Wix Stores: cumplimiento de pedidos con el servicio de cumplimiento de ShipBob
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ShipBob es un servicio de logística que almacena tus productos en sus almacenes y luego empaca y envía los productos a tus clientes cada vez que llega un pedido.
Después de configurarlo, el proceso de logística se ejecuta automáticamente:
- Los pedidos se envían de Wix a ShipBob
- ShipBob ejecuta el pedido y crea un número de seguimiento
- El número de seguimiento se agrega al pedido
- Los clientes reciben automáticamente la confirmación de envío desde tu tienda
Paso 1 | Agrega la app ShipBob
Para empezar, ve al Wix App Market y agrega la app ShipBob.
Editor de Wix
Editor de Wix Studio
Panel de control
- Ve al editor.
- Haz clic en Agregar apps
a la izquierda del editor. - Busca la app ShipBob en la barra de búsqueda.
- Haz clic en Agregar.
Paso 2 | Sincroniza los productos de la tienda con ShipBob
Antes de comenzar:
Si has creado opciones de productos, debes habilitar la palanca Administrar precios e inventario para las variantes y rastrear la cantidad de inventario de variantes para que ShipBob pueda cumplir con los pedidos con variantes de manera precisa. Aprende a administrar el inventario para las variantes. Ten en cuenta que ShipBob asigna un identificador único a cada variante.
Puedes sincronizar productos desde el panel de control de Wix. Tienes la opción de sincronizar los productos, los pedidos y la información de seguimiento en esta etapa; sin embargo, te recomendamos que empieces por sincronizar tus productos.
Para sincronizar tus productos con ShipBob:
- Si cerraste la pestaña del panel de control de Wix, vuelve a abrirla:
- Ve a Administrar apps en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Abrir junto a la app ShipBob.
- Selecciona la casilla de verificación Sync New Products (Sincronizar nuevos productos) y haz clic en Save (Guardar).
Paso 3 | Completa la configuración de la cuenta
Cuando lo tengas todo listo, completa el proceso de configuración de la cuenta. Esto incluye eliminar los datos de muestra que se encuentran en el panel de control de ShipBob, conectar una tarjeta de crédito y agregar algunos detalles a tus productos. Más información sobre cómo completar la configuración de la cuenta.
Paso 4 | Establece con qué frecuencia quieres realizar la sincronización con ShipBob
Después de establecer la conexión inicial con ShipBob, tendrás que realizar sincronizaciones regularmente para que cuando agregues nuevos productos o recibas nuevos pedidos, se le informe ShipBob de los cambios. Puedes establecer la frecuencia con la que quieres sincronizar. Si por alguna razón, quieres dejar de realizar sincronizaciones por un tiempo, puedes seleccionar la opción Pausar. Ten en cuenta que también puedes sincronizar manualmente en cualquier momento.
Para establecer la frecuencia de sincronización:
- En el panel de control de Wix, ve a la pestaña Administrar apps
- Haz clic en Abrir junto a la app ShipBob.
- En el panel de control de Wix, selecciona Sync Schedule (Programar sincronización).
- Selecciona una frecuencia de sincronización en el menú desplegable.
- Haz clic en Save (Guardar).
Consejo:
Para sincronizar manualmente, ve a la pestaña Administrar apps y haz clic en Abrir junto a la app ShipBob y luego haz clic en Sync Now (Sincronizar ahora) en la parte superior derecha.
Consejo:
Cuando ShipBob recibe pedidos con productos que no están sincronizados con tu panel de control, se crea un nuevo producto automáticamente.
Paso 5 | Envía el inventario a ShipBob
Nota:
Antes de que ShipBob pueda empezar a ejecutar los pedidos, tus productos necesitan llegar físicamente a uno de sus almacenes. Cuando sepas cómo y cuándo llegarán tus productos, puedes sincronizar tus pedidos con ShipBob y establecer una fecha en la que comenzarán a llevar a cabo los pedidos.
Luego, los productos de tu tienda deben enviarse a un almacén de ShipBob. Empieza por seleccionar el almacén de ShipBob con el que quieres trabajar: idealmente el más cercano a tu comunidad de clientes.
Para aprender a enviar tu mercancía a ShipBob, échale un vistazo a estos recursos:
Paso 6 | Sincroniza los pedidos de la tienda con ShipBob
Después de enviar tus productos a ShipBob (o, al menos, de planear cómo hacerlo), deberías tener alguna idea de cuándo pueden empezar a ejecutar tus pedidos.
Para que ShipBob empiece a llevar a cabo el cumplimiento de tus pedidos, necesita empezar a recibir pedidos entrantes de la tienda. ShipBob ofrece la opción de sincronizar los pedidos automáticamente a medida que van entrando, o enviarlos manualmente. Aprende cómo sincronizar los pedidos de la tienda con ShipBob.
Consejo:
No olvides fijar una fecha de inicio en la que ShipBob empiece a cumplir los pedidos (Paso 6 abajo).
Paso 7 | Establece una fecha para que ShipBob comience a procesar los pedidos
Para asegurarse de que los pedidos no se ejecuten dos veces (una por ti y otra por ShipBob) establece la fecha en la que ShipBob comenzará a ejecutar los pedidos relevantes de la tienda.
Para establecer cuándo se procesan los pedidos:
- En el panel de control de Wix, ve a la pestaña Administrar apps
- Haz clic en Abrir junto a la app ShipBob.
- Haz clic en Connection Settings (Ajustes de conexión).
- Haz clic en el icono Fecha
- Elige una fecha.
- Haz clic en OK.
- Haz clic en Save (Guardar).