Wix Stores: administrar los emails enviados a los clientes

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Acceder a las personalizaciones de email
Preguntas frecuentes

Ante ciertas acciones en tu tienda (por ejemplo, un cliente realiza un pedido, obtiene un reembolso o cambia el estado de su pedido), los emails se activan y se envían automáticamente a través de Automatizaciones de Wix.

Estos son los tipos de emails que se pueden enviar a los clientes:

Confirmación de pedido: se envía cuando un cliente realiza un pedido.
Enlace de descarga digital: se envía junto con el email de confirmación del pedido cuando un cliente paga por un producto digital.
Confirmación de reembolso: se envía cuando se inicia un reembolso.
Confirmación de envío: se envía cuando se envía un pedido físico.
Notificación de listo para la recogida: se envía para informar a los clientes que pueden recoger su pedido.
Pedido cancelado: se envía cuando cancelas un pedido.
Pedido actualizado: se envía cuando editas un pedido.

Puedes mantener una experiencia de marca uniforme desde tu sitio hasta la bandeja de entrada de los clientes al personalizar el diseño y el texto de estos emails.

Importante:

Cada email está codificado para mostrar información dinámica, como una imagen de los productos correspondientes o detalles del precio del pedido. Para que el código funcione según lo previsto, es importante que no edites ninguna de las secciones resaltadas de los emails.
Captura de pantalla que muestra una sección de un email enviado a través de Automatizaciones de Wix.