Wix Restaurants: administrar los pedidos telefónicos
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Importante:
- Este artículo trata sobre la app Pedidos de Wix Restaurants original.
- Hemos lanzado una nueva app de pedidos online. Aprende cómo agregar y configurar la nueva app Pedidos de Wix Restaurants.
Los clientes pueden llamar y realizar su pedido por teléfono. Lo único que necesitas hacer es ingresar los pedidos telefónicos entrantes y rastrearlos hasta que estén completados. También puedes invitar a otras personas a administrar tu restaurante para que tu personal pueda ayudarte a manejar las llamadas entrantes.
Antes de comenzar:
- Asegúrate de haber hecho Upgrade a un plan Premium Business.
- Verifica que hayas habilitado los pedidos online para tu restaurante y que el horario de funcionamiento del restaurante concuerde con tus horarios de pedidos online.
Para realizar un pedido por teléfono:
- Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Más en la parte superior derecha y selecciona + Crear nuevo pedido.
- Ingresa el número de teléfono del cliente y haz clic en Siguiente.
- Ingresa los datos de contacto y haz clic en Siguiente.
Nota: La información para los clientes que regresan se guarda y puedes agregar comentarios sobre el cliente.
- Selecciona el tipo de pedido y haz clic en Siguiente:
- Envío: ingresa la dirección de entrega del cliente.
- Recoger en persona: selecciona el lugar para que el cliente retire el pedido.
- Agrega el pedido del cliente:
- Selecciona el plato del menú.
- Ingresa cualquier solicitud especial para el pedido.
- (Opcional) Haz clic en los iconos Más
y Menos 
para cambiar la cantidad del artículo. - Haz clic en Agregar al pedido.
- Una vez que hayas agregado el pedido completo, haz clic en Finalizar el pedido.
- Elige un método de pago para el pedido. Nota: Solo podrás elegir entre los proveedores de pago que están configurados en tu cuenta.
- Haz clic en Hacer el pedido.
- Haz clic en Hecho.
Nota:
Los pedidos telefónicos solo funcionan para los pedidos realizados en este momento. Actualmente, no hay una opción para realizar un pedido para otra hora u otra fecha. Asegúrate de activar los pedidos inmediatos en la Programación de pedidos.
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