Wix Formularios: elegir a quién se notifica sobre los envíos de formularios
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En este artículo
- Tipos de notificaciones
- Elegir quién recibe notificaciones sobre los envíos de formularios
- Preguntas frecuentes
Controla quién recibe notificaciones después de que un visitante completa un formulario. Los colaboradores del sitio pueden recibir y responder a los envíos de formularios directamente desde la bandeja de entrada de Wix, las apps móviles y desde sus emails personales. También puedes notificar a los emails externos que no estén conectados a tu sitio.
Nota:
Los colaboradores del sitio deben tener asignados permisos para la bandeja de entrada de Wix. Ve a Roles y permisos en el panel de control para agregar o eliminar permisos de la Bandeja de entrada de Wix.
Tipos de notificaciones
De manera predeterminada, cuando alguien envía un formulario, se manda automáticamente un email al propietario del sitio para notificarle sobre el envío. Esta notificación por email se crea con Automatizaciones de Wix.
Además, puedes configurar las automatizaciones de Wix para enviar una notificación a tu bandeja de entrada de Wix cuando llega un envío.
Haz clic a continuación para obtener más información sobre las 2 opciones.
Notificaciones por email
Notificaciones de la bandeja de entrada de Wix
Elegir quién recibe notificaciones sobre los envíos de formularios
Selecciona los destinatarios de las notificaciones de envío de formularios. Elige si quieres enviarte las notificaciones a ti mismo o a tus colaboradores.
Antes de comenzar, configura una automatización que envíe un email automatizado después de cada envío de formulario.
Para elegir quién recibe las notificaciones:
- Ve a Automatizaciones en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Automatizaciones de apps.
- Localiza la automatización relacionada con el formulario.
Consejo: El nombre del formulario se incluye en el nombre de la automatización para ayudarte a identificarlo. - Haz clic en Editar junto a la automatización correspondiente.
- Selecciona la acción Enviar un email.
- Desplázate hasta Configurar destinatarios en el panel de la izquierda.
- Haz clic en + Agregar destinatarios.
- Elige un grupo de destinatarios (por ejemplo, roles de colaborador).
Nota: Para enviar emails a personas que no son colaboradores, primero debes agregarlas como contactos en tu sitio. - Haz clic en Aplicar.
¿Quieres responder a los envíos de formularios desde la bandeja de entrada de tu email?
En Detalles del remitente, activa la palanca Email de respuesta dinámico y luego haz clic en el campo que aparece y selecciona Email de contacto. Esto establece la dirección de respuesta a la dirección que viene proporcionada en el formulario. De este modo, cuando tú o tu equipo respondan al email de notificación, la respuesta irá directamente a la persona que envió el formulario, lo que te permite continuar la conversación sin necesidad de iniciar sesión en Wix.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo elegir quién recibe notificaciones sobre los envíos de formularios.
¿Puedo adjuntar un PDF del envío del formulario mediante las automatizaciones?
¿Por qué no recibo el contenido completo del mensaje en mis emails de notificación desde los formularios o el chat?
¿Existe alguna solución alternativa para recibir el contenido de los formularios o mensajes de chat en mis emails de notificación?