Administra los envíos de tu tienda, directamente desde tu teléfono móvil. Puedes configurar diferentes reglas de envío para distintas regiones. Por ejemplo, puedes ofrecer entregas locales a los clientes en un radio de 5 kilómetros desde tu negocio, envío gratuito a los clientes de tu país y una tarifa de envío fija a los clientes del resto del mundo.
En este artículo, aprenderás cómo hacer lo siguiente:
Agregar y administrar regiones de envío
Antes de que un cliente pueda comprar artículos en tu tienda, debe haber una regla de envío, entrega o recogida que cubra su región.
Las nuevas tiendas tienen 2 reglas de envío ya definidas: una regla de envío gratuito para tu región y una regla de envío internacional gratuito para el resto del mundo. Puedes editar estas reglas o eliminarlas y crear reglas desde cero.
Para agregar y administrar regiones:
- Ve a tu sitio en la app de Wix Owner.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Pulsa Pedidos.
- Pulsa el icono Ajustes
. - Selecciona Configurar envíos.
- Elige lo que deseas hacer:
Agregar una nueva región de envío
- Pulsa +Nueva región.
- Ingresa un nombre de región.
Consejo: Solo tú ves este nombre. - Pulsa +Agregar un destino.
- Pulsa los destinos que deseas agregar a esta regla de envío.
- (Opcional) Selecciona regiones específicas dentro de este destino:
- Pulsa el país que agregaste.
- Anula la selección de los estados o provincias a los que no quieras realizar envíos.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar.
Configurar los envíos en una región
De forma predeterminada, cada región de envío está configurada para envío gratuito. Puedes dejar esto tal y como está o seleccionar una regla de envío que funcione mejor para tu tienda.
Para configurar el envío:
- Ve a tu sitio en la app de Wix Owner.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Pedidos.
- Pulsa el icono Ajustes .
- Selecciona Configurar envíos.
- Pulsa la región que deseas configurar.
- Elige el tipo de regla de envío que deseas configurar:
El envío gratuito es la regla de envío predeterminada. Solo tienes que pulsar Guardar para guardar esta regla.
Para simplificar los envíos, puedes establecer una tarifa plana para todos los pedidos (por ejemplo, el envío para todos los pedidos es de $8).
Para configurar el envío de tarifa fija:
- Pulsa la regla de envío existente.
- Pulsa el menú desplegable Método de envío y selecciona Tarifa plana.
- Pulsa Siguiente.
- Crea una opción de envío (por ejemplo, envío estándar, envío exprés):
- Ingresa un título en el campo Nombre de la opción de envío.
Nota: Los clientes ven este nombre al finalizar la compra. - (Opcional) Ingresa una franja de tiempo en el campo Tiempo estimado de envío.
- Ingresa la tarifa de envío en el campo Tarifa.
- (Opcional) Para ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un precio específico:
- Selecciona la casilla de verificación Ofrece envío gratuito cuando un cliente realiza compras superiores ...
- Ingresa el precio por encima del cual el envío es gratuito y pulsa Hecho.
Nota: Si creas servicios de envío adicionales (por ejemplo, envío prioritario), esta casilla de verificación debe estar seleccionada y la cantidad especificada para aplicar a cada servicio. - Pulsa Guardar.
- (Opcional) Crea una opción de entrega adicional (por ejemplo, envío exprés) pulsando + Agregar una opción de envío y sigue las instrucciones anteriores.
- (Opcional) Agrega los gastos de tramitación:
- Selecciona la casilla Agregar gastos de tramitación ... .
- Ingresa el monto del gasto.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar nuevamente.
Configurar tu tarifa de envío por peso es ideal para las tiendas que venden artículos cuyas tarifas de envío son muy diferentes debido a su peso (por ejemplo, una tienda que vende joyas y abrigos de invierno).
Para configurarlo, crea 2 o más categorías de peso y establece un precio de envío para cada una. Por ejemplo, el envío puede costar $5 para pedidos de menos de 1 kg, $10 para pedidos de entre 1 y 3 kg y $15 para pedidos de más de 3 kg.
Para configurar las tarifas de envío por peso.
- Pulsa la regla de envío existente.
- Pulsa el menú desplegable Método de envío y selecciona Tarifa por peso.
- Pulsa Siguiente.
- Crea una opción de envío (por ejemplo, envío estándar, envío exprés):
- Ingresa un título en el campo Nombre de la opción de envío.
Nota: Los clientes ven este nombre al finalizar la compra. - (Opcional) Ingresa una franja de tiempo en el campo Tiempo estimado de envío.
- Ingresa el límite superior del primer rango de peso (por ejemplo, ingresa 2 kg para crear una regla para compras de 0 a 2 kg).
Nota: El límite superior del primer rango de peso se establece automáticamente como el límite inferior del segundo rango de peso.
- Ingresa la tarifa (precio de envío) para el primer rango de peso (por ejemplo, $5).
- Crea el segundo rango de peso: (por ejemplo, 1 kg a 2 kg) y agrega la tarifa de envío (por ejemplo, $10): pulsa + Agregar rango para ingresar el nuevo rango o si este es tu último rango de peso (por ejemplo, 2 kg en adelante), solo ingresa la tarifa de envío.
- (Opcional) Pulsa Agregar rango para agregar rangos adicionales.
- (Opcional) Ofrece envíos gratis para pedidos superiores a un precio específico:
- Selecciona la casilla de verificación Ofrece envío gratuito cuando un cliente realiza compras superiores ...
