todo o parte del monto del pedido. 

Para eliminar un ítem del pedido:

Si un cliente compró una variante en particular de un producto o ítem del menú (por ejemplo, un juego de cocina en tamaño pequeño), pero quiere cambiar la variante (por ejemplo, el mismo juego de cocina en tamaño mediano), puedes eliminar el ítem y agregarlo nuevamente con la variante correcta, siguiendo las instrucciones anteriores. 

Puedes agregar cualquier artículo a un pedido como ítem personalizado.

Es posible que quieras aumentar o reducir el precio de un ítem en un pedido si necesitas realizar un cambio. Después de hacerlo, puedes facturar al cliente por el cargo adicional o hacerle un reembolso parcial del pedido.

Para editar el precio de un ítem:

Puedes agregar un cargo adicional a un pedido cuando un cliente quiere dejar una propina o, por ejemplo, cobrar por el envoltorio para regalo. Además, tienes la flexibilidad de ofrecer un descuento al cliente aunque ya haya realizado el pedido. 

Para agregar una tarifa o una propina:

Para agregar un descuento:

Las apps externas no necesariamente se actualizarán cuando realices un cambio. Ve directamente al panel de control de la app externa correspondiente para verificar si se actualizó y, de ser necesario, realiza los cambios pertinentes.

No es posible editar un pedido en estos casos:

Después de actualizar una dirección de correo electrónico o una dirección de envío, la nueva dirección se utiliza para todos los usos futuros (por ejemplo, en futuras comunicaciones, etiquetas de envío, etc.).

Los cambios en la dirección de envío no afectan la dirección de facturación.

En la actualidad, no es posible actualizar la dirección de facturación.

Las actualizaciones de los detalles del cliente en un pedido no se actualizan de forma automática en la lista de contactos ni en la lista de miembros de tu sitio. Sin embargo, se pueden actualizar manualmente:

No, los cargos de impuestos no se volverán a calcular después de que se actualice la dirección de envío.

La creación de una nueva factura depende de la app que uses. Te sugerimos que hagas un pedido de prueba y lo edites para ver si se genera una nueva factura.