Wix Analytics: comprender el resumen de comportamiento
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El resumen de comportamiento de Wix Analytics muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio, e incluye enlaces a informes completos para un análisis más profundo. El resumen aporta información valiosa sobre cómo interactúan los visitantes con tu sitio, la página más popular, la página que genera más visitantes y más.
Puedes encontrar la página Resumen de comportamiento en Analíticas, en el panel de control de tu sitio.
Mira el resumen de comportamiento.
Nota:
En este informe, solo se ven los datos de las sesiones rastreadas. Eso significa que no aparecerá el tráfico de los visitantes que no hayan aceptado las cookies del sitio (o que estén usando ciertos tipos de bloqueadores de anuncios). Esto incluye toda la información sobre sesiones, dispositivos, ubicación y más. Si ves discrepancias en tu sitio (por ejemplo, alguien compró un artículo en tu tienda, pero no puedes ver la sesión del sitio), esta podría ser la razón.
Secciones del resumen de comportamiento
El resumen de comportamiento se divide en secciones, según el tipo de tráfico que desees analizar. La sección superior resume la interacción de todos los visitantes, incluidos los flujos de navegación principales y las páginas más visitadas.
Las secciones debajo del resumen de interacción de los visitantes se centran en categorías específicas, como la conversión y los clientes potenciales. En el artículo a continuación, puedes obtener más información sobre cada sección del resumen de comportamiento.
Consejos:
- Haz clic en el menú desplegable del selector de fechas en la parte superior del resumen de comportamiento para cambiar el periodo del que se extraen los datos (el valor predeterminado es de 30 días). Ten en cuenta que los datos del día actual aún no están incluidos.
- Haz clic en Ver informe completo en una sección para ver un informe detallado sobre esa actividad de marketing.
Promedio de páginas por sesión, tasa de rebote y duración promedio de la sesión
Aprende cuánto tiempo permanecen los visitantes en tu sitio y cuántas páginas tienden a ver antes de abandonar el sitio.
La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio después de ver solo 1 página. El seguimiento de la tasa de rebote puede indicar cuándo necesitas optimizar el contenido y mejorar la primera impresión.
Principales flujos de navegación
El gráfico Principales flujos de navegación ilustra los primeros 3 pasos que las personas siguen al navegar por tu sitio. Usa este gráfico para estudiar los hábitos de navegación de los visitantes y luego dirígelos a donde quieras en tu sitio para impulsar las conversiones.
Por ejemplo, si notas que los visitantes tienden a visitar la página "Acerca de" inmediatamente después de la página de inicio, colocar una llamada a la acción (enlace en inglés) en la página "Acerca de" puede impulsar las ventas.
Páginas más visitadas, tiempo de permanencia y tasas de salida
La sección Páginas más visitadas muestra las páginas de tu sitio que reciben más tráfico. Al identificar las páginas más visitadas, puedes priorizar tus esfuerzos donde más se necesitan para aumentar la participación de los usuarios.
La sección Páginas en las que se pasa más tiempo resalta las páginas de tu sitio en las que los visitantes pasan más tiempo. Esto te permite comprender cuáles de tus páginas captan más y cuáles captan menos la atención de los visitantes.
La sección Páginas con mayor tasa de salida muestra la frecuencia con la que los visitantes abandonan el sitio después de ver una página determinada. Esto proporciona una oportunidad única para identificar posibles problemas y mejorar la impresión final que los visitantes tienen de tu sitio.
Tasa de conversión
La Tasa de conversión muestra cuántas visitas a tu sitio se convirtieron en compras (excluidas las visitas desde la app móvil). Comprender la diferencia entre el número de visitantes y el número de compras puede ayudarte a tener una visión más clara de la eficacia de tu sitio.
Carritos abandonados, recuperables y recuperados
Explora los datos de tus carritos abandonados para identificar posibles obstáculos en el proceso de finalización de compra y optimizar la experiencia de usuario. Comprende cuántos carritos no pasan por la página de pago, qué carritos se pueden recuperar y qué carritos pueden haberse retrasado en el procesamiento.
- Carritos abandonados: los carritos que no completaron el proceso de finalización de compra.
- Carritos recuperables: los carritos que se pueden recuperar contactando al cliente.
- Carritos recuperados: los carritos que finalmente se procesaron.
Clics para ponerse en contacto
El gráfico Clics para ponerse en contacto muestra los canales más populares que los visitantes utilizan para ponerse en contacto contigo después de su visita. Se muestra la información de las sesiones del sitio en las que un visitante hizo clic para contactarte por WhatsApp, teléfono o email.
Esto te permite adaptar mejor tu estrategia de comunicación y tu servicio al cliente para satisfacer las necesidades de tus visitantes.
Nuevos clientes potenciales
El gráfico Nuevos clientes potenciales muestra las principales fuentes de clientes potenciales y destaca las fuentes más exitosas para hacer crecer tu base de clientes. Un cliente potencial se clasifica como un visitante que comparte sus datos de contacto o que ha iniciado una compra, pero no la completó de inmediato.
Comprender los patrones de comportamiento de los visitantes puede ayudarte a cultivar mejor a los nuevos clientes potenciales.
Información de clientes potenciales
Usa el informe Información de clientes potenciales para identificar a los clientes habituales y comprender mejor qué canales de ventas están prosperando. El informe muestra todos los clientes que han completado una compra y la app que utilizaron (por ejemplo, Wix Stores, Wix Bookings).
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