Wix Restaurants: agregar y configurar DoorDash Drive
6 min de lectura
Importante:
- Este artículo trata sobre la integración de la app Pedidos de Wix Restaurants original con DoorDash Drive.
- Hemos lanzado una nueva app de pedidos para restaurantes, que ahora está integrada con DoorDash Drive en los Estados Unidos.
- En la actualidad, la entrega con DoorDash Drive solo está disponible en los EE. UU. y Canadá.
Ahórrate la molestia de contratar y administrar tus propios repartidores al dejar que DoorDash Drive haga las entregas en tu lugar.
Los pedidos seguirán llegando a través del sitio de tu restaurante. Esto significa que no pierdes tráfico y sigues administrando todos los pedidos en un solo lugar. Si lo deseas, puedes encargarte de algunos envíos. Lo mejor de todo es que solo se te cobra una tarifa fija.
Antes de comenzar:
Para configurar DoorDash Drive como socio repartidor, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Configurar un método de pago online para que los clientes puedan pagar los pedidos online (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal). DoorDash solo acepta opciones de pago online y no acepta efectivo.
- Habilitar las propinas para pedidos online. Puedes personalizar la configuración predeterminada para las propinas para los pedidos cuyo cumplimiento lleves a cabo, pero no para las entregas de DoorDash Drive. Cuando las entregas se realizan con DoorDash Drive, las propinas que los clientes dejan al finalizar la compra se pagan a DoorDash.
Nota:
Puedes aceptar pedidos telefónicos que se encuentran en tu área de envío. En la actualidad, no es posible aceptar pedidos telefónicos y hacer que DoorDash se encargue de la entrega. Para votar por esta función, haz clic aquí.
Paso 1 | Agrega DoorDash Drive y crea una cuenta
Para agregar DoorDash Drive como socio de entrega, agrega la app de DoorDash a tu sitio y regístrate para obtener una cuenta de DoorDash Drive.
DoorDash Drive permite a los clientes realizar pedidos desde tu sitio (no desde DoorDash Marketplace) y recibirlos de un repartidor de DoorDash.
La app es gratuita. Después, pagas una tarifa fija por pedido.
Nota:
Si tienes una cuenta existente con DoorDash Drive, aún debes registrarte en una nueva cuenta para agregarlos como socios de entrega.
Para agregar DoorDash Drive:
- Ve a Ajustes de pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Envíos y socios repartidores.
- Haz clic en + Socio repartidor.
- Selecciona DoorDash Drive for Restaurants.
- Haz clic en Agregar al sitio. Haz clic en Agregar al sitio nuevamente para confirmar.
- Haz clic en Registrar.
- Haz clic en Copiar para copiar tu número de identificación comercial única y luego haz clic en Continuar.
Paso 2 | Firma el acuerdo de DoorDash
Antes de que puedas comenzar a entregar pedidos, DoorDash Drive requiere que completes el acuerdo al que accediste en el paso 1 y lo firmes. Este acuerdo es entre DoorDash Drive y tú.
Por lo general, DoorDash Drive tarda unos minutos en aprobar una cuenta, pero a veces puede tardar hasta algunas horas. Cuando aprueben tu cuenta, DoorDash Drive te enviará un email y tu estado cambiará a Activo.
Paso 3 | Crea un área de envío
Puedes crear un área de entrega de DoorDash Drive para cada ubicación que tengas. DoorDash Drive no define un área específica dentro de la cual entregan. El tamaño del área de entrega es dinámico y depende de la cantidad de tráfico en cualquier momento en particular.
Combinar la autoentrega con la entrega de DoorDash:
Los pedidos entrantes se te asignan primero a ti cuando la dirección de entrega está dentro de tu área. Si está fuera de tu área y dentro del área de envío de DoorDash Drive, el pedido se asigna a DoorDash.
Para configurar un área de entrega de DoorDash Drive:
- Ve a Ajustes de pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Envíos y socios repartidores.
- Haz clic en + Nueva área.
- (Opcional) Ingresa un monto de pedido mínimo para esta área.
- Haz clic en el menú desplegable Método de envío y selecciona DoorDash Drive for Restaurants.
- (Opcional) Haz clic en la casilla de verificación Cubrir parte de la tarifa de envío para pagar parte de la tarifa de envío que DoorDash cobra a los clientes e ingresa el monto que deseas cubrir.
- En Instrucciones de recogida, ingresa las instrucciones para el servicio de mensajería de DoorDash.
- En Tiempo máximo de envío, ingresa el tiempo estimado que debería llevar desde el momento en que recibes un pedido hasta que tus clientes lo reciben (es decir, tiempo de preparación + tiempo de envío).
- (Opcional) Haz clic en el icono Editar
debajo de Disponibilidad para editar las horas de envío. Luego haz clic en Aplicar.
Nota: También puedes hacer que esta entrega no esté disponible temporalmente desactivando la palanca Disponibilidad. - Haz clic en Guardar.
- Si tienes más de una ubicación, puedes repetir los pasos anteriores para configurar más áreas de envío.
- (Recomendado) Haz un pedido de prueba con envío por DoorDash para asegurarte de que funcione sin problemas.
Siguientes pasos:
Ahora que lo tienes todo listo, puedes comenzar a entregar pedidos a través de DoorDash Drive.
Preguntas frecuentes
Estamos aquí para ayudarte con todas tus preguntas. Haz clic en una de las siguientes para obtener más información.
¿En qué se diferencia DoorDash Drive de DoorDash Marketplace?
¿Qué tarifas entran en juego?
¿Pueden pagar en efectivo los clientes por las entregas de DoorDash Drive?
¿Puedo crear más de un área de entrega de DoorDash Drive?
¿Puedo configurar DoorDash Drive junto con mi propio envío?
¿Cómo sé dónde si se realizan entregas de DoorDash Drive desde la ubicación de mi restaurante?
¿Puedo usar la función de localización de direcciones con los pedidos de DoorDash Drive?
¿Puedo personalizar la configuración de las propinas de DoorDash Drive?
¿Puedo cobrar a los clientes más de lo que cobra DoorDash por las entregas?
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