- Ingresa el precio por encima del cual el envío es gratuito y pulsa Hecho.
Nota: Si creas servicios de envío adicionales (por ejemplo, envío prioritario), esta casilla de verificación debe estar seleccionada y la cantidad especificada para aplicar a cada servicio. - Pulsa Guardar.
- (Opcional) Crea una opción de entrega adicional (por ejemplo, envío exprés) pulsando + Agregar una opción de envío y sigue las instrucciones anteriores.
- (Opcional) Agrega los gastos de tramitación:
- Selecciona la casilla Agregar gastos de tramitación a cada pedido.
- Ingresa el monto del gasto.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar nuevamente.
Tarifa por envío y precio del pedido
Puedes establecer tus tarifas de envío para que el precio del pedido determine cuánto pagan los clientes por el envío. Por ejemplo, puedes cobrar $10 por el envío de pedidos de $0 a $100. Además, puedes cobrar menos o más por el envío cuando los pedidos sean de $100 o más.
Para configurar tarifas de envío por precio:
- Pulsa la regla de envío existente.
- Pulsa el menú desplegable Método de envío y selecciona Tarifa por precio del pedido.
- Pulsa Siguiente.
- Crea una opción de envío (por ejemplo, envío estándar, envío exprés)
- Ingresa un título en el campo Nombre de la opción de envío.
Nota: Los clientes ven este nombre al finalizar la compra. - (Opcional) Ingresa una franja de tiempo en el campo Tiempo estimado de envío.
- Crea el primer rango de precios: (por ejemplo, $0 - $15) y agrega la tarifa de envío (por ejemplo, $4).
- Crea el segundo rango de precios: (por ejemplo, $15 - $30) y agrega la tarifa de envío (por ejemplo, $8):
- Si este es tu último rango de precios (por ejemplo, $15 o más), solo ingresa la tarifa de envío.
- Si tienes intenciones de agregar más rangos de precios, pulsa +Agregar rango para ingresar el nuevo rango y la tarifa de envío.
- (Opcional) Para ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un precio específico:
- Pulsa para activar la palanca Opción de envíos gratis.
- Ingresa el precio por encima del cual el envío es gratuito y pulsa Hecho.
Nota: Si creas servicios de envío adicionales (por ejemplo, envío prioritario), esta casilla de verificación debe estar seleccionada y la cantidad especificada para aplicar a cada servicio. - Pulsa Guardar.
- (Opcional) Crea una opción de entrega adicional (por ejemplo, envío exprés) pulsando + Agregar una opción de envío y sigue las instrucciones anteriores.
- (Opcional) Agrega los gastos de tramitación:
- Pulsa Agregar junto a Gastos de tramitación.
- Ingresa el monto del gasto.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar nuevamente.
Configurar la entrega local en una región
Ofrece una opción de entrega en mano a los clientes que se encuentran cerca de las ubicaciones de tu negocio.
Nota: Para configurar la entrega programada (donde tu cliente puede seleccionar la hora de entrega), ve al escritorio.
Para configurar la entrega local:
- Ve a tu sitio en la app de Wix Owner.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Pedidos.
- Pulsa el icono Ajustes .
- Selecciona Configurar envíos.
- Selecciona la región que deseas configurar.
- Pulsa + Agregar entrega local.
- Ingresa un nombre de área (por ejemplo, Entrega Las Cortes).
- Selecciona cómo quieres definir el área de entrega:
- Radio:
- (Opcional) Edita tu dirección comercial.
Consejo: esta dirección es el centro del radio que establezcas. - Ingresa el radio (por ejemplo, 3 kilómetros).
- Codigo postal:
- Pulsa + Agregar códigos postales.
- Selecciona cualquiera de las siguientes opciones:
- Pulsa Agregar en la parte superior derecha.
- Ingresa un tiempo de entrega estimado (por ejemplo, 2-3 días hábiles).
- Ingresa tu tarifa de entrega (por ejemplo, $5).
- (Opcional) Ofrece envío gratuito para pedidos superiores a un precio determinado:
- Selecciona la casilla de verificación.
- Ingresa el precio que establece el envío gratuito.
- Pulsa Agregar.
- Pulsa Guardar.
Configurar la recogida en tienda en una región
Puedes configurar la opción de retirar en la tienda (recogida en la acera) como la única opción de entrega o además de otra opción de envío, como el envío gratuito.
Para configurar la entrega local:
- Ve a tu sitio en la app de Wix Owner.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Pulsa Pedidos.
- Pulsa el icono Ajustes .
- Selecciona Configurar envíos.
- Selecciona la región que deseas configurar.
- Desplázate hacia abajo y pulsa + Agregar recogida.
- Ingresa un nombre del lugar de recogida.
Consejo: Los clientes ven este nombre al finalizar la compra. - Elige la dirección de recogida:
- Usa tu dirección comercial: pulsa la palanca Usar mi dirección comercial para habilitarla.
- Usa una dirección diferente:
- Pulsa la palanca Usar mi dirección comercial para desactivarla.
- Ingresa la dirección donde los clientes pueden recoger los productos.
- (Opcional) Ingresa cuándo el producto estará listo para ser recogido.
- Ingresa las instrucciones de recogida para tu cliente.
- Pulsa Guardar.
- Pulsa Guardar nuevamente.
junto a una región.