Wix Bookings: configurar una exención con la app Formularios de admisión
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En este artículo
- Paso 1 | Crea una exención
- Paso 2 | Agrega la exención de salud a tu política de reservas
- Preguntas frecuentes
Recopila información clave y protege tu negocio al agregar una exención a tu sitio con la app Formularios de admisión. Las exenciones, como los formularios de salud, ayudan a confirmar que los clientes están en condiciones de participar y comprenden los riesgos involucrados. Los clientes pueden revisar y firmar tu exención online antes de la sesión de modo que tengas todo lo que necesitas para mantener a todos seguros e informados.
Importante:
- Puedes descargar la app Formularios de admisión en cualquier sitio. Para obtener un enlace a un formulario para compartir, necesitarás un plan Premium Business o Business Elite si usas el Editor de Wix, o un plan Plus o Elite de Wix Studio si usas el Editor de Wix Studio. Más información sobre cómo hacer Upgrade a tu sitio.
- Al usar la app Formularios de admisión, reconoces que Wix no es responsable de ningún daño o pérdida que surja de su uso. Eres el único responsable de verificar la precisión de la app antes de usarla. Tómate el tiempo para comprender cómo funciona la app, incluso cómo se asignan y se rastrean las exenciones, y siempre verifica manualmente los envíos antes de atender a los clientes para evitar formularios faltantes o incorrectos.
Paso 1 | Crea una exención
Crea una exención directamente desde el panel de control de tu sitio. La plantilla de exención de salud contiene campos de formulario para toda la información de contacto necesaria que requieres de tus clientes.
También puedes personalizar el formulario para averiguar información específica que necesites agregando diferentes tipos de campos.
Para agregar una exención a tu sitio:
- (Solo la primera vez) Agrega la app Formularios de admisión a tu sitio:
- Ve a la app Formularios de admisión en el Wix App Market y haz clic en Agregar al sitio.
- Selecciona el sitio correspondiente y haz clic en Continuar.
- Haz clic en Empezar.
- Ve a Administrar apps en el panel de control de tu sitio y haz clic en Abrir panel de control junto a Formularios de admisión.
- Haz clic en Crear nuevo formulario.
- Personaliza el formulario:
- Editar el nombre del formulario: haz clic en el nombre en la parte superior del formulario, ingresa un nuevo nombre (por ejemplo, 'Acuerdo de exención de salud') y haz clic en la marca de verificación para guardar.
- Agregar campos al formulario: haz clic en el icono Agregar
a la izquierda Puedes elegir qué campos son obligatorios para asegurarte de recopilar la información clave que necesitas. Selecciona el tipo de campo que deseas agregar.
- Contactos: agrega campos para los datos del cliente, como la dirección o la fecha de nacimiento.
Nota: Los campos de nombre e email siempre se incluyen y no se pueden eliminar. - General: recopila información de respuesta abierta con respuestas cortas o largas, números, firmas digitales, cargas de archivos o calificaciones con estrellas.
- Opciones: ofrece selecciones claras con casillas de verificación, opciones única o múltiples, selectores de etiquetas, menús desplegables y selectores de fecha y hora.
- Elementos de estilo: usa elementos de estilo, como el encabezado y el texto, para organizar el formulario de exención o de admisión. Por ejemplo, puedes crear una exención simple que solo incluya un texto legal y una casilla de verificación para aprobación o una firma. Agrega más encabezados y campos de texto si necesitas recopilar datos adicionales de los clientes.
Consejo: El formulario es flexible, por lo que puedes optar por algo sencillo o incluir la cantidad de detalles que consideres necesarios.
- Contactos: agrega campos para los datos del cliente, como la dirección o la fecha de nacimiento.
- (Opcional) Agrega reglas condicionales: haz clic en el icono Reglas
a la izquierda para mostrar u ocultar campos según las respuestas de los clientes:
- Haz clic en + Agregar regla.
Nota: Para habilitar las reglas, el formulario debe tener un mínimo de 2 campos. - Configura las reglas:
- Si: selecciona el campo y la condición (por ejemplo, está vacío, se rellenó).
- (Opcional) Haz clic en + Agregar condición para agregar más condiciones.
- Elige Y (se deben cumplir todas las condiciones) u O (se debe cumplir cualquier condición).
- Entonces: selecciona los campos y la acción (por ejemplo, visible, oculto, obligatorio, opcional).
Consejo: Puedes aplicar el mismo resultado a varios campos seleccionando más de un campo.
- Si: selecciona el campo y la condición (por ejemplo, está vacío, se rellenó).
- (Opcional) Haz clic en + Agregar regla para agregar otra regla.
- Haz clic en Guardar regla.
- Haz clic en + Agregar regla.
- Editar el nombre del formulario: haz clic en el nombre en la parte superior del formulario, ingresa un nuevo nombre (por ejemplo, 'Acuerdo de exención de salud') y haz clic en la marca de verificación para guardar.
- Haz clic en Guardar.
Paso 2 | Agrega la exención de salud a tu política de reservas
Una vez que termines de crear la exención, agrégala a tu política de reservas. La exención de salud está incluida en el email de confirmación y en los recordatorios de sesiones, y puedes compartirla manualmente.
Si editaste estas automatizaciones antes del 8 de octubre de 2025, debes revertirlas a los ajustes predeterminados para incluir el enlace de la exención.
Para revertir a los ajustes predeterminados:
- Ve a Automatizaciones en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la pestaña Automatizaciones de apps.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto a la automatización editada y selecciona Duplicar. - Haz clic en el icono Más acciones
junto a la automatización original y selecciona Revertir a ajuste predeterminado. - Copia los cambios personalizados del duplicado a la automatización original.
- Elimina o deshabilita el duplicado.
Para agregar una exención de salud:
- Ve a Políticas de reserva en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en una política existente o en + Agregar nueva política para crear una nueva.
- Desplázate hacia abajo hasta Formularios de admisión y haz clic en la casilla de verificación para agregar una exención que los clientes puedan rellenar.
- Haz clic en el menú desplegable Conectar formulario y selecciona el formulario de admisión que deseas agregar.
Consejo: Haz clic en Administrar formularios si necesitas editar algún formulario existente.
Compartir el formulario:
- Ve a Administrar apps en el panel de control de tu sitio y haz clic en Abrir panel de control junto a Formularios de admisión.
- Pasa el cursor sobre la exención correspondiente y haz clic en Compartir.
- Usa la opción para compartir correspondiente para enviar el formulario a los clientes: código QR, URL, WhatsApp, email, etc.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las exenciones.
¿Cómo veo los envíos de formulario?
junto al formulario correspondiente.
¿Los clientes deben rellenar el formulario cada vez que realizan una reserva?
¿Cómo puedo ver los envíos de formulario a través del calendario de reservas?
junto al nombre del cliente y comparte el formulario con el cliente.¿Por qué aparece el mensaje "Envío no válido" para el formulario de mi cliente si ya rellenó uno?
¿Puedo cambiar el estado del envío de formulario?
¿Los clientes pueden rellenar un formulario para una reserva de grupo?
¿Puedo ver y administrar los envíos de formulario desde mi teléfono?
en la parte inferior.¿Wix seguirá siendo compatible con la función de exención de reservas existente?
¿Cuándo reciben los clientes el formulario?