Wix Restaurants: administrar las reservas de mesas y las visitas sin reserva
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La app Wix Reservas de mesas permite a los comensales reservar mesas online según la disponibilidad de tu restaurante. Puedes agregar y actualizar manualmente las reservas para comensales sin reserva o solicitudes telefónicas desde el panel de control de tu sitio o desde la app Wix para mantener tu disponibilidad actualizada.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Agregar manualmente una reserva de mesa o una visita sin reserva
Puedes agregar manualmente reservas de mesas para los comensales que no reservan online, como aquellos que llaman a tu restaurante para reservar una mesa. Ingresa sus datos directamente desde el panel de control de tu sitio o desde la app Wix en tu dispositivo móvil.
También puedes acomodar a los comensales sin reserva. No es necesario especificar la fecha y la hora; basta con ingresar los datos del comensal u omitir esa sección si lo prefieres.
¿Tienes configuradas reglas de pago anticipado?
Al crear una reserva que cumpla con tus reglas de pago anticipado, se te pedirá que cobres el pago de inmediato o que lo retrases.
Para agregar una nueva reserva o una visita sin reserva:
Panel de control
App Wix
- Ve a Reservas de mesas en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en el menú desplegable Agregar en la parte superior derecha.
- Elige el tipo de reserva que deseas agregar:
Con reserva
Sin reserva
Consejo:
También puedes usar un plano de planta para agregar una reserva o una visita sin reserva a una mesa desde el panel de control de tu sitio o desde la app Wix.
Administrar las reservas de mesas o las visitas sin reserva
Administrar una reserva desde el panel de control de tu sitio incluye editar una reserva existente, ver un pedido para verificar los detalles o enviar un mensaje al comensal para comunicarle cualquier actualización o solicitud.
Desde la app Wix, puedes ponerte en contacto con el cliente, editar o cancelar la reserva si es necesario.
Para administrar una reserva o una visita sin reserva:
Panel de control
App Wix
- Ve a Reservas de mesas en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto a la reserva correspondiente. - Elige lo que quieres hacer:
- Editar reserva: modifica o actualiza una reserva existente.
- Enviar mensaje al cliente: envía un mensaje directamente al comensal en caso de comunicaciones relacionadas con las reservas.
- Ver pedido: revisa los detalles de un pedido realizado.
- Realiza los cambios necesarios y luego haz clic en Guardar cambios.
